我覺得銷售的一個(gè)很重要的一個(gè)魅力，就是會(huì)讓你意識(shí)到語(yǔ)言表達(dá)是一個(gè)特別值得琢磨的事情。一句話這么說(shuō)，那么說(shuō)可能效果完全不同，怎么溝通，讓別人覺得很舒服，且能夠?qū)崿F(xiàn)這個(gè)效果啊。
1、我覺得第一點(diǎn)一定要接應(yīng)別人的情緒。什么意思呢？就是我們?cè)陔p方，你把這個(gè)觀點(diǎn)拋過(guò)去，他把這個(gè)觀點(diǎn)拋過(guò)來(lái)。所以呢?zé)o論怎么樣，其實(shí)每個(gè)人在表達(dá)自己觀點(diǎn)的時(shí)候，他是都需要認(rèn)同感，都需要被接納。因此呢你怎么讓別人感覺到舒服，就是你要先傾聽和表達(dá)理解，有很多銷售會(huì)犯的一個(gè)，毛病，就是我們進(jìn)攻性太強(qiáng)，我就是想去打斷別人的話，或者是哎無(wú)論如何，你怎么說(shuō)，我只表達(dá)我自己想說(shuō)的，這個(gè)其實(shí)是一個(gè)大忌，就是你在你想讓別人覺得舒服的前提是你要真的實(shí)現(xiàn)傾聽這第一點(diǎn)。
2、要有邏輯，其實(shí)邏輯的能力有很多銷售說(shuō)我嘴巴很笨，我說(shuō)不清楚，或者說(shuō)話我可能沒(méi)有那么健康，這本質(zhì)上不是真的，你不會(huì)說(shuō)，而是就是很多人說(shuō)我腦子里面可能這么想，但是我說(shuō)不出來(lái)，那還是因?yàn)槟阏f(shuō)的太少了。雖然我覺得面對(duì)恐懼是克服恐懼最好的方法，覺得自己不太能說(shuō)的時(shí)候，你必須要說(shuō)，只不過(guò)是你可以稍稍的在每一次開口的時(shí)候，在自己的腦子里面稍微打一下草稿，你想表達(dá)的分成幾點(diǎn)。或者呢我們經(jīng)常在小學(xué)初中的時(shí)候，學(xué)會(huì)一種段式叫總分總，我先說(shuō)結(jié)論，再說(shuō)自己的論點(diǎn)，然后再說(shuō)我的結(jié)論，然后最后再問(wèn)對(duì)方說(shuō)，哎，你看我說(shuō)明白了沒(méi)有？這樣的話對(duì)方會(huì)覺得很被尊重。
3、然后還有呢怎么樣呢？把一件事情說(shuō)的更有說(shuō)服力，讓別人更能聽得進(jìn)去，盡量用場(chǎng)景去講故事，不要用太多生硬的詞或比較專業(yè)的詞匯。如要能每天大腦要接受很多的信息。如果你在溝通或表達(dá)的時(shí)候，用了太多生澀的詞匯，別人會(huì)把注意力放在這件事情，你就很難把你的意思傳遞到位，我們要簡(jiǎn)單一點(diǎn)，對(duì)吧？你說(shuō)這個(gè)很好喝，你說(shuō)哇這個(gè)喝起來(lái)茉莉清新的味道。哎，你看別人就很能理解這種清新的感覺。所以我覺得銷售的一個(gè)很重要的一個(gè)魅力，就是會(huì)讓你意識(shí)到語(yǔ)言表達(dá)是一個(gè)特別值得琢磨的事情。一句話這么說(shuō)，那么說(shuō)，可能效果完全不同。所以我覺得可以這么去思考和訓(xùn)練自己真的不是我說(shuō)了兩句，你們就會(huì)發(fā)生改變的，而是聽進(jìn)去了以后，你開始訓(xùn)練啊才會(huì)有價(jià)值。
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