人們雖重視溝通并學(xué)習(xí)其技巧，但在日常生活和工作中未必用對方式。以下是三種無效溝通方式。
一、講道理。用自己認(rèn)為正確的去說服對方，常被年齡偏大、職位高、經(jīng)驗(yàn)豐富者使用。如親子關(guān)系中的家長、職場中的領(lǐng)導(dǎo)、親密關(guān)系中的男人。男人比女人更愛講道理，這由基因決定，男人更習(xí)慣用邏輯腦思考。
二、發(fā)脾氣。愛發(fā)脾氣的人是無奈之舉，黔驢技窮才以此為解決問題的方法。了解其狀態(tài)后，我們應(yīng)多些共情理解。發(fā)脾氣難以真正達(dá)到溝通效果，即便對方暫時(shí)妥協(xié)也非心悅誠服。
三、刻意感動。女人似乎更擅長，歷史上一些政治家也會用（如哭等手段），本質(zhì)是情感綁架，讓對方陷入自責(zé)內(nèi)疚而被迫接受觀點(diǎn)。
在溝通中，與其講道理不如講故事，與其發(fā)脾氣不如談感受，與其刻意感動不如一起探討未來。
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