做銷售一定要學會說話,話說的讓客戶舒服,他才會買你的產品。當今社會的事實是什么?一顆好心永遠比不上一個好嘴,口才好的銷售,從來不擔心自己沒有客戶,也不擔心這些產品賣不出去,而口才不行,你再擔心也沒有用。三句銷售必備的口頭禪,尤其是女銷售,學會了無論什樣的客戶,都能輕松拿下。
第一句,客戶說我就隨便看看,千萬不要說好的,有需要再聯(lián)系我,人走了,人走就茶涼。這樣說:買東西,就是多看看多逛逛,累了進來坐一坐,順便喝杯茶歇一歇咱再逛。作為銷冠沒一句廢話,給足客戶足夠的安全感,越放松越掏錢。
第二句,客戶問*多少錢?千萬不要上來就報*價,報價見光死,而是要這樣說:我們什么價位的產品都有,不同的配置價格都不一樣,符合您的才是最好的,您說一下您的心里預算,我給你做個小算盤,保證最滿意的價格,拿到性價比最高的產品,菜鳥賣產品,銷冠幫客戶買產品。
第三句,客戶不耐煩的時候,不要說對不起,而是堅決不要去解釋,而是要說:非常開心,你聽我說了這么啰嗦話,可能是啰嗦一點,可是我真心想幫到你,畢竟我們這行水特別的深,我也是怕你買吃虧買上當,我賣的可不是產品,我交的是你這個朋友。
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