客戶在討價(jià)還價(jià)時(shí)，搞不定的銷售都有3種心理疾病，必須要抓緊治，否則惡化了一個(gè)，你的生意都會(huì)變得萬劫不復(fù)。
1、熱心腸，給的快。很多銷售在給優(yōu)惠和折扣時(shí)總是很快，就怕給慢了客戶就跑了。但往往客戶在快速的拿到優(yōu)惠時(shí)會(huì)覺得這個(gè)價(jià)格來的太容易，所以應(yīng)該沒有異議，還有水分。治療的方案就九個(gè)字，在客戶要折扣時(shí)先說一句，我再想一想你急不急。不管客戶的回答是急還是不急，都可以先拖住他，問問他最遲什么時(shí)候給到他，然后再假裝去申請(qǐng)價(jià)格。回來后你給出的任何價(jià)格都會(huì)讓客戶覺得這個(gè)價(jià)格，才是最真實(shí)的價(jià)格。
2、只給不要凡是在客戶要優(yōu)惠時(shí)不反向提問的銷售，那給出去的價(jià)格基本上都是打了水漂，客戶根本看不上。三大問您今天要定嗎？您今天能付定金嗎？您不需要跟別人再商量了嗎？
3、在沒有優(yōu)惠時(shí)直接拒絕客戶，打擊客戶的期待值。就算你給不了客戶任何優(yōu)惠，也不該直接拒絕客戶。你就讓他多給你10分鐘，你再去問問。要讓客戶知道，雖然你們是全國統(tǒng)一價(jià)，但你確實(shí)想幫他再多爭取砍價(jià)的。最后。客戶要的不是那三瓜兩棗的優(yōu)惠，要的是你跑前跑后為他付出的態(tài)度。
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