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中國企業(yè)培訓(xùn)講師

拜訪客戶時一定要切記不要直接問需求

 
講師:周嘉俊 瀏覽次數(shù):2295
 老板,為啥上午來的銷售,你請他吃飯,下午來的銷售,被你直接趕走了呢?哎,不會挖需求的銷售都不該被尊重。我經(jīng)常告訴你們,需求就是客戶身上存在的問題。我希望來拜訪我的銷售多多關(guān)注,但我又不希望他們太套路。你看剛才那個銷售上來沒幾句,就直接問我。李總,你們今年的生意不太好吧,你覺得我該怎么說?本來今年生意

老板,為啥上午來的銷售,你請他吃飯,下午來的銷售,被你直接趕走了呢?哎,不會挖需求的銷售都不該被尊重。我經(jīng)常告訴你們,需求就是客戶身上存在的問題。我希望來拜訪我的銷售多多關(guān)注,但我又不希望他們太套路。你看剛才那個銷售上來沒幾句,就直接問我。李總,你們今年的生意不太好吧,你覺得我該怎么說?本來今年生意就不好,我已經(jīng)很不爽了,他還問的那么直接,他就巴不得我說不好以后好給我推薦產(chǎn)品,但我就偏不承認(rèn),因為我感覺他好像在落井下石的嘲笑我。

但你看上午那個銷售同樣是調(diào)查客戶的需求。但人家卻說的是,李總,我來拜訪您之前跟ABC公司的張總和王總都做了一些短暫的交流。大家都反饋,今年的生意不是特別好做呀,尤其是一二三方面,您是行業(yè)的前輩,所以這次來專門拜訪,您想聽聽您的看法,你看他把我的問題轉(zhuǎn)移到了別人的身上,讓我聊的那個眉飛色舞。所以你們出去拜訪客戶時呢,一定要切記需求,就是客戶身上的毛病是客戶存在的問題,不要直接問,直接問你也會被客戶插出去。



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周嘉俊
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