文化落實,本質(zhì)上就是一個體驗感設(shè)計的過程。
對,再美好高妙的理念,若難以被體驗到,終歸虛虛渺渺,無法形成牽引行為的力量!
歸納起來有三個強化文化體驗感的文化植入層面:
制度層的體驗感植入
語言和文字是一種簡化復(fù)雜的工具。豈止語言文字,幾乎一切符號系統(tǒng)都在完成著簡化的功能。離開了具備簡化功能的符號,主體間將無法交流。
文字是活著的歷史,是前人思維方式的記錄。沒有它,你幾乎無法想象,優(yōu)秀的文化如何源遠流長地薪盡火傳。
所以,文化首先要被文字撰述。
與員工關(guān)心的內(nèi)容緊密結(jié)合,是文化快速植入的*技巧。
比如職場中最直接的體驗?zāi)^于被獎懲、被提升和被解雇等,如果在這些管理機制和管理活動中有意識地植入文化的判斷,當(dāng)然是最直接影響人心的了。
關(guān)于制度撰寫技巧,可參見筆者在頭條已發(fā)表的短文《還在為編寫制度發(fā)愁嗎?四個步驟讓你快速上手》。
行為層的體驗感植入
由于文化要求的行為不是強制和必然,而是以個體的自由意志為前提的。
如何做到這種自發(fā)性的文化表現(xiàn)呢?有三個大的途徑:
第一、用儀式來傳遞文化的特征。
第二、引發(fā)從眾的簡化心理機制。
第三、與人的深層次欲求相結(jié)合,這個文化才具備煽動力。
物質(zhì)層的體驗感植入
物質(zhì)層的范圍極廣,即一切可以承載文化且讓我們體驗到那個核心理念的東西。無論是圖片的、音樂的、動漫的、影片的、某個物理結(jié)構(gòu)的都可以成為文化傳播的載體。
能夠準確傳遞企業(yè)文化精神理念,并深刻體驗到的載體就是最好的。這上面的創(chuàng)意空間非常之大!
最后還要強調(diào)的是:企業(yè)文化應(yīng)充許多元化的存在,要有主旋律,但不搞大一統(tǒng)!唯包容并蓄才最經(jīng)得起歷史的檢驗。
作者:金大松
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