小企業(yè)的資源永遠都是不足的,員工的能力總是有所欠缺的,團隊也總是不理想的。作為一個組織管理者,如果通過統(tǒng)籌和協(xié)調(diào),通過工作的方法來進行有效的組合調(diào)配就顯得到至關(guān)重要了。分享的案例是一家小的工業(yè)產(chǎn)品的外貿(mào)公司。他們最理想的員工是即有商務(wù)溝通能力又掌握外語又有客戶需求的診斷和技術(shù)方案的解決能力。但是面對這種稀缺的綜合性人才,怎么把現(xiàn)有的人員調(diào)動起來??纯此麄兙唧w要怎么做?就是說現(xiàn)在人是兩極,一種是特別有經(jīng)驗的,還有一類人呢就是經(jīng)驗極其欠缺的。有沒有去分析一下就是在我們公司比較成熟的業(yè)務(wù)他是什么樣的,去分析這個人的特質(zhì)。這個人他就是綜合性比較強,第一外貿(mào)經(jīng)驗。
第二呢又有這個工科的背景,對產(chǎn)品,嗯,對大客戶的這個解決方案的需求也能很好的把握,嗯很難復制。但是我公司還有還有一些年輕人,你那些年輕人的話他們?nèi)绻麤]有人帶他們就很難出業(yè)績。實際上我覺得你是應(yīng)該反過來,就是你現(xiàn)在的產(chǎn)品有一部分是純產(chǎn)品,有一部分是帶有技術(shù)服務(wù)的,其實帶咨詢的銷售現(xiàn)在的問題是其實難度非常大,難度大因為你現(xiàn)在你認為八十分的員工他的需要具備他的這個能力,要有技術(shù)的背景,要有那個商業(yè)商務(wù)談判的能力,還要有語言背景,但是同時具備這三個能力的人是少的,而且價格是昂貴的。就目前的團隊我認為他不夠理想的話其實你就要去分析你的那個銷售的那個結(jié)構(gòu)和模型包括你的產(chǎn)品線,要把員工他有的能力把它用上,而不是說我要把員工拔到一個理想的能力才開始干活。
其實還是要以賽代練嘛,就是在實戰(zhàn)當中一開始的時候做簡單的事,做簡單的產(chǎn)品簡單的商務(wù)溝通,然后逐步的我就有野心了嘛我也想像他一樣像我的 leader 一樣做大單,那我就會自我去學習啊。所以你其實是要拆的,就是把你的這個銷售拆的更細一些,現(xiàn)有的你認為不滿意的人員能用上,能力達不到那我怎么樣降低對他的要求讓他能達到,作為小的團隊來講我們的資源永遠都是不理想的,就是我的人員也都是不理想的,可可能他干的不好他只能到三十分,但總之比沒有強。就是現(xiàn)在的這些人他到底具備哪些能力,在我這個業(yè)務(wù)鏈條這些工作類型里他能承擔什么工作他是 ok 沒問題的,但是他承擔那個部分的工作他是有問題的,然后我們?nèi)プ鼋M隊。
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