贈(zèng)品我不要你給我便宜點(diǎn)就行。很抱歉啊，贈(zèng)品就是贈(zèng)品不能抵現(xiàn)金使用，也不能抵任何的優(yōu)惠。遇到客戶不要贈(zèng)品，要優(yōu)惠，你還傻傻的同意了？記住，哪怕你現(xiàn)在就算直接給了客戶優(yōu)惠，相信我客戶到最后還是會(huì)問(wèn)你要贈(zèng)品的，要不然你直接懟他，他肯定不爽啊，因?yàn)槟愀緵](méi)有照顧到客戶的心情，并且你的回答太過(guò)于生硬，太直接，容易傷到客戶的體驗(yàn)和那個(gè)淺淺的面子，那到底應(yīng)該如何回應(yīng)呢才能客戶打消不要贈(zèng)品要優(yōu)惠的念頭呢？首先呢我們要通過(guò)贊美來(lái)滿足客戶的虛榮心，讓客戶不好意思繼續(xù)跟我談心情，然后再認(rèn)同客戶理解客戶的想法，并向客戶解釋贈(zèng)品與產(chǎn)品之間的關(guān)系毫無(wú)鏈接，一定要充分的去強(qiáng)調(diào)贈(zèng)品的價(jià)值哦，讓客戶覺(jué)得贈(zèng)品物超所值，是他想要的，他才會(huì)要。
回答王姐啊，聽(tīng)您的聲音，就覺(jué)得您一定是一個(gè)特別有氣質(zhì)的女性。我相信您真正在乎的一定不是這點(diǎn)優(yōu)惠，而是真正喜歡這個(gè)產(chǎn)品。當(dāng)然如果能夠把贈(zèng)品轉(zhuǎn)化成現(xiàn)金來(lái)抵優(yōu)惠的話，那確實(shí)很不錯(cuò)?？申P(guān)鍵是啊我們這個(gè)贈(zèng)品和產(chǎn)品完全沒(méi)有任何的關(guān)系，它純粹屬于額外贈(zèng)送給您的。即使您不要，我們這款產(chǎn)品也便宜不了。所以我建議您還是拿著吧，不要白不要啊。并且這款贈(zèng)品是我們參加活動(dòng)，僅有的一次福利，有特別多的人為了買(mǎi)這個(gè)贈(zèng)品都額外花了好幾百塊錢(qián)。所以你拿下它之后，即使不用拿它送人，都非常有面子，*不丟人的。平時(shí)有些人想要它還得不到呢，您看您今天正好趕上了多好的事兒啊。那行吧，小韓，那你給我安排發(fā)貨吧，別忘了把贈(zèng)品帶上。
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