為什么你不給滴滴司機刷好評,因為他們沒有銷售思維,只有推銷思維。舉個例子,你每次下車時都答應(yīng)了司機給他刷個好評,但門一關(guān),你就徹底忘了這個事兒。但如果滴滴司機能提前兩分鐘告訴你說,先生,我給您提前完成了訂單,還有兩分鐘就要到了。您看趁這個時間,你幫我點個好評唄,我相信大部分人都會很樂意的舒舒服服,坐在車上配合司機點個好評。所以很多銷售跟滴滴司機一樣,你只是機械化的完成了你的銷售動作去主動要個好評。
但你從來沒有用戶思維,站在用戶的角度,想想用戶收到你的信息后,他會有什么樣的行為動作。所以很多門店你看他擺的易拉寶寫滿了滿滿一張的優(yōu)惠,但實際情況是根本沒人看。因為客戶只有三秒鐘會停留在你的海報上,你寫那么多,他看得完嗎?懂客戶的銷售,只需要寫個全場一折,在右下角寫個小小的起。雖然客戶進(jìn)來后,發(fā)現(xiàn)只有一些衣服是一折,但你至少把客戶拉進(jìn)了店。銷售一定要多走走客戶的路,你要多去感受一下,你做銷售時,客戶到底舒不舒服。
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