疫情必將過去,門店將迎新春。重生或蛻變一定經(jīng)歷了千苦萬難,不經(jīng)歷痛苦看不到彩虹,歷經(jīng)磨難后門店必須走向新的未來,即痛并快樂著。“三痛”包括。
一、斷。斬斷過往認知對自己的影響。門店對 “人貨場”要有全新的理解,客戶的數(shù)據(jù)與經(jīng)營不僅是進店量和成交率,貨的概念延展包括產(chǎn)品、服務(wù)和流量。門店還包括物理環(huán)境的內(nèi)場、外場和空間的網(wǎng)場,這些是新時代門店經(jīng)營必備的新思維新模式。若抱殘守缺,與過往認知不斷,門店生存無機會。
二、舍。放下過往自己的成功和輝煌。過往的成功很難指導(dǎo)新形勢下的門店經(jīng)營,甚至生存都存在問題,年長者喜歡過往回憶,年輕人喜歡新事物。只有站在新的起跑線上,用新的行為、模式、方法和平臺,才能開創(chuàng)自己新的未來,舍過去得未來。
三、離。離開過往小我才能成就大我。門店經(jīng)營不能只關(guān)注自己賺錢。而忽視客戶或周邊客戶的快樂和期望效果,時代的變革要求門店有 “為人民服務(wù)”的思想。用解決客戶和周邊商戶問題的態(tài)度和思維,才能積沙成塔、共同富裕,成為新時代的愛心門店??萍荚诎l(fā)展,人類在進步,通過才能新生。
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