其實絕大多數(shù)的消費者不購買產(chǎn)品的原因很簡單，就是因為他們害怕。他們害怕購買的產(chǎn)品不好，他們害怕購買的產(chǎn)品不適合自己，害怕購買的產(chǎn)品買貴了或者買錯了。所以說我們第一個銷售技巧就是基于消費者的害怕心理來進行銷售，就是消費者害怕什么，我們就賣什么？例如國家為什么要取締校外補習(xí)班呢？就是因為這些教培機構(gòu)的銷售策略，就是利用消費者的害怕的心理。他告訴家長，如果其他的孩子都在補課，那么你的孩子也必須補課，否則就會輸在起跑線上。那么家長本來他是沒有這個需求，給孩子報這個班的。但是他害怕自己的孩子落后，所以他就只能去被迫的給孩子報名各種補習(xí)班。同樣的那些賣保健品的，也是利用消費者的害怕心理。他告訴人體每天所需要大量的微量元素，但是啊通過食物獲取效率非常落后，而且需要大量的食物才能夠獲取一個人正常的微量元素。所以這個時候就需要通過保健品來補充，那么消費者就害怕自己的身體缺乏營養(yǎng)，所以說他就會購買那些保健食品。而最經(jīng)典的就是王老吉的例子，就是怕上火喝王老吉。王老吉利用消費者怕上火的心理，將自己的產(chǎn)品和怕上火，這個概念緊緊的綁定在一起。因此在做銷售的時候啊，一定要先挖掘客戶，他怕什么，然后再將產(chǎn)品的賣點與消費者的痛點緊密的結(jié)合在一起。
這樣的話，消費者就會更加容易接受你的產(chǎn)品。實際上你賣各種產(chǎn)品，你都可以采用這樣的一個技巧。比方說哎，你是賣鞋的，那么消費者他怕熱，那么你就可以強調(diào)你的這個鞋子的透氣性。例如你是賣絲巾的消費者，怕買回來以后呢，用不了幾次，那么你就可以強調(diào)你的這個絲巾呢是百搭的，那么就什么樣的衣服穿都可以。例如你是賣這個護膚品的消費者，害怕肌膚會變老會有皺紋。那么你就強調(diào)你們家有這個抗衰老的*的秘方，用完之后呢，可以讓皮膚猶如新生一樣。所以今后我們在做銷售的時候，一定不要再想著啊，如何編一段話，讓消費者去購買產(chǎn)品了，而是要首先考慮為什么消費者不購買產(chǎn)品，他到底在害怕什么。然后我們要解決他害怕的問題，總結(jié)客戶的痛點，并且將產(chǎn)品的賣點與消費者的痛點，緊緊的結(jié)合在一起。
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