客戶說你的產(chǎn)品太貴了，銷售如何接話更能解決問題。有說產(chǎn)品好的，有講道理的，還有去認(rèn)同客戶說貴的，其實(shí)這些都不對，學(xué)會(huì)這四步操作，能幫你搞定更多的單子。
一、先做心情的認(rèn)同。記住是心情的認(rèn)同，但有的銷售說話不經(jīng)大腦，客戶說貴立馬就有一句：是的我家的產(chǎn)品確實(shí)有點(diǎn)貴。這類和客戶抬杠的話，居然還有很多銷售當(dāng)做標(biāo)榜在使用，試想一下，假如有人給你說，你有點(diǎn)狂，結(jié)果你回了一句，是的我的確有有點(diǎn)狂，這不是找抽的節(jié)奏嗎？其實(shí)客戶說你的產(chǎn)品貴是怕買虧了。
二、找出貴的原因。客戶說產(chǎn)品貴，可能是看過同行，可能是超了預(yù)算，可能是覺得你的產(chǎn)品不值，也有可能是想貪點(diǎn)小便宜，只講自己的產(chǎn)品好，這樣引發(fā)的客戶厭銷癥太多了，用單一的產(chǎn)品思維根本無法解決的客戶的多種問題，所以在認(rèn)同后，繼續(xù)探求原因，做到對癥下藥，才能更好的解決問題。
三、別給客戶制造壓力。聰明的家長面對小孩撒謊都有絕招：乖說一下是怎么回事，我保證不打你。做銷售也是一樣，面對客戶質(zhì)疑，想要得到真話，那就別給客戶造成必須買的壓力，而你認(rèn)為的好，不一定是客戶認(rèn)為的，銷售比的不是誰更專業(yè)，而是誰更通人性。
四、對價(jià)格的自信。客戶一說貴，銷售就流淚，但是請你一定記住，砍價(jià)是客戶的試探行為，說直接一點(diǎn)，就是比得誰更有定力，但凡在客戶說貴時(shí)，就著急去解釋了銷售，再牛逼的話術(shù)也會(huì)被你演砸，神仙也救不了你。
綜合以上四點(diǎn)，接招話術(shù)應(yīng)該是這樣的：大哥，我理解大家買東西都怕買虧，但是這個(gè)價(jià)格你還覺得貴，是出于什么原因？買不買沒有關(guān)系，但我也是想解決你的顧慮，這樣你才能買的安心。
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