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語言上滿足再行為上拒絕,從容應對客戶的報價問題

 
講師:張睿超 瀏覽次數(shù):2287
 所謂報價見光死,就是客戶問的價格,然后報了,那多數(shù)情況下,你就和這個訂單無緣,無論你報的是不是底價,客戶都只是了解和試探,免不了去貨比三家。分享一個方法,面對客戶的一直問價,銷售這樣輕松應對。做銷售總免不了客戶一上來就問價格,很多銷售處理不好這種情況,那些能拿結果的優(yōu)秀銷售才會很少。這確實需要去銷售

所謂報價見光死,就是客戶問的價格,然后報了,那多數(shù)情況下,你就和這個訂單無緣,無論你報的是不是底價,客戶都只是了解和試探,免不了去貨比三家。分享一個方法,面對客戶的一直問價,銷售這樣輕松應對。做銷售總免不了客戶一上來就問價格,很多銷售處理不好這種情況,那些能拿結果的優(yōu)秀銷售才會很少。這確實需要去銷售技巧的加持,才能夠從容應對客戶的報價問題。

這個技巧就是先語言上滿足,再行為上拒絕。比如你經常遇到那種急性子的客戶,你不用跟我講其他的,你給我報價吧,價格合適就定,不合適算了。你可以這樣說:我作為銷售,特別想立刻給你報價,您這樣爽快的客戶,價格合適肯定就簽了,誰都想賺錢了,是吧?我做銷售這么久以來,都是站在客戶角度,幫客戶買到他心儀,同時為客戶的選擇負責,不是在一頓夸張的說辭下,讓客戶沖動下單,到后面又后悔,如果成一單就丟掉做客戶的信任,我做銷售也很難到現(xiàn)在,所以您今天來問我是想買到合適的,好的值得的,而我在還沒了解您的需求、預算,你比較在乎的是什么,我就直接報價給到您,這就有點不負責的表現(xiàn),您覺得呢?記住,對于客戶的報價問題,先語言滿足客戶道其緣由擺明立場,再行為上拒絕,通過跟進拉伸和客戶的信任關系,這樣應對才是報價的正確銷售邏輯。



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張睿超
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