做銷售必須要掌握的十一個技巧。
一、做客戶收集。每天勤奮的去開發(fā)客戶，收集三十個以上客戶信息。
二、做客戶分類。選出三十位客戶分ABCD類，A一周內(nèi)要談的客戶，B近半個月要談的客戶，C一個月內(nèi)要談的客戶，D近三個月要談的客戶。
三、做客戶刪減。每天淘汰一些沒有用的客戶。
四、做客戶跟進(jìn)。將百分之八十的時間用在A類客戶，每周聯(lián)系一次B類客戶，每兩周聯(lián)系一次C類客戶，每三周聯(lián)系一次D類客戶。
五、做客戶關(guān)懷。把客戶進(jìn)行行業(yè)細(xì)分，定期給他們送他們行業(yè)*信息，節(jié)日祝福等，讓客戶對你有印象。不同的客戶，不同的成交法，有錢的客戶賣給他尊貴，熟悉的客戶賣給他熱情，陌生的客戶賣給他禮貌，沒錢的客戶賣給他實惠，挑剔的客戶賣給他細(xì)節(jié)，猶豫的客戶賣給他保障，急性的客戶賣給他高效，慢性的顧客賣給他耐心，隨和的顧客賣給他認(rèn)同，時髦的客戶賣給他時尚，
六、產(chǎn)品熟記于心。這點是做銷售必須要做的一個，連自己產(chǎn)品都不熟悉的銷售員，一問三不知是很難把產(chǎn)品賣出去。
七、釋放產(chǎn)品精華。在熟悉產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，深度挖掘內(nèi)在，給顧客介紹產(chǎn)品，是停留在理性界面，還可以上升到感性層面。
八、把握顧客心理。介紹產(chǎn)品時，用心觀察顧客的表情，認(rèn)真聽，說明對產(chǎn)品感興趣，跟你討價還價，就是想能占到便宜，左顧右盼就是對現(xiàn)在話題不感興趣，我們要適當(dāng)調(diào)整話題。
九、問候恰到好處。很多銷售最苦惱，就是不知道怎么破冰，顧客進(jìn)店后隨便打聲招呼，結(jié)果顧客轉(zhuǎn)了一圈就走了，什么時候打招呼，最好就是顧客在某個產(chǎn)品停留，或者視線投向你，這時就要趕快給出回應(yīng)。
十、找準(zhǔn)客戶需求。銷售也忌諱自嗨，說了一大堆漂亮話，顧客就是不動心，因為顧客感覺跟他沒有關(guān)系啊，跟顧客溝通的時候，要經(jīng)常問顧客，您還有什么困惑，我還有哪些地方?jīng)]有介紹明白。
十一、聲情并茂介紹。熱情可以感染周圍人，介紹產(chǎn)品時，可以運用肢體語言，和熱情的微笑去感染群眾。
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