很多企業(yè)已經(jīng)把培訓(xùn)當(dāng)成實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的關(guān)鍵要素,隨著企業(yè)對(duì)培訓(xùn)的重視,越來(lái)越多的企業(yè)開始重視自己內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍的建設(shè)與培養(yǎng),國(guó)內(nèi)很多企業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)師做的非常優(yōu)秀,也有的培訓(xùn)師培訓(xùn)技能還急需提升。
根據(jù)我多年從事TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn),一般一個(gè)培訓(xùn)師走向職業(yè)化需要經(jīng)歷以下四個(gè)階段。
第一階段:常態(tài)隨意(不知道自己不知道)。
因?yàn)槠髽I(yè)內(nèi)訓(xùn)師一般都是管理人員或者業(yè)務(wù)能手來(lái)兼職,他們?cè)谧约旱膷徫簧献龅姆浅?yōu)秀,但是做的優(yōu)秀并不代表講的優(yōu)秀,一般都是講自己的經(jīng)驗(yàn)和心得,自己想怎么講就怎么講,往往更加關(guān)注自己培訓(xùn)的內(nèi)容,而忽視了學(xué)員的感受。所以為什么很多培訓(xùn)師抱怨,這個(gè)東西明明很好好,學(xué)員為什么不愛(ài)學(xué)呢?這就涉及到一個(gè)訓(xùn)練方式的問(wèn)題,因?yàn)榕嘤?xùn)無(wú)外乎就是講什么和怎么講兩個(gè)問(wèn)題,講什么是內(nèi)容,這個(gè)是最重要的。其次就是怎么講了,怎么講是訓(xùn)練方法,如果處理不好怎么講的問(wèn)題,就會(huì)使你的培訓(xùn)效果大打折扣,就像華為任正非說(shuō)的一樣,“茶壺里煮餃子,倒不出來(lái)就不是餃子。”給予+給予的方式=給予。
第二階段:常態(tài)刻意(知道自己不知道)。
這個(gè)階段內(nèi)訓(xùn)師已經(jīng)接受過(guò)培訓(xùn)技巧的訓(xùn)練,了解到自己的短板,對(duì)職業(yè)培訓(xùn)師在訓(xùn)練中的身法、手法、步法、眼法、說(shuō)法開始運(yùn)用,因?yàn)榱?xí)慣的改變是一個(gè)痛苦和漫長(zhǎng)的過(guò)程,做的不太自然,找不到自己的感覺(jué),所以看上去是在刻意的做,這時(shí)一定要堅(jiān)持這個(gè)刻意,時(shí)間長(zhǎng)了就會(huì)成為習(xí)慣。
第三階段:職業(yè)化刻意(知道自己知道)。
此時(shí)內(nèi)訓(xùn)師已經(jīng)慢慢的把職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)基本形成了習(xí)慣,但同時(shí)還是感覺(jué)有點(diǎn)刻意,這時(shí)學(xué)員是感覺(jué)不到的,自己還需要時(shí)時(shí)注意。
第四階段:職業(yè)化隨意(不知道自己知道)。
這個(gè)階段內(nèi)訓(xùn)師已經(jīng)非常職業(yè)化,已經(jīng)把各種訓(xùn)練方式融會(huì)貫通,融入到自己的血液里,習(xí)慣成自然,就像有些董事長(zhǎng)在做決策時(shí)往往會(huì)依靠直覺(jué),這種直覺(jué)往往是經(jīng)歷過(guò)風(fēng)風(fēng)雨雨,從成功、失敗、挫折中一點(diǎn)點(diǎn)的積累起來(lái),形成了敏感而正確的商業(yè)直覺(jué)。
每個(gè)內(nèi)訓(xùn)師都可以從上面找到自己的位置,只要能夠?qū)W⒂谧约旱念I(lǐng)域,用心去搜集整理素材,去感悟升華內(nèi)容,去了解體會(huì)學(xué)員,相信時(shí)間可以證明一切,堅(jiān)持到底就是勝利,職業(yè)化指日可待。
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