當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)問這事，你敢確定嗎？怎么回？咱們首先要明確他問這個(gè)問題的背后什么原因或他是怎么想的？其實(shí)主要有兩個(gè)點(diǎn)。
1、這件事情肯定很重要，他說你敢確定嗎？因?yàn)槟闼峁┻@個(gè)信息啊，他要去部署一些事情。如果你跟我講，咱們那個(gè)客戶啊可能會不合作了，那我肯定要說你敢確定嗎？我可能需要趕緊做一些應(yīng)對措施啊，提前找找他的老板啊。
2、是和他想的不一樣，就是意料之外啊，你敢確定了他是那樣嗎？覺得出乎他的預(yù)料了，背后實(shí)際上是一種不會吧，不可能吧。這種想法那基于這兩個(gè)點(diǎn)呢，我們怎么去應(yīng)對呢？我們從后往前說，和他想的不一樣。比如你跟我說，那個(gè)客戶可能不簽約了，在我得到的消息，他老板拍胸脯說肯定合作啊，你一說出乎我的意料了，你敢確定嗎？就是老板在這件事情上一些懷疑或者出乎意料的時(shí)候，你要把事情的來龍去脈給他講清楚。
也就是說你是怎么得到這個(gè)消息在過程當(dāng)中是什么樣的場景，誰說的原話怎么樣？然后你為什么判斷出他不簽約，你說出來的目的是讓老板再有一個(gè)更真切的判斷。如果你說完以后，哎，老板說，那我估計(jì)可能是你過度擔(dān)心的那這事就算了唄。比如說他聽完說哦，確實(shí)可能會不簽約了，趕緊我去再找找他的老板。這時(shí)候我們要說什么呢？要說就是我們能幫領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)什么，那你可以跟老板說啊，老板你看我能做點(diǎn)什么？所以回過頭來，老板問你，你敢確定嗎？和兩點(diǎn)有關(guān)。第一，此事重要。第二，意料之外?；谶@兩點(diǎn)回復(fù)很簡單，第一，把來龍去脈說清楚。第二，問，老板你能做些什么。
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