日常工作中，在跟領(lǐng)導(dǎo)接觸和溝通時(shí)，免不了會(huì)遇到一些特殊的情況。比如跟領(lǐng)導(dǎo)有不同的意見(jiàn)，或者被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)了，甚至被冤枉了，再或者碰到隔級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)找你。那在這些情況下，又該如何正確處理，才能維系好跟領(lǐng)導(dǎo)之間的融洽關(guān)系呢？我也踩過(guò)很多坑，并為此付出過(guò)慘痛的代價(jià)，這里把換來(lái)的教訓(xùn)分享給你，希望能夠?qū)δ阌兴鶐椭?/p>
一、當(dāng)你跟領(lǐng)導(dǎo)有不同的看法或領(lǐng)導(dǎo)出現(xiàn)了一些錯(cuò)誤時(shí)，千萬(wàn)不要當(dāng)眾提出，而應(yīng)該私下單獨(dú)找領(lǐng)導(dǎo)溝通。且不能一上來(lái)就開(kāi)口否認(rèn)上司的意見(jiàn)，而要先肯定領(lǐng)導(dǎo)的觀點(diǎn)，然后再委婉地提出自己的不同看法。在講述時(shí)，還要說(shuō)明相應(yīng)的原因和解決方案，并給出具體的事實(shí)作為支撐。如果領(lǐng)導(dǎo)猶豫不決，則可以努力嘗試去說(shuō)服，如果領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持己見(jiàn)，那就服從安排，堅(jiān)決的執(zhí)行。
二、當(dāng)被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)時(shí)，首要原則就是不辯解、不反駁、不頂嘴，先要搞清楚領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)你的原因。如果批評(píng)得屬實(shí)，那就虛心認(rèn)錯(cuò)，同時(shí)拿出改正方案或初步計(jì)劃。但如果是被冤枉了，也不要馬上解釋?zhuān)阮I(lǐng)導(dǎo)氣頭過(guò)了后，在他心平氣和時(shí)，再找領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明情況。就事論事地講清楚情況和依據(jù)，千萬(wàn)不要情緒化、消極對(duì)抗或背地里胡亂埋怨。如果有些事短期內(nèi)無(wú)法斷定是非對(duì)錯(cuò)，而只是因?yàn)榻嵌群土?chǎng)不同而已。那就先暫時(shí)放下觀點(diǎn)上的分歧，按照領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)的來(lái)，先把事情做出來(lái)，再用事實(shí)來(lái)判斷對(duì)錯(cuò)。
三、對(duì)待跟隔級(jí)領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通。首先要切記，在非特殊情況下，不能主動(dòng)找隔級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通，也不可越級(jí)請(qǐng)示或匯報(bào)工作。但如果是隔級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)主動(dòng)找你，要分情況妥善處理，若是給你安排工作。那事后務(wù)必要及時(shí)匯報(bào)給你的直屬上級(jí)，讓他知道大老板的安排，要記住你永遠(yuǎn)只對(duì)你的直屬上司負(fù)責(zé)。若是了解情況，那就只說(shuō)自己所掌握的內(nèi)容，不清楚的事情不要說(shuō)。說(shuō)的安全比說(shuō)的出彩要重要得多，并且事后也要主動(dòng)跟直屬領(lǐng)導(dǎo)溝通，確保相互之間的信息同步。若是安排你匯報(bào)一個(gè)事情，那先要主動(dòng)告訴你的直屬領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)他一起參加。并讓他幫忙對(duì)要匯報(bào)的內(nèi)容進(jìn)行把關(guān)，且在匯報(bào)時(shí)只說(shuō)自己所負(fù)責(zé)的那一塊工作，別人的工作內(nèi)容盡量不提。
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