幫客戶說心里話，能讓客戶快速信任簽單，銷售中有個很有意思的現(xiàn)象，銷售明明知道客戶內(nèi)心的想法，而客戶也對銷售有一些看法，但是雙方都喜歡玩心理戰(zhàn)，乍一看覺得自己情商很高，看破不說破，但實際上就是沒有意義的打嘴仗，結(jié)果來回拉鋸的時間長，丟單的概率也非常大，其實這時如果表現(xiàn)的懂客戶，幫客戶說出心里話，和客戶同頻，客戶會因為志同道合的言辭，而快速信任簽單。比如客戶剛進店都不愿意多說話，你也知道是因為客戶的防備心，你平時會順著客戶說，沒事兒先看看，現(xiàn)在可以這樣來說：大哥，我看你有點防著我們銷售員，是不是怕我們強行推銷？你放心，我只負責(zé)推薦，買不買你做決定，你可以說說你對產(chǎn)品的具體要求，我對產(chǎn)品也比較了解，我便給你說位置在哪，這樣也節(jié)省你的時間。
再比如客戶多次砍價，你也知道是客戶因為覺得貴，你平時是講產(chǎn)品講道理，但是客戶不聽，現(xiàn)在可以這樣來說：大哥，你一直在砍價，應(yīng)該是覺得我們的產(chǎn)品有些貴吧，其實接下來不管我說啥，你都會認為我要告訴你價格不能少，你買的不貴，對不對？要不這樣，我把貴在哪里給你說一下，你來評判值不值，方便你做決定買不買，銷售中還有很多時候你是知道客戶的想法的，記住懂客戶要說出來，這樣可能更容易簽單。
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