所謂有關(guān)系的員工就是政府部門、關(guān)系客戶、上司等介紹的員工，這些員工既是寶貝又是炸彈，用得好，能使企業(yè)更有效進(jìn)行工作，用得不好，不小心就會搞得你心驚膽跳，筋疲力盡，真是雙刃劍。怎樣來處理這些關(guān)系員工呢？筆者（黃衛(wèi)志）認(rèn)為可從如下幾點(diǎn)入手：
1、首先，要搞清楚，這些關(guān)系員工是介紹人一定要招照顧的呢？還是隨意的呢？如果是一定要照顧的，比如是稅局、商檢局、海關(guān)、外貿(mào)局等政府部門或上司介紹的人，可以根據(jù)企業(yè)的需要，放入培養(yǎng)計(jì)劃，助其成長，如某企業(yè)老板安排親戚來財(cái)務(wù)部學(xué)習(xí)，從做憑證開始，然后銷售管理，供應(yīng)商管理，單據(jù)審核，稅收管理，成本核算，報(bào)表做成，直到能獨(dú)立工作，然后找個(gè)機(jī)會給予提晉升。如果是隨意的，比方說，有人找到你上司，關(guān)系也不錯(cuò)，你上司面子過不去，勉強(qiáng)介紹給你，讓你來安排。這時(shí)，你要考慮本部門的職位，又要考慮對方的條件，如有經(jīng)驗(yàn)、有技術(shù)、有能力，當(dāng)然可以安排好的職位；如什么都不行，當(dāng)然可以從基層做起，但是一定要自己的安排匯報(bào)給你的上司，否則，會給自己留下隱患。又如，某公司的老板從老家來了老鄉(xiāng)，想謀求一份工作，但老板不想老鄉(xiāng)來，又不愿被人說閑話，說自己發(fā)達(dá)了，沒有故鄉(xiāng)情面，一點(diǎn)照顧都沒有，要求人力資源部門拿出一些又苦又累，工資低時(shí)間長的工種給老板的老鄉(xiāng)，老鄉(xiāng)一看，外面自己都能找到比這更好的工作，也就不會留下來。又或者，讓人力資源部門盡量拖，今天說資料沒有到，明天說誰不在，后天說要請示，幾次之后，老鄉(xiāng)來公司的心就淡了。
2、其次，要搞清楚這些關(guān)系員工的能力、經(jīng)驗(yàn)如何？有能力的，企業(yè)可以提供舞臺，讓他們盡情發(fā)揮；能力一般的，可以通過培訓(xùn)，讓他們盡快適應(yīng)崗位；能力欠缺的，通過培訓(xùn)也不能適應(yīng)崗位的，調(diào)離崗位，再培訓(xùn)他們，如果還是不適應(yīng)，通知介紹人。如果介紹人特別重要，此人還是非用不可，可以放到清閑的崗位，或者無關(guān)緊要的崗位，換句話來說，就是只拿工資不干活。
3、充分發(fā)揮這些關(guān)系員工的潛力。比如客戶介紹的員工，讓他去客戶那里活動，多給公司帶些單子來。例如某企業(yè)曾接受海關(guān)某人介紹的員工，在海關(guān)抽查時(shí)，發(fā)現(xiàn)進(jìn)口時(shí)，裝箱單不齊，重量不符，通過他的活動，只交保證金，沒有扣車，放行，否則，可能會因材料不及時(shí)，造成企業(yè)停產(chǎn)，不能按時(shí)交貨，面臨交巨額的違約金。
4、面對關(guān)系員工的違章行為。只要入到企業(yè)，就要遵紀(jì)守法，遵守企業(yè)的規(guī)章制度。如果是能力強(qiáng)的關(guān)系員工，偶爾違反企業(yè)規(guī)章制度，情報(bào)不嚴(yán)重，按正常處理。常常違規(guī)的關(guān)系員工，懷著“我爸是李鋼”的心態(tài)，我是某某人介紹來，企業(yè)能把我怎樣？如果是能力差，常違規(guī)，就要告訴介紹人，次數(shù)多了，介紹人也不好意思，他就會提出他的意見，或讓他提出離開。對關(guān)系員工處罰要有理有節(jié)，在處范圍內(nèi)，視情況而定，但是處罰一定要做到有根有據(jù)，事實(shí)確鑿。
5、面對關(guān)系員工的小道消息。有關(guān)系的員工，消息一般都是比較靈通的。只要不影響企業(yè)，不影響員工的關(guān)系，一般可以不理，誰又薪啦，某人說了誰的壞話啦，誰同誰在上班時(shí)干私活啦等。就怕，公司沒有出臺的制度，需保密的資料數(shù)據(jù)外傳，造成員工的混亂，不能正常工作，比如，工資方案的變更。案件：06年某企業(yè)，因地方*工資標(biāo)準(zhǔn)提升，企業(yè)的工資方案調(diào)整，要按《勞動法》來調(diào)整，有拿月薪的；拿月薪含加班費(fèi)的；按天計(jì)的，做一天算一天的。成有的員工加多，有的員工下降，造成部分員工不理解，罷工，給企業(yè)帶來了很不好的后果，起因就是有人故意散布不利的消息。只要散布小道消息，對企業(yè)造成較大的經(jīng)濟(jì)損失，就要嚴(yán)懲，不管是誰！嚴(yán)重時(shí)，追究法律責(zé)任。
6、怎樣辭退關(guān)系員工。要辭退員工說明此人已無藥可究了，一般是嚴(yán)重違反公司制度，給公司造成較大的影響，比如泄露公司機(jī)密，給競爭對手提供數(shù)據(jù)；違反造作規(guī)程，造成人員傷亡，或造成停產(chǎn)，或打架斗毆，影響極壞。一方面公司根據(jù)制度做好書面處罰文件，要求責(zé)任人簽字確認(rèn)；另一方面，聯(lián)系介紹人，同時(shí)將處罰文件通報(bào)給介紹人，說明情況，盡量減少介紹人的不滿，以免對公司造成不必要的傷害。
7、所有關(guān)系員工到企業(yè)都要同自己的上司說明，如有異動，及時(shí)向上司匯報(bào)，自己不能解決的問題，向上司請示，盡量減少自己的潛在麻煩。這樣，自己才會在職場上走得更遠(yuǎn).
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