談好的計(jì)劃突然要反悔，銷售員千萬不要去勸，這個時(shí)候誰勸誰死？這個二十萬的訂單之所以能夠搶回來，主要是因?yàn)橄确趴蛻糇?，讓客戶降溫。因?yàn)橐粋€客戶當(dāng)他拋出他的顧慮和擔(dān)心時(shí)，他的面前呢自然也豎起了一個隔離屏障。任何銷售員說的話，解釋和挽留都會被他視作是欺騙啊，你就想騙我的錢，狼子野心啊，可見一斑。所以這個時(shí)候銷售員一定要先放客戶走，而且放他走的時(shí)候要先裝逼，沒事，姐，你按你的計(jì)劃來，剛好我手上最近的客戶也比較多，我也可以緩一緩。什么意思??？這是在暗示客戶，我不缺客戶多的很的人跟我們合作，不只是只有你一個。如果你要延期是你的損失。
等過了一天或兩天后，他的防備心開始下降以后，你再殺個回馬*去問他姐，剛好今天呢我也忙完了哈，突然想起你這個單子，也想跟你溝通一下，之前聊的好好的感覺，你也非常的感興趣，怎么突然就延期了呢？不知道什么樣的顧慮，或者出現(xiàn)了什么樣的小插曲，還是你聽到了什么樣的風(fēng)言風(fēng)語，你也可要跟我交流一下。坦白講啊，您延期這個事啊也不奇怪，因?yàn)楹芏嗫蛻粼跊Q定之前或多或少都會有一些擔(dān)心，比如一二三四，對吧？我也想問一下，這些擔(dān)心里面有沒有你比較擔(dān)心的呢？這個時(shí)候你再去挖掘客戶的顧慮，就比較容易挖出他深層次的顧慮，同時(shí)也能夠得到客戶的顧慮后輕松的解決。所以記住當(dāng)客戶的顧慮出現(xiàn)以后，你一定要學(xué)會先順人性，先放他走，千萬不要去勸。
轉(zhuǎn)載：http://www.jkyingpanluxiangji.com/zixun_detail/125110.html
