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中國企業(yè)培訓(xùn)講師

客戶情緒不穩(wěn)定的時(shí)候不要談銷售

 
講師:肖宇飛 瀏覽次數(shù):2282
 客戶有的時(shí)候就像女朋友一樣,當(dāng)她情緒不穩(wěn)定的時(shí)候,千萬不要跟她講道理。因?yàn)槟阒灰v道理,她就會(huì)說你不愛我了。其實(shí)我們面對(duì)客戶也是一樣的,客戶情緒不穩(wěn)定的時(shí)候,永遠(yuǎn)不要跟客戶談銷售。很多人有一個(gè)誤區(qū)啊,認(rèn)為客戶有需求啊,我把產(chǎn)品價(jià)值跟客戶說清楚了,客戶就會(huì)選擇我這其實(shí)在現(xiàn)實(shí)的場景當(dāng)中,這種邏輯根本

客戶有的時(shí)候就像女朋友一樣,當(dāng)她情緒不穩(wěn)定的時(shí)候,千萬不要跟她講道理。因?yàn)槟阒灰v道理,她就會(huì)說你不愛我了。其實(shí)我們面對(duì)客戶也是一樣的,客戶情緒不穩(wěn)定的時(shí)候,永遠(yuǎn)不要跟客戶談銷售。很多人有一個(gè)誤區(qū)啊,認(rèn)為客戶有需求啊,我把產(chǎn)品價(jià)值跟客戶說清楚了,客戶就會(huì)選擇我這其實(shí)在現(xiàn)實(shí)的場景當(dāng)中,這種邏輯根本行不通。

因?yàn)榭蛻糁灰杏X你是在推銷,他就會(huì)認(rèn)為你在騙他的錢。我們說無論你是賣什么產(chǎn)品的,只要客戶開始對(duì)你有抵觸情緒了,那么你說什么他都不想聽。所以說銷售不要上來,先搞產(chǎn)品,而是先搞定客戶的人,搞定了他的情緒,讓他認(rèn)同你這個(gè)人了,他才會(huì)認(rèn)真的聽你說話,這個(gè)時(shí)候談價(jià)值啊才有意義。



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肖宇飛
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