課程描述INTRODUCTION
企業(yè)項(xiàng)目管理培訓(xùn)課程班
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
第一部分項(xiàng)目管理概述
項(xiàng)目及項(xiàng)目管理的基本概念;
項(xiàng)目管理的領(lǐng)域過程及管理架構(gòu);
案例:項(xiàng)目管理如何管?
項(xiàng)目參與角色及其職責(zé)
項(xiàng)目經(jīng)理及其責(zé)權(quán)利;
研討:工程項(xiàng)目難點(diǎn)與重點(diǎn)
回顧:本單元結(jié)束后,學(xué)員能夠:
理解項(xiàng)目與運(yùn)營區(qū)別,明確項(xiàng)目的定義和特征;
明確項(xiàng)目管理架構(gòu),了解項(xiàng)目管理過程;
項(xiàng)目中角色定義及其職責(zé)分工;
理解項(xiàng)目經(jīng)理的角色,以及他具有責(zé)權(quán)利;
明白公司工程項(xiàng)目管理的難點(diǎn)和應(yīng)對(duì)方法
復(fù)習(xí)題
1、什么是項(xiàng)目,與運(yùn)營有什么差別?項(xiàng)目的特征有哪些?
2、什么是項(xiàng)目管理,它是什么樣的理念和技術(shù)?
3、項(xiàng)目管理包括哪些過程和領(lǐng)域,在實(shí)際項(xiàng)目中如何體現(xiàn)?
4、項(xiàng)目中有哪些關(guān)鍵角色?他們的職責(zé)分別是什么?
5、項(xiàng)目經(jīng)理在組織和項(xiàng)目中是什么角色?怎么樣才能做好項(xiàng)目經(jīng)理?項(xiàng)目經(jīng)理具有哪些責(zé)權(quán)利?
6、公司項(xiàng)目管理體現(xiàn)面臨哪些挑戰(zhàn)?有哪些成功經(jīng)驗(yàn)?如何應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)?
第二部分項(xiàng)目啟動(dòng)
項(xiàng)目啟動(dòng)與項(xiàng)目管理難點(diǎn)
實(shí)戰(zhàn)演練:運(yùn)用kana分析法定位項(xiàng)目需求
識(shí)別干系人及制定干系人應(yīng)對(duì)策略
戰(zhàn)演練:制定干系人管理策略
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建
項(xiàng)目目標(biāo)明確
實(shí)戰(zhàn)演練:定義項(xiàng)目目標(biāo)明確項(xiàng)目交付結(jié)果
項(xiàng)目章程
案例、模板及實(shí)戰(zhàn)演練:工程項(xiàng)目立項(xiàng)與章程制定回顧:本單元結(jié)束后,學(xué)員能夠:
啟動(dòng)項(xiàng)目識(shí)別需求;
明白項(xiàng)目管理的難點(diǎn)和應(yīng)對(duì)方法;
可以將客戶的需求分不同的層次,理解哪些需求是真正有價(jià)值的需求;
識(shí)別項(xiàng)目主要干系人,根據(jù)他們的利益和影響制定應(yīng)對(duì)策略;
理解項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)并采取不同的管理手段,明確項(xiàng)目的核心角色;
平衡不同干系人需求基礎(chǔ)上,將需求轉(zhuǎn)化項(xiàng)目的目標(biāo);
用結(jié)構(gòu)化的方法定義項(xiàng)目目標(biāo)陳述POS和項(xiàng)目關(guān)鍵交付結(jié)果;
理解項(xiàng)目章程。
復(fù)習(xí)題
1、成功的項(xiàng)目管理必須關(guān)注什么?
2、什么是項(xiàng)目相關(guān)干系人?如何識(shí)別他們的需求和影響?對(duì)他們應(yīng)該采取怎么樣的應(yīng)對(duì)策略?
3、如何將干系人的需求轉(zhuǎn)化為項(xiàng)目目標(biāo)?
4、項(xiàng)目有哪些干系人,他們的利益和影響是什么?有什么應(yīng)對(duì)策略?
5、目團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)包括哪些形式?它們分別有什么特點(diǎn)?采取什么樣的管理方式?
6、如何陳述項(xiàng)目目標(biāo)?如何定義項(xiàng)目的關(guān)鍵交付結(jié)果?
7、章程一般包括那六部分?如何對(duì)項(xiàng)目章程進(jìn)行評(píng)審?
第三部分項(xiàng)目規(guī)劃
項(xiàng)目規(guī)劃及制定項(xiàng)目管理計(jì)劃
案例及模板:工程項(xiàng)目規(guī)劃書
通信工程全業(yè)務(wù)流程介紹(針對(duì)不同企業(yè)重點(diǎn)針對(duì)性介紹)
范圍規(guī)劃與工作任務(wù)分解
案例及實(shí)戰(zhàn)演練:項(xiàng)目工作任務(wù)分解
項(xiàng)目里程碑與進(jìn)度規(guī)劃
案例及實(shí)戰(zhàn)演練:項(xiàng)目進(jìn)度規(guī)劃
項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃
實(shí)戰(zhàn)演練:制定風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)回顧:本單元結(jié)束后,學(xué)員能夠:
理解項(xiàng)目計(jì)劃與基準(zhǔn)關(guān)系,明確項(xiàng)目計(jì)劃的作用;
了解通信工程業(yè)務(wù)過程,明確各業(yè)務(wù)過程管理的重點(diǎn);
掌握范圍規(guī)劃的方法與工作任務(wù)分解;
掌握工作任務(wù)分解工具方法,可以將項(xiàng)目繁多工作明確責(zé)任人;
定義項(xiàng)目的里程碑,制定進(jìn)度計(jì)劃;
識(shí)別并管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn),未雨綢繆處理項(xiàng)目不確定性;
制定并評(píng)審項(xiàng)目管理計(jì)劃。
復(fù)習(xí)題
1、項(xiàng)目計(jì)劃與基準(zhǔn)有什么區(qū)別?項(xiàng)目計(jì)劃的作用是什么?
2、通信工程項(xiàng)目全業(yè)務(wù)過程如何劃分?我們負(fù)責(zé)是哪一些?
3、項(xiàng)目的假設(shè)條件、制約條件有哪些?如何應(yīng)對(duì)?
4、項(xiàng)目范圍定義必須關(guān)注哪些關(guān)鍵?它們分別有什么特點(diǎn)?項(xiàng)目工作如何進(jìn)行分解?制作WBS有哪些關(guān)注點(diǎn)和技巧?
5、如何定義項(xiàng)目的里程碑?制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃?
6、別并管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn),未雨綢繆處理項(xiàng)目不確定性。
第四部分項(xiàng)目的執(zhí)行與監(jiān)控
項(xiàng)目溝通協(xié)調(diào)
情景訓(xùn)練:項(xiàng)目綜合溝通協(xié)調(diào)
項(xiàng)目人力資源與團(tuán)隊(duì)管理
情景訓(xùn)練:項(xiàng)目人力資源管理
項(xiàng)目監(jiān)控與變更管理
項(xiàng)目質(zhì)量管理回顧:本單元結(jié)束后,學(xué)員能夠:
掌握項(xiàng)目溝通協(xié)調(diào)的技巧方法,針對(duì)性開展項(xiàng)目溝通;
組建、建設(shè)和管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),激勵(lì)項(xiàng)目成員的參與;
監(jiān)控項(xiàng)目過程,抓住項(xiàng)目關(guān)鍵;
識(shí)別項(xiàng)目的需求變更并讓變更處于受控;
如何進(jìn)行項(xiàng)目質(zhì)量管理;
復(fù)習(xí)題
1、項(xiàng)目溝通有什么特點(diǎn)?要關(guān)注什么?可以用到哪些技巧?關(guān)注哪些方面的溝通?
2、如何獲取項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員?項(xiàng)目團(tuán)建可以用到哪些技巧?有哪些方法?如何激勵(lì)項(xiàng)目成員?項(xiàng)目的沖突有哪些應(yīng)對(duì)的措施?分別在哪些場(chǎng)合用哪種措施?
3、什么是項(xiàng)目監(jiān)控?監(jiān)控的關(guān)鍵是什么?如何才可以讓項(xiàng)目變更處于受控?
4、項(xiàng)目質(zhì)量管理管什么?項(xiàng)目質(zhì)量管理關(guān)鍵理念有哪些?
第五部分項(xiàng)目收尾與總結(jié)
項(xiàng)目及合同收尾
案例:項(xiàng)目復(fù)盤
項(xiàng)目總結(jié)
回顧:本單元結(jié)束后,學(xué)員能夠:
理解項(xiàng)目與合同的收尾程序;
進(jìn)行項(xiàng)目復(fù)盤總結(jié)
復(fù)習(xí)題
1、如何進(jìn)行項(xiàng)目與合同收尾?
2、如何進(jìn)行項(xiàng)目總結(jié)?
講師介紹:黃裕昌
廈門大學(xué)MBA
中興通訊領(lǐng)導(dǎo)力與組織發(fā)展項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目管理課程經(jīng)理
資深講師、高級(jí)顧問、六西格瑪黑帶
*項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)(*)PMP
英國OGC項(xiàng)目管理*RegisteredPractitioner
*國際行動(dòng)學(xué)習(xí)協(xié)會(huì)WIAL認(rèn)證行動(dòng)學(xué)習(xí)教練
具有十一年的研發(fā)、工程項(xiàng)目管理和管理工作經(jīng)驗(yàn)。參與研發(fā)產(chǎn)品經(jīng)營團(tuán)隊(duì)、國際銷售項(xiàng)目管理、國際工程項(xiàng)目管理等項(xiàng)目管理工作,具有豐富的項(xiàng)目管理實(shí)踐和培訓(xùn)經(jīng)歷。
培訓(xùn)特點(diǎn):
培訓(xùn)的風(fēng)格是案例演練教學(xué)為主,教練式培訓(xùn)導(dǎo)師更重要要教會(huì)學(xué)員如何去應(yīng)用,幫助學(xué)員找到解決問題的思路和方法。授之以魚,不如授之以漁,關(guān)注學(xué)員和組織的需求,善于發(fā)現(xiàn)問題并根據(jù)自己實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)分析并提供解決方案,通過分析演練使學(xué)員掌握相關(guān)技能,從理論講解到案例分析到實(shí)際演練,通過實(shí)踐讓學(xué)員有充分的體會(huì),邏輯性及系統(tǒng)性強(qiáng)。十多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)技巧讓學(xué)員寓學(xué)于樂,在實(shí)踐中掌握并運(yùn)用。
項(xiàng)目管理實(shí)踐經(jīng)歷:
長(zhǎng)期負(fù)責(zé)大型知名公司項(xiàng)目管理咨詢、培訓(xùn),推動(dòng)公司項(xiàng)目化運(yùn)作。在公司進(jìn)行項(xiàng)目管理推廣和培訓(xùn)工作,與外部咨詢公司一起推動(dòng)公司營銷和研發(fā)項(xiàng)目管理應(yīng)用。
在公司營銷體系建立售前和售后項(xiàng)目管理體系,與羅蘭貝格管理咨詢公司一起將營銷項(xiàng)目化運(yùn)作引進(jìn)中興,建立營銷項(xiàng)目化運(yùn)作機(jī)制:包括項(xiàng)目三級(jí)架構(gòu)、項(xiàng)目財(cái)務(wù)四算機(jī)制、項(xiàng)目經(jīng)理職業(yè)發(fā)展、項(xiàng)目考核獎(jiǎng)勵(lì)、各級(jí)項(xiàng)目管理辦公室(PMO)和項(xiàng)目管理IT支撐系統(tǒng)。
在產(chǎn)品研發(fā)體系建立高效產(chǎn)品開發(fā)體系,建立產(chǎn)品、平臺(tái)和技術(shù)的規(guī)劃和開發(fā)業(yè)務(wù)過程,建立研發(fā)決策、規(guī)和合開發(fā)的組織保證,建立不同平臺(tái)和產(chǎn)品開發(fā)的項(xiàng)目管理機(jī)制,建立研發(fā)項(xiàng)目的組織、人力資源和財(cái)務(wù)機(jī)制。
作為內(nèi)部管理咨詢顧問和培訓(xùn)講師,為公司和客戶進(jìn)行管理咨詢和培訓(xùn)服務(wù),根據(jù)公司和客戶面臨的具體問題開展項(xiàng)目進(jìn)行改進(jìn)。咨詢研究方向主要推動(dòng)公司營銷項(xiàng)目化運(yùn)作(PO)和研發(fā)的高效產(chǎn)品開發(fā)(HPPD)。。
營銷項(xiàng)目化運(yùn)作主要基于為全球跨國運(yùn)營商提供解決方案過程中如何保證項(xiàng)目售前和售后的作,提升項(xiàng)目成功率,降低項(xiàng)目成本,提高客戶滿意度。
高效產(chǎn)品開發(fā)主要致力于在產(chǎn)品開發(fā)中如何做正確的事、做正確的事和更快更省做事,通過建立研發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)過程、進(jìn)行相應(yīng)組織保障、建立管控機(jī)制和支撐機(jī)制,提升研發(fā)效率和提升研發(fā)項(xiàng)目管理成熟度。
轉(zhuǎn)載:http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/12658.html
已開課時(shí)間Have start time
- 黃裕昌
預(yù)約1小時(shí)微咨詢式培訓(xùn)
項(xiàng)目管理內(nèi)訓(xùn)
- 項(xiàng)目范圍、進(jìn)度管理 莊樁
- ICT營銷交付項(xiàng)目管理實(shí)踐 莊樁
- 《項(xiàng)目沖突管理》 莊樁
- 項(xiàng)目經(jīng)理的溝通與影響力 莊樁
- 非項(xiàng)目經(jīng)理的項(xiàng)目管理規(guī)范與 莊樁
- 電信集團(tuán)客戶項(xiàng)目管理實(shí)踐 莊樁
- ICT售前項(xiàng)目管理實(shí)踐 莊樁
- 中國移動(dòng)工程項(xiàng)目管理實(shí)踐 莊樁
- 國際項(xiàng)目管理專家PMP認(rèn)證 莊樁
- 項(xiàng)目管理辦公室PMO實(shí)踐研 莊樁
- ICT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管控與分包管 莊樁
- 電信運(yùn)營商項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)踐 莊樁