銷售做不好的人，都有一個(gè)壞習(xí)慣，喜歡去迎合客戶，而不去解決問(wèn)題，比如這個(gè)場(chǎng)景，在送客戶出門(mén)時(shí)，銷售想約下次進(jìn)店的時(shí)間，結(jié)果很多客戶都會(huì)回一句，到時(shí)候過(guò)來(lái)看看，這顯然是客戶的隨口一說(shuō)，結(jié)果很多銷售也是回了一句，那好到時(shí)候你一定要過(guò)來(lái)看看。那么問(wèn)題來(lái)了，請(qǐng)問(wèn)到時(shí)候究竟是什么時(shí)候？后來(lái)會(huì)發(fā)現(xiàn)，這些客戶出門(mén)后，想再次邀約，客戶不回消息的，找借口不來(lái)的一大堆，結(jié)果跟著跟著自己也沒(méi)有了耐心，其實(shí)這個(gè)錯(cuò)就錯(cuò)在，當(dāng)時(shí)客戶隨口一說(shuō)時(shí)，自己太慫了，只顧著去維護(hù)場(chǎng)面，而不去探明客戶的真實(shí)想法。分享一套超好用的方法，分兩步，讓你知道客戶的內(nèi)心想法。
第一步，李總，我年初一個(gè)客戶，也是跟我說(shuō)到時(shí)候過(guò)來(lái)看看，可是現(xiàn)在都馬上快過(guò)年了，他還沒(méi)來(lái)，我看你是個(gè)好人，你不會(huì)騙我吧，這句話先調(diào)侃了氣氛。
第二步，李總，其實(shí)有的客戶先說(shuō)過(guò)幾天來(lái)，但是后來(lái)再也聯(lián)系不上了，我覺(jué)得買(mǎi)和不買(mǎi)，我都尊重大家的決定，只是現(xiàn)在銷售不好做，我也不想錯(cuò)過(guò)，如果李總是沒(méi)有看上我們的產(chǎn)品，或者對(duì)我們這邊還有什么想法，這些都可以直接說(shuō)，關(guān)于你的要求，剛好我們可以滿足呢，我這個(gè)人說(shuō)話直做事也值，李總有啥想法直接提，如果滿足不了，后面天天纏著你你也煩?？蛻粢宦?tīng)這銷售有意思，那他也會(huì)打開(kāi)天窗說(shuō)亮話，記住銷售是解決客戶的問(wèn)題，但前提是得找到客戶的問(wèn)題。
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