從上世紀 80 年代乃至本世紀初，隨著我國改革開放的實施、生產(chǎn)力的高速發(fā)展，我國的現(xiàn)代化建設(shè)取得豐碩成果，與此同時，在一些生產(chǎn)領(lǐng)域生產(chǎn)安全事故的頻發(fā)，也給社會、企業(yè)和傷亡人員家屬造成了巨大經(jīng)濟損失和不可挽回的心靈創(chuàng)傷，如 2004 年致 148 人死亡的“10.20”河南新密大平特大礦難。
就是在這個時期，同樣是在河南、在煤礦，出現(xiàn)了由一位名叫白國周的普通礦工為班長的班組，創(chuàng)造了井下工作 20 年無工傷和安全事故發(fā)生的奇跡，真正實現(xiàn)了“零事故”。而在長期工作實踐中，白國周不斷探索和總結(jié)出的一套行之有效的班組管理方法，即“白國周班組管理法”，經(jīng)《工人日報》、《中國煤炭報》等多家新聞媒體報道，在全國引起了強烈反響，全國安監(jiān)、總工會、共青團等部門發(fā)文要求在全國各生產(chǎn)領(lǐng)域推廣學(xué)習(xí)“白國周班組管理法”，爭創(chuàng)“零事故”班組，以此來作為狠抓安全生產(chǎn)的一個重要舉措。
而通過學(xué)習(xí)和推廣“白國周班組管理法”，確在一定程度上確保了安全生產(chǎn)，促進了生產(chǎn)安全事故發(fā)生率的下降。
什么是“白國周班組管理法”
白國周是中國平煤神馬能源化工集團七星公司開拓四隊的一名普通班長。參加工作 22 年，他不僅個人從沒出過事故，連碰手碰腳的小事都沒出現(xiàn)過，當(dāng)班組長近二十年，所帶的班組也沒出過事故。同時，他還帶出了 13 名班組長，這些班組長所帶的班組也都像他一樣，做到了安全自保、互保、聯(lián)保。多年來，他總結(jié)了不少保安全的經(jīng)驗，總結(jié)起來可以概括為“六個三”，即“三勤”、“三細”、“三到位”、“三不少”、“三必談”、“三提高”。
“六個三”主要體現(xiàn)為：
“三勤”跑現(xiàn)場，“三細”保質(zhì)量，“三到位”抓落實，“三不少”查隱患，“三必談”聚親情，“三提高”塑團隊。操作要領(lǐng)為嚴規(guī)程、強執(zhí)行、提素質(zhì)、重親情、善激勵。“白國周班組管理法”既體現(xiàn)了“嚴、細、實”的工作作風(fēng)，又體現(xiàn)了用心做事、愛心待人、恒心堅持的工作態(tài)度；既具有煤礦班組管理的特殊性，又具有企業(yè)班組管理的普遍性，是有效實用的管理方法與工作方式的有機結(jié)合。
什么是“安全心理學(xué)”
現(xiàn)代安全生產(chǎn)就是指在生產(chǎn)和服務(wù)過程中保障人身安全和設(shè)備安全，同時人又是生產(chǎn)力中最活躍的因素，在導(dǎo)致事故發(fā)生的種種原因中，人的不安全因素是一種很重要的原因。因此，以生產(chǎn)中人的行為為研究對象，利用心理學(xué)知識研究人在安全生產(chǎn)事故中的心理規(guī)律并為防止事故發(fā)生提供科學(xué)依據(jù)的應(yīng)用心理學(xué)科就應(yīng)運而生，這就是安全心理學(xué)。安全心理學(xué)是心理學(xué)的一個分支學(xué)科，又是安全科學(xué)技術(shù)的下屬學(xué)科，是研究人在勞動過程中伴隨生產(chǎn)工具、機器設(shè)備、工作環(huán)境、作業(yè)人員之間關(guān)系而產(chǎn)生的安全需要、安全意識及其反應(yīng)行動等心理活動的一門科學(xué)，簡單而言就是研究與安全有關(guān)的個人、群體以及組織的心理、行為現(xiàn)象和規(guī)律的科學(xué)。
人的心理活動一般包括人的感覺、知覺、記憶、情緒、情感、意志、注意力、需要、動機、興趣、性格、氣質(zhì)、能力等，通過安全心理學(xué)的研究，總結(jié)出了容易發(fā)生事故的十一種心理狀態(tài)：疲勞狀態(tài)（體力疲勞、心理疲勞、病態(tài)疲勞）；情緒失控（喜、怒、哀、樂）；下意識動作（由于長期的工作行為、工作動作習(xí)慣，導(dǎo)致在特殊情況下發(fā)生危險動作）；僥幸心理；自信心理；省能心理；逆反心理（由于批評、教育、處罰方式不當(dāng)或粗暴，產(chǎn)生對抗心理，是一種與正常行為相反的叛逆心理）；配合不好（有心理原因的，也有管理、技術(shù)方面原因的）；判斷失誤（導(dǎo)致小事變大事）；注意力問題（不集中或過分集中都不好）；心理素質(zhì)不適合。
在生產(chǎn)活動中，只要出現(xiàn)了上述一種或幾種心態(tài)，就會導(dǎo)致作業(yè)人員出現(xiàn)不安全行為，使生產(chǎn)處于不安全狀態(tài)，隨著這些行為和狀態(tài)的出現(xiàn)或者累計到一定時候，發(fā)生安全事故也就成為必然。
安全心理學(xué)就是通過研究人的心理活動，顯示出現(xiàn)引起人的不安全行為的心理狀態(tài)，針對這些狀態(tài)采取相應(yīng)的措施，以便減少安全事故的發(fā)生。
“白國周班組管理法”的安全心理學(xué)分析
任何一個事故的發(fā)生一般都不外乎是由人的不安全行為或物（設(shè)備、儀器等）的不安全狀態(tài)導(dǎo)致或由兩者共同所導(dǎo)致的。其中物的不安定狀態(tài)，可以通過技術(shù)手段等來解決，而人的不安全行為相對于物的不安全狀態(tài)而言，顯得更為可怕和突出，因為對屬于物的設(shè)備、機械、儀器等的操作，也是由人來完成的。對大量的事故原因研究表明，大部分事故的發(fā)生都是有由人的因素所導(dǎo)致的。因此，要想搞好安全生產(chǎn)，防止事故發(fā)生，必須及時矯正人的各種影響安全的不良心理和糾正各種違章行為。這就要求我們研究并運用安全心理學(xué)，探索人的安全心理，從而減少人的不安全因素。
“白國周班組管理法”的核心就是堅持以人為本的管理理念，“六個三”的提出也是始終圍繞人在進行的，這完全符合安全心理學(xué)中的以人為研究對象目的。
“三勤”（勤動腦、勤匯報、勤溝通），體現(xiàn)的是人和組織的管理和團隊合作，可以消除配合不好、判斷失誤等行為的發(fā)生。
“三細”（心細、安排工作細、抓工程質(zhì)量細），體現(xiàn)的是每個人對待自己的工作或工序要求，是一個全員、全過程參與安全生產(chǎn)管理的要求，可以消除僥幸心理、省事心理等異常心理行為。
“三不少”（班前檢查不能少、班中排查不能少、班后復(fù)查不能少），體現(xiàn)的是凡事都得遵循規(guī)章制度，落實制度不走過場，可以消除下意識行為、判斷失誤、僥幸心理等引起的行為。
“三必談”（發(fā)現(xiàn)情緒不正常的人必談、對受到批評的人必談、每月必須談一次心），是“以人為本”的核心體現(xiàn)，同時還兼有心理健康教育、咨詢與治療的效果，可以消除情緒失控、逆反心理、注意力問題、心理素質(zhì)不適合、疲勞等心理引起的行為。
“三提高”（提高安全意識、提高崗位技能、提高團隊凝聚力和戰(zhàn)斗力），將安全和專業(yè)技能的教育和培訓(xùn)融為一體，既可以增強安全意識，又可以提高安全和技術(shù)技能，同時還將團隊建設(shè)引入其中，體現(xiàn)管理心理學(xué)中關(guān)于人是“社會人”的假定和團隊建設(shè)的必要，可以消除情緒失控、逆反心理、注意力問題、心理素質(zhì)不適合、判斷失誤等心理引起的行為。
實踐證明，從實際工作中總結(jié)出來的“白國周班組管理法”對降低安全事故的發(fā)生和保證安全生產(chǎn)起到了很好的控制作用，也進一步證明人是安全生產(chǎn)中的重要因素，對人的行為進行正確的約束和控制能有效降低安全事故的發(fā)生。其體現(xiàn)的“以人文本”理念，是搞好安全生產(chǎn)工作的核心，在不改變現(xiàn)有技術(shù)的情況下，通過樹立“以人文本”“安全第一”理念，應(yīng)用安全心理學(xué)中對人的心理分析和控制，可以有效降低安全事故的發(fā)生。也許白國周并不懂心理學(xué)，但從心理學(xué)的角度分析，“白國周班組管理法”
總結(jié)的“六個三”完全符合安全心理學(xué)中相關(guān)理論，也正因此，在安全生產(chǎn)管理中引進安全心理學(xué)進行管理和進行技術(shù)改善就顯得同樣重要。
我國在安全心理學(xué)研究方面的起步較晚，建議今后應(yīng)加強這方面的應(yīng)用研究工作，尤其是在從事野外工作的企業(yè)的安全生產(chǎn)管理中引入安全心理學(xué)，對搞好安全生產(chǎn)和充實、完善、創(chuàng)新安全生產(chǎn)管理將會起到積極作用。
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