企業(yè)如何開(kāi)展銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)的課程
太多選擇與沒(méi)有可選一樣，同樣會(huì)讓客戶(hù)感覺(jué)到困惑，不知道如何下手，所以，雖然互聯(lián)網(wǎng)讓信息變得透明，客戶(hù)好像有更多的選擇機(jī)會(huì)，那么面對(duì)那么多選擇，我應(yīng)該選擇哪一家？信息透明不是說(shuō)不需要銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，而是更需要銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，這個(gè)道理就好像是相同一家公司，不同的業(yè)務(wù)員的業(yè)績(jī)會(huì)相關(guān)非常大，大家賣(mài)相同的產(chǎn)品，相同的價(jià)格，相同的服務(wù)內(nèi)容，為什么還會(huì)出現(xiàn)業(yè)績(jī)好的是業(yè)績(jī)差的幾十甚至上百倍呢？
信息再透明，企業(yè)與企業(yè)之間*的區(qū)別并不一定是產(chǎn)品、價(jià)格上的區(qū)別，更多的是人與人之間的區(qū)別，我們與客戶(hù)之間更多的是人與人之間的互動(dòng)，所以，銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)非常重要。
很多公司實(shí)行老員工帶領(lǐng)新員工的方式，老員工希望新員工跟自己一樣，用相同的技能，當(dāng)然，這種方式有些是成功的，但更多的是失敗的，因?yàn)槲沂俏?，你是你，你希望我用你的方式去跟客?hù)溝通，這就不是我了，我只會(huì)用自己習(xí)慣的，舒適的方式去工作，很多新員工都會(huì)有一種挫敗感，這也就是為什么，有些新員工就算成長(zhǎng)了，但對(duì)帶他的老員工并沒(méi)有感激之情，因?yàn)樗麄儍?nèi)心是不認(rèn)可的，不是說(shuō)老員工教得不好，只是自己不適應(yīng)這種方式，非常典型的是有些老員工認(rèn)為酒量代表銷(xiāo)售量，他認(rèn)這銷(xiāo)售就應(yīng)該要喝酒，應(yīng)酬，如果新員工說(shuō)我不會(huì)喝酒，不會(huì)抽煙，得到的總是一群批評(píng)的聲音。
企業(yè)銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)課程是在尊重并肯定銷(xiāo)售人員原有能力的基礎(chǔ)上，讓他做的好的地方斷續(xù)加油，而自己不足的地方想辦法找合作伙伴，抵消自己的缺點(diǎn)，因?yàn)檠a(bǔ)短的周期太長(zhǎng)了，比如，有些人認(rèn)為第一次找陌生人溝通，是非?？膳碌囊患?，但如果說(shuō)這個(gè)客戶(hù)是朋友介紹，或是另外一位銷(xiāo)售人員的，他去跟對(duì)方談，會(huì)表現(xiàn)非常好，有可能突破自己，但這會(huì)讓自己內(nèi)心感覺(jué)很難，很容易出現(xiàn)職業(yè)的倦怠
企業(yè)開(kāi)展銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)的課程的目的是為了揚(yáng)長(zhǎng)，而不是為了補(bǔ)短，銷(xiāo)售人員會(huì)反應(yīng)很多客戶(hù)的問(wèn)題，這僅僅代表他在這方面有欠缺，主管應(yīng)該關(guān)心員工會(huì)什么，不會(huì)的部份交給別人
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