做銷售千萬不要表現(xiàn)得很自信,那些讓你說話要自信的銷售,*是把你害得最慘的人。說個顛覆你認(rèn)知的真相,很多銷售都認(rèn)為在回答客戶的問題是為了表現(xiàn)得很專業(yè),不讓客戶產(chǎn)生顧慮,就必須要反映迅速,就必須要表現(xiàn)得很自信。
但你信誓旦旦的保證,卻反而讓客戶更加懷疑你。我舉個例子,我很多做住宅銷售的學(xué)員,以前總是喜歡說話很自信,沒事兒就給客戶信誓旦旦的保證,說什么沒有問題。因為我這么多年的經(jīng)驗向你保證*值得你投資,但實際上簽單率卻低得可憐。后來知道真相后,即便在跟客戶交流時,他們心中早就有了答案,也會先說一句您這個問題啊,還真的是蠻復(fù)雜的。
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