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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師

如何做促單成交?六個(gè)問(wèn)題破冰成交

 
講師:陸鑫 瀏覽次數(shù):2312
 如何做促單成交?當(dāng)面對(duì)客戶的時(shí)候,客戶看到你: 第一個(gè)問(wèn)題,一定是你是誰(shuí)?對(duì)你就是破冰開(kāi)場(chǎng)的環(huán)節(jié),自我介紹的環(huán)節(jié)。 第二個(gè)問(wèn)題,一定要了解的,就是你賣的是什么?你推廣給我的是什么?你推銷給我的是什么?你的服務(wù)是什么?所以這時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn),你的過(guò)程是在訴品的過(guò)程,是在探聽(tīng)客戶需求的過(guò)程。

如何做促單成交?當(dāng)面對(duì)客戶的時(shí)候,客戶看到你:

第一個(gè)問(wèn)題,一定是你是誰(shuí)?對(duì)你就是破冰開(kāi)場(chǎng)的環(huán)節(jié),自我介紹的環(huán)節(jié)。

第二個(gè)問(wèn)題,一定要了解的,就是你賣的是什么?你推廣給我的是什么?你推銷給我的是什么?你的服務(wù)是什么?所以這時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn),你的過(guò)程是在訴品的過(guò)程,是在探聽(tīng)客戶需求的過(guò)程。

第三個(gè)問(wèn)題,一定想的就是你的產(chǎn)品,對(duì)我來(lái)說(shuō)有什么樣的好處,你帶給我的利好是什么?客戶只關(guān)心對(duì)自己的好處,他不會(huì)關(guān)心你,他不會(huì)考慮你的問(wèn)題。

第四個(gè)問(wèn)題,一定是這個(gè)產(chǎn)品的利好,我是感興趣的,那么如果我要這個(gè)產(chǎn)品,我需要付出什么樣的代價(jià)?

第五個(gè)問(wèn)題,這個(gè)客戶今天一天見(jiàn)了四家業(yè)務(wù)員,所以他憑什么選擇你,那他也會(huì)考量。

第六個(gè)問(wèn)題,在他的頭腦當(dāng)中,他同樣會(huì)想我的這個(gè)項(xiàng)目,我可以今天定,我可以后天定,還可以下周定,為什么我要此時(shí)此刻跟您買,所以會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)核心環(huán)節(jié)就是促單成交的環(huán)節(jié)。

知道客戶大約是這么幾個(gè)問(wèn)題,那就要站在客戶的角度去解決問(wèn)題,就知道怎么去配合你的銷售流程,在所有的銷售流程當(dāng)中,哪個(gè)環(huán)節(jié)是最重要的,一定是破冰開(kāi)場(chǎng)的環(huán)節(jié),開(kāi)頭的第一個(gè)環(huán)節(jié)破冰開(kāi)場(chǎng)的環(huán)節(jié),它是一個(gè)建立信任的環(huán)節(jié),而且把第一個(gè)環(huán)節(jié)做好之后,會(huì)發(fā)現(xiàn)那么其他的任何一個(gè)環(huán)節(jié),反而就都好做了。



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陸鑫
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