經銷商喜不喜歡自己掏錢做促銷?很多人說不喜歡。其實這里有個理解上的偏差,經銷商不是不喜歡掏錢做促銷,而是怕促銷沒效果,掏了錢也白掏。如果促銷真的能夠實現以量補利、以量增利的目的,沒有經銷商不喜歡掏錢做促銷。
那為什么在現實的經銷商管理中,經銷商對你口中的促銷方案,多半不太感冒呢?廠家出資源的促銷,能配合就配合,能截留一點資源就截留一點資源;對于要求自己出資源的促銷活動,能將就則將就,能湊合就湊合,能躲掉便躲掉。促銷成了雞肋,食之無味,棄之可惜。
你如果是銷售領導,最煩的是什么?下級平時沒業(yè)績,說話不利落,打個報告只會寫上“要錢、要糧、要干活”,至于能不能干成,完全看運氣。當這種報告遞上來的時候,你是不是很想把他臭罵一頓,即使不是你掏錢。
我們來回想一下,有些銷售人員到半年、年尾回顧業(yè)績、表決心的時候,即使沒有完成任務,依然會被老板拍著肩膀說:“嗯,好好干!”而有些人則會被罵得像豬頭一樣?如果拋開老板個人的好惡和私人關系,是什么原因促使有些人在職場如魚得水,有些人則如坐針氈呢?
形成這樣的差異,用一句通俗的話形容就是:這個人靠不靠譜!也就是說你說的東西,別人信不信。如果我們能夠清楚地告訴經銷商,我們做這個促銷,不光不賠錢,而且還能賺錢;不僅賺錢,而且還能和過去賺得一樣多;不但賺得和過去一樣多,甚至有可能比過去賺得還要多。你說經銷商愿不愿意聽這個方案?對的,經銷商可能將信將疑。
但是如果你告訴經銷商,我們將采取哪些措施來保證你不僅不賠錢,而且能賺錢;不僅賺錢,而且還能賺得和過去一樣多;不但賺得和過去一樣多,甚至有可能比過去賺得還要多。你說經銷商會不會執(zhí)行?
我們以兩種截然不同的匯報形式,來看看評價上的差異是如何形成的?
案例一:
王總:“小李,今年上半年的銷售任務有400萬的缺口,下半年還有3000萬元的任務吧,搞不搞得定啊?”
小李猝不及防,隨口應道:“王總,沒問題!”
王總立刻追問道:“沒問題?是什么問題啊?”
小李胸脯一挺:“一定完成任務!”
王總有點不耐煩了:“你告訴我,憑什么完成3400萬的任務?。?rdquo;
小李心里一緊:“嗯……我今年下半年會通過增加網點、多做推廣的方式增加銷量……”
王總一聲冷笑:“開網點、做推廣就能完成任務啦?!”
小李額頭開始出汗:“嗯……王總……下半年我手上還有幾個大項目在跟進……”
王總不等小李說完:“如果下半年項目沒落實或者項目跟丟了,怎么辦?”
小李已經被王總的追問,問得不知道如何回答了:“……”
王總:“你下半年的區(qū)域計劃重寫!寫不好,不用回市場了!”
案例二:
王總:“小李,今年上半年的銷售任務有400萬的缺口,下半年還有3000萬元的任務吧,搞不搞得定?。?rdquo;
小李估計王總會有此一問,連忙應道:“應該沒問題吧!”
王總立刻追問道:“沒問題?是什么問題啊?”
小李舒緩了一下情緒:“王總,在我的下半年的計劃中,我是這樣規(guī)劃的。上半年我的完成率只有80%,有400萬的銷售缺口。如果下半年大環(huán)境依然不能好轉,則下半年任務也只能完成80%,也就是說下半年又會新增600萬的銷售缺口,全年合計大概是1000萬銷售缺口。我準備通過以下三項工作來落實1000萬的缺口。一是新增直控專賣店20家,每家店月銷售額在4萬元,半年就是480萬,這其中已經落實了19家店址,回去就裝店;二是運營商老趙配送一直出現問題,我準備在他下面發(fā)展10家分銷商,銷量下半年繼續(xù)算老趙的,以后怎么辦再說。我們直接給分銷商配貨,這10家客戶我都已經談好。每個分銷商每月6萬元,半年是360萬。”小李邊說邊把分銷客戶的名單遞給王總。
“再就是通過整改網點14家,每家專賣店可以每月新增2萬元,半年合計168萬,這是準備進入整改客戶的名單。”小李繼續(xù)拿出整改客戶名單遞給領導。
“這三項工作納入日常考核,區(qū)域主管是第一責任人,預計能夠新增1000萬左右的銷量。主管連續(xù)三周完成不了指標,主管就降業(yè)代,由區(qū)域考核指標得分最高的業(yè)務代表升任代理主管!王總,上半年我們沒做好,下半年我們是不成功,則成仁!”小李邊說邊把準備好的業(yè)務人員的下半年度考核獎懲方案遞給王總。
王總拿過名單,掃了一眼,然后微笑著對小李說:“小李啊,也不用壓力搞得這么大嘛!上半場沒踢好,下半場還是有機會的啊!方案我看看,但應該基本沒問題,你先放手準備,下市場前我把方案批給你!”說完,拿著方案轉身走了!
第一個和第二溝通案例有什么差別?同樣是沒有完成任務,案例一差點當場被直接擼掉,案例二則是得到了領導“善意”的安慰。為什么?第一個講工作計劃的時候,是我們要怎樣、要怎樣。喊口號的套路,領導吃過的鹽比你吃過的米還多。第二個說工作計劃的時候,則是用數字和細節(jié)來描繪計劃的直觀性,講的是怎么做。邏輯清晰,可視性強。其中最明顯的技巧就是,從總目標導出分目標,從分目標導出每個目標的行動方案,最后包括方案的責任考核。這其實就是我們常講的做營銷計劃的四個步驟。
我們在和經銷商溝通方案的時候,經銷商要從口袋拿錢,他會不會很謹慎?他肯定是先把口袋捂牢了,再把錢一點兒一點兒往外拿!如果你在跟經銷商溝通方案的時候,只會說我們要這樣,我們要那樣,經銷商是不是感覺你每說一句,他的錢就少了一點?
但是,當你和經銷商在溝通的時候,有清晰的目標導出,每個數字又有明確的二次分解,同時輔以相應的行動計劃和稽核手段,是不是就能幫助經銷商建立起一個清晰的盈利路徑,從而看見一個可視化的結果。最典型的做法就是:用數字和細節(jié),將促銷計劃的四個步驟包裝和貫穿起來。
我們以某次具體的促銷方案溝通為例:
“趙總,這次‘十一’大促,公司會針對重點客戶開展渠道促銷,公司要求區(qū)域的重點建材市場的重點客戶,也要做配套的終端促銷,把終端的銷售人氣拉動起來!”小李進到店里,直述來意。
經銷商老趙笑而不語,不置可否。
“促銷重在結果而不是形式。這次的方案目標可落實,利潤有保障,雖然是促銷,不僅不讓您虧錢,還要保證您能賺錢,甚至要比平時賺更多的錢!”
“哦……我倒愿意聽聽,別說賺錢,只要不虧錢,咱就愿意!”
“趙總,是這樣的!咱們這次是針對你店里的爆款A進行6折促銷,通過爆款來吸引人氣。促銷就是以量補利,我已經測算過了,如果加上您投入2000元做活動費用的話,六折以后,要保證您和平時賺的錢一樣多,這七天的銷量,要從平時的50臺增加到120臺。這看起來是一個很有挑戰(zhàn)的工作。”
“那么怎樣才能完成120臺的任務呢?門店的自然銷售大概是50臺。我再找4個大學生,1個大學生1天50塊,7天就是1400塊。讓他們在建材市場的大門口,通過派發(fā)單頁,進店有禮等活動,每天拉10個人進店做考核,少拉1個扣5元錢。進店的人按20%的成交率,7天就能夠完成56臺銷量,人員落實和培訓我來負責,這是設計好的單頁!”邊說邊打開電腦讓經銷商看設計方案。
“我再幫你聯系了兩個周邊500戶以上的成熟小區(qū),一個是水榭花城,一個是月亮灣,你知道這兩個小區(qū)都入伙不久,很多人家里正在裝修。到時候你出一個人,我出一個人,我們的人負責給你的員工培訓如何進行小區(qū)攔截,負責主導現場活動,我們把活動引向社區(qū)。這兩個小區(qū)的物業(yè)我都挺熟,原本一天100元的場地費,打折后300塊錢可以管7天,兩個小區(qū)600塊錢足夠。1000戶人家即使我們只能攔截到一半的用戶,即使攔截的用戶中,只有十分之一的人會購買我們的產品,我們還能再增加50臺的銷量。”邊說邊把小區(qū)物業(yè)負責人的名片遞給經銷商看看。
“50臺加上56臺,再加上50臺,合計就是156臺。店里人員的考核、市場人員攔截培訓、小區(qū)推廣人員的督查由我來統籌、抽檢,只要執(zhí)行到位,120臺的預估銷量是跑不掉的!這是這次促銷活動人員的考核、抽查及獎懲方案,你看看!”隨手把《XX促銷行動計劃配套跟進方案》遞給經銷商。
經銷商聽了這個方案會怎么樣?數學如果是體育老師教的,很可能已經被繞暈了,但是他牢牢記住了“120臺的預估銷量是跑不掉的”這句話。更何況,你一個一個數字給他分解過來,錢,雖然是個數字,但只有聽到數字,經銷商才能夠放寬心來。
在和經銷商溝通促銷方案時,一是用數字和細節(jié)進行方案佐證,會讓經銷商覺得你真替他算過賬;二是學會從目標測算到目標分解,再到行動計劃,再到稽核措施,一以貫之,一氣呵成,會讓經銷商覺得你思維清晰、邏輯正確,你是真想明白了才會說得明白。至于促銷目標導出的具體方法和促銷計劃的分解,在我的《用數字解放營銷人》的兩本書中均有詳細介紹。
遠處有目標,近處有行動,后手有稽核,建立經銷商對你的信任感,才是促銷方案得到經銷商支持的根本性原因。
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