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中國企業(yè)培訓講師

項目經理職業(yè)發(fā)展瓶頸及應對措施

 
講師:隋繼周 瀏覽次數:2306
 項目經理職業(yè)發(fā)展路徑,通過調查問卷和訪談方法,描述了項目經理職業(yè)發(fā)展的現狀和瓶頸,分析了影響項目經理職業(yè)發(fā)展的若干因素,總結了突破項目經理職業(yè)發(fā)展瓶頸的三個關鍵:知識行為、思想價值觀、執(zhí)行能量,以幫助項目經理突破職業(yè)發(fā)展的瓶頸,實現事業(yè)發(fā)展的飛躍。   項目經理職業(yè)發(fā)展路徑與瓶頸

項目經理職業(yè)發(fā)展路徑,通過調查問卷和訪談方法,描述了項目經理職業(yè)發(fā)展的現狀和瓶頸,分析了影響項目經理職業(yè)發(fā)展的若干因素,總結了突破項目經理職業(yè)發(fā)展瓶頸的三個關鍵:知識行為、思想價值觀、執(zhí)行能量,以幫助項目經理突破職業(yè)發(fā)展的瓶頸,實現事業(yè)發(fā)展的飛躍。


  項目經理職業(yè)發(fā)展路徑與瓶頸


  項目經理的職業(yè)發(fā)展路徑一般有兩條:一條是項目職能線路,即從項目經理到高級項目經理、項目總監(jiān)、總經理;另一條是決策支持線路,即項目管理辦公室成員、項目群管理辦公室成員、項目組合管理辦公室成員等。項目經理還可以向運營管理職業(yè)路徑發(fā)展,如職能經理、運營經理、中心總監(jiān)、事業(yè)部經理、公司總經理、董事會成員等。目前,很多項目經理遇到的難題就是無法突破職業(yè)發(fā)展瓶頸,尤其是那些生活在大城市(如北京、上海、廣州)、年齡為40歲左右的項目經理,長期在項目上辛苦工作,但是職位固定了,無法升到更高管理層,基于責任又不能放下肩上的重擔,薪水有限,生活壓力大,不敢輕易離職,簡而言之就是“上不去、下不來、沒‘錢’途、壓力大、不敢‘動’”,難以突破。


  項目經理職業(yè)發(fā)展突破的關鍵


  如果把一名項目經理的全部看做一座冰山,呈現在人們視野中的部分往往只有1/8,而看不到的則占7/8。對項目經理來說,浮在水面上的1/8是其資質、知識、行為和技能,這些就是項目經理的顯性素質,我們概括稱為“知識行為”,這些可以通過各種學歷、職業(yè)證書來證明,或者通過專業(yè)考試來驗證。而潛在水面之下的7/8則是由職業(yè)意識、職業(yè)道德和職業(yè)態(tài)度三個方面形成的基石,這些是項目經理的隱性素質,不僅占項目經理素質的7/8,還深刻地影響著項目經理1/8的顯性素質,我們概括稱為“思想價值觀”。顯性素質和隱性素質的總和就構成了一名項目經理具備的全部職業(yè)素質。


  項目經理擁有的以上職業(yè)素質,就像火箭擁有了上天的技術、完備的機械功能和控制軟件,但是能否上天還取決于有無足夠的燃料支持。項目經理的燃料就是“執(zhí)行能量”,執(zhí)行能量是項目經理的體力、腦力、財力、學習力、執(zhí)行力、魅力和影響力的總和,是項目經理能否破繭成蝶、“由量變到質變”的關鍵。


  因此,分析影響項目經理職業(yè)發(fā)展瓶頸的主要因素應該包括三個方面,即項目經理的知識行為、思想價值觀和執(zhí)行能量。三者的關系是:思想指揮行為,能量決定突破。


  知識行為


  知識行為可以通過項目經理的簡歷展示出來,擁有一份漂亮簡歷的項目經理無疑增加了職業(yè)競爭籌碼。學歷,國際通認的項目管理資格證書(如PMP?、RRINCE2?、IPMP等),以及從業(yè)經歷和經驗是一份簡歷中必不可少的組成部分。此外,項目經理的“軟技能”,包括儀表儀態(tài)、表達能力、溝通技巧等也非常重要。


  對項目經理而言,良好的溝通能力是快速晉升的重要因素。有句話說得好:“項目經理90%的時間用于溝通。”為什么需要溝通?溝通的作用是保證所有關心項目的人及時得到所關心的信息,便于他們的決策和行動,只有溝通及時、到位,項目才能夠盡快和順利執(zhí)行,最終提高了項目的執(zhí)行效率并取得較好的效果。但是,現實的情況是,很多項目經理只有不到30%的時間用于溝通,其他的時間則用于具體事務的處理。由于溝通不及時、不到位,造成不好的項目績效,最終影響自身職業(yè)發(fā)展的例子比比皆是。


  例如,有的項目經理,計劃方案設計得過于華麗,卻超出了企業(yè)技術能力,導致項目交付難,最終使企業(yè)遭受損失。對于這類項目經理,建議他應了解企業(yè)環(huán)境,在制定計劃方案時,邀請技術部門參加,多和技術部門溝通,避免計劃和實際執(zhí)行能力脫離。


  相反,有的項目經理只重視技術實現細節(jié),忽略和客戶的溝通,導致提交的產品和客戶要求大相徑庭,得不到客戶認可,付出很多,但白費力氣,惹來眾人怨。對這類項目經理,作者的建議是他應該在制定計劃方案時,邀請客戶參加,在項目過程中要和客戶緊密合作,定期溝通并與客戶確認中間產品,避免最后產品不符合客戶要求。


  還有一些項目經理,雖然項目管理知識豐富,但不能深入了解行業(yè)政策、公司業(yè)務和產品,屬于典型的“理論派,浮在水面”,時間長了,最終不能服眾,得不到晉升機會。對于這類項目經理,建議首先從心態(tài)上應“沉下去,眼睛向下看”,要多向客戶、同事學習業(yè)務和產品知識,獲得大家的信任。


  一些項目管理體系、流程建設人員往往容易理想化、脫離企業(yè)環(huán)境,導致執(zhí)行難、推廣難、各方意見大、吃力不討好。對于這類人員,建議他們一方面要多和老板溝通,充分理解老板治理企業(yè)的思路和想法;另一方面,申請到項目中去,做項目經理的“參謀長”,多與客戶和團隊成員溝通。如果有機會最好參加由培訓機構舉辦的項目沙盤演練,快速提升實戰(zhàn)能力。


  此外,項目經理要適應環(huán)境,避免性格中出現和環(huán)境不協(xié)調的方面,真正做到“適者生存”?,F實情況下,性格直爽的項目經理通常不太注重別人感受,即使出于好心,也會冒犯別人;即使被提拔,卻很難得到重用。這是因為領導是管“人”的,項目經理是管“事”的,如果項目經理處理不好人際關系,即使很能干,也很難走到領導崗位上。因此,這類項目經理應多站在對方的角度思考問題,學習別人的長處,學會聆聽別人說話,這樣做的目的就是調和自己的性格。性格內向的項目經理,不茍言笑,缺乏活力,讓人很有距離感,這種個性的人很難被提拔。具有這種性格特征的項目經理,應該嘗試打開自己的內心,多參加社會活動,廣交朋友,練習微笑。工作嚴謹的項目經理工作不易出錯,滴水不漏,但缺乏魄力,小心保守,這樣也很難走到領導崗位。這是因為領導是“指引方向,做前人沒有做的事情”。因此,這類項目經理應該在工作和生活中多拿主意、做決策,鍛煉自己的魄力,如上臺演講、組織活動、請客吃飯等,著重學習領導力及人際關系處理技巧方面的課程,提高自己的能力。


  思想價值觀


  以上是對“知識行為”的闡述,下面談談“思想價值觀”。項目經理最應該汲取傳統(tǒng)的哲學思想和價值觀,形成自己的思想價值觀。比如,傳統(tǒng)哲學思想:“道法自然”、“天人合一”、“大道至簡”、“中庸之道”、“無為而治”等。再如,從古流傳下來的認識觀點:“磨刀不誤砍柴工”,“工欲善其事必先利其器”,“運籌于帷幄之中,決勝于千里之外”,“三人行必有我?guī)?,擇其善者而從之,其不善者而改?rdquo;,“人無遠慮必有近憂”,“未雨綢繆”,“三思而后行”等;還有傳統(tǒng)的人生觀價值觀:“朝聞道,夕死可矣”,“君子固貧、貧而樂道”,“天行健,君子以自強不息”,“仁義禮智信”,“富貴不能淫,貧賤不能移,威武不能屈”,“坐得端、行得正”,“德才兼?zhèn)?rdquo;,“修身、養(yǎng)性、齊家、治國、平天下”等。傳統(tǒng)智慧能夠從根本上指引人們發(fā)展的方向,所以項目經理應該充分汲取環(huán)境中的營養(yǎng)成分,而非一味追求舶來的思想和價值觀,否則就會導致“橘生于南則是橘,生于北則成枳”的水土不服現象。


  當西方倡導的“一切都是項目,一切都將成為項目”逐步走入項目經理的工作和生活中時,我們需要學習借鑒西方“程序化思維”和“有章有法,簡單直接”的工作作風。在管理方面,項目經理需要借鑒項目管理思想和方法,包括“整合資源、杜絕浪費、讓項目相關方都滿意”和“系統(tǒng)性、計劃性、切段分解、管理技術兩條線”等,項目管理核心價值觀包括勇敢、開放、專注、承諾、尊重、信任、雙贏等。特別值得注意的是,深得領導的信任是項目經理職業(yè)快速發(fā)展的捷徑。當然,信任不是那么容易就能建立起來的,它需要更多真誠的交往,需要時間來證明。建立信任有很多技巧和方法,如重視第一印象,辦好領導的私事,關注領導所想,勇于承擔責任等。


  思想價值觀是項目經理質變的內因,是職業(yè)發(fā)展持續(xù)突破的內在驅動力。由于很多項目經理忽略了價值觀的建立、沒有個人理想,甚至沒有個人夢想和追求,學項目管理,卻不知道人生就是一個自我發(fā)展的項目。如何在有限的生命中做出更多有價值的事情,如何使自己的生命歷程更精彩,這應是項目經理認認真真思考的人生發(fā)展規(guī)劃。建議多看一些有利于志向形成的書籍,如《窮爸爸,富爸爸》、《管道的故事》,多做一些“利他”的事,真心幫助他人,做有利于社會的事。


  當你長時間都無法突破的時候,就要想一想,到底是什么因素影響了你,是知識行為?還是思想價值觀?如果你認清了自己,找到了原因,但是下不了決心改變,甚至忍受不了改變之痛,你將前功盡棄,與突破失之交臂。還有,別期望別人幫你開啟改變之門!


  執(zhí)行能量


  “執(zhí)行能量”通常就是個人能量的總和。個人能量來源于多種力的組合,包括體力、腦力、財力、學習力、執(zhí)行力、魄力和影響力。東方傳統(tǒng)觀點認為“個人能量”是先天定格,可以通過后天得到加強。舉個例子,人的生命長度取決于遺傳基因,但后天的持續(xù)鍛煉和健康生活有助于延年益壽。


  如果一個人只有體力,則可能頭腦簡單、四肢發(fā)達;如果一個人只有腦力,則可能心有余而力不足;如果一個人既有體力又有腦力的話,可謂是難得的“文武雙全”……


  什么時候擁有“財力”,什么時候駕馭“財力”,取決于一個人的投資能力。“天上不會掉餡餅”,“沒有免費的午餐”,“一分付出、一分回報”、“小舍小得,大舍大得,不舍不得”,大家都知道工作中投入體力和腦力后能得到薪酬,但很少有人具備廣泛持續(xù)的投資意識。不投資,就會原地踏步;不進行廣泛持續(xù)的投資,就不會有更大的回報,這是一個淺顯的道理。探究沒有廣泛持續(xù)投資的原因,其實就是缺乏執(zhí)行能量中其他力的因素,如體力、腦力、學習力、魄力等。


  學習力是一種獨特的生產力,能夠幫助我們快速獲得眾多成功組織和個人總結的*實踐及經驗教訓,讓我們少走彎路,學習實際上就是幫助我們鋪就一條捷徑,在這條捷徑上可以不斷突破自我,獲得成就自我的強大力量。


  很多情況下,我們審視事情的結果后發(fā)現,不是事情計劃得不好,而是計劃和執(zhí)行脫節(jié),要么執(zhí)行沒有跟著計劃走,要么計劃沒有變化快,但這并不是說執(zhí)行可以不需要計劃,而是要采用科學的計劃方法,盡量將計劃的周期調整到可以有效指導執(zhí)行的區(qū)段,計劃中的方法更能指導實際操作。持續(xù)地按計劃做事就是執(zhí)行力。對工作而言,執(zhí)行力就是“今日事、今日畢”??鬃诱f過“學而時習之,不亦說乎”。*說過:“管理是一種實踐,其本質不在于知,而在于行。”其實,執(zhí)行力的關鍵就是行動、行動、再行動!


  魅力不代表美貌。魅力包括笑的魅力、聲音的魅力、眼神的魅力、身體的魄力、性格的魅力、人格的魅力……人的魅力可以無所不在,包括發(fā)怒、憂傷、哭泣等負面情緒也會成為魅力的源泉。魅力只需要將人自身的人格潛質淋漓盡致地發(fā)揮出來,找到自己獨有的“頻率”,能夠使公眾共鳴即可。在所有魅力中,不得不說說人格魅力。項目經理的人格魅力主要體現在三個方面:一是知識全面,這是基礎;二是性格強勢,干練,看問題從大局和整體著眼,這是先天條件;三是以上兩點的優(yōu)勢結合。魄力就是指一個人處理和對待問題時,能發(fā)揮自身能動性,忽略不重要細節(jié)對整體的影響而做出正確的決定或選擇,關鍵是能夠顯示自身才干、自身思維、自身特點。不拖泥帶水也是魄力的一個重要表現,從容,干練,有一定的鼓動性或帶動性。“亮劍”中的主人公李云龍便是一個典型的形象。因此,項目經理需要發(fā)揮其個人魅力去影響團隊成員,而不僅僅依靠自己的職位權利。


  成功管理者靠什么改變著今天和明天?靠影響力。而影響力來自何處?如果一名成功管理者被認為缺乏這種影響別人的卓越能力,那么他的前途將不言而明。經驗說明,決定一名成功管理者是否優(yōu)秀的因素是卓越的且被普遍認同的影響力。不少具有良好素養(yǎng)的成功管理者自信而上進,談吐和分析問題都具有邏輯性,對于目標具有一定的把握,能傾聽別人的意見并能回應……他們都是具有卓越影響力的人。更重要的是,他們也在影響著周遭的團隊成員,影響著世界。也許大家都看過《李小龍傳奇》,從他的身上我們可以領略到卓越影響力非同一般的作用:把敵人變成朋友,使武術跨越國界,讓好萊塢對黃皮膚的中國人刮目相看……擴大影響力的方法,一是從思想層面,培養(yǎng)德行,以身作則,幫助別人,具有利他思想;二是從專業(yè)層面,多學習,充實自己大腦,成為領域專家;三是從人際關系層面,擴大個人的人際網絡,形成聯(lián)盟;四是從溝通技巧層面,通過訓練口才,增強個人說服力和表現力。



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隋繼周
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