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中國企業(yè)培訓(xùn)講師

同事之間的糾紛和沖突怎么解決?

 
講師:婁偉 瀏覽次數(shù):2308
 我有的時候不知道該怎么跟同事相處,很多時候都會產(chǎn)生糾紛,應(yīng)該怎么辦?那我們首先第一點要分析我產(chǎn)生糾紛的原因是什么?是工作原因還是非工作原因。如果非工作原因就很可怕,工作原因說不定就是真的單純的不喜歡你這個人,那我就需要反省自己到底是自己的性格有問題,還是自己太直了,容易得罪人,那我是否是需要修煉自己

我有的時候不知道該怎么跟同事相處,很多時候都會產(chǎn)生糾紛,應(yīng)該怎么辦?那我們首先第一點要分析我產(chǎn)生糾紛的原因是什么?是工作原因還是非工作原因。如果非工作原因就很可怕,工作原因說不定就是真的單純的不喜歡你這個人,那我就需要反省自己到底是自己的性格有問題,還是自己太直了,容易得罪人,那我是否是需要修煉自己的情商?如果是工作原因,那我們就需要做全方位的去評估了。第一點,我要評估工作原因產(chǎn)生的沖突最容易出現(xiàn)的情況和原因是什么?是同事太過于直接,我不能接受,還是我的溝通方式有問題。同事不能夠去接受,還是我們在這個溝通的過程當(dāng)中,沒有很好的去列入計劃,還是一個目標(biāo)的達(dá)成結(jié)果,或者說應(yīng)該說是非主觀原因是客觀的我們的一個溝通路徑有問題,方法技巧有問題。那這個就很好解決了,那個我們就可以跟發(fā)生沖突的同事去進(jìn)行一個溝通。

但是有一點要明白,有爭執(zhí)是正常的,只要有管理的地方,有溝通協(xié)調(diào)的地方,他一定是會有沖突的。那這個時候考驗的是我們中間產(chǎn)生沖突中間的一個當(dāng)事人的一個什么能力,就是溝通協(xié)調(diào)能力。那一個人怎么樣才能達(dá)到溝通協(xié)調(diào)能力良好的情商親和力語言表達(dá)能力組織能力。這些能力做好了過后,還有的是你本身對這個工作的一個專業(yè)的能力。那我相信解決問題,這不是問題。那如果針對最開始說的是真的是這個同時非常不喜歡你的那我可以用我的情商給他送送東西,這送禮物,關(guān)心他給他幫助呀,去拉近這種關(guān)系。那如果說這樣也不行,那該怎么辦啊,順其自然。為什么我們不是人民幣,沒有辦法讓所有同事都喜歡我們。但是我們應(yīng)該盡可能的去做好,讓所有的同事在我們工作配合過程當(dāng)中,大家能夠是一個良性的一個配合,而不是出現(xiàn)一個不斷的去把糾紛和之間的沖突去加劇化。



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婁偉
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