做銷售必須學(xué)會(huì)三個(gè)利他話術(shù),如果能學(xué)會(huì),無論遇到什么樣客戶,基本上都能拿下。
一、客戶說我就隨便看看。普通話術(shù):哎呀,好的,有需要的話,隨時(shí)聯(lián)系我。利他話術(shù):沒關(guān)系,買東西就應(yīng)該多看一看,逛一逛逛,累了可以在這里稍做休息一會(huì)兒。給夠足夠安全感,客戶才不會(huì)排斥你。
二、客戶說太貴了。普通話術(shù):一分價(jià)錢一分貨。利他話術(shù):價(jià)格和價(jià)值成正比,產(chǎn)品貴不貴不重要,最重要的是要看適不適合你,買貴的不一定好,便宜的也不一定不好,具體要結(jié)合您的需求,理性消費(fèi)才是最好的。
三、客戶問你*多少錢。普通話術(shù):說出*價(jià)。利他話術(shù):我們這里什么價(jià)位都有,不同配置,價(jià)位不同,具體要結(jié)合您的需求,符合您的需求,才是最重要的。
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