銷售員培訓(xùn)課程學(xué)習(xí)總結(jié)
通過今天上午的學(xué)習(xí)，對于自我潛能的開發(fā)，回想工作之中自己所做的哪些問題做的不到位的，一一列出來可以更有條理去針對，對自己的要求應(yīng)該更加具體，目標(biāo)應(yīng)該更加明確，具體量化到一天要打多少通有效電話，跟老客戶有多少次聯(lián)系，多少次有效拜訪，多少成交訂單。自我解刨，了解自己性格特征，加以調(diào)整。另外，王老師提到‘內(nèi)在決定外在，無形決定有形，價值決定行為，目標(biāo)決定動力’這句話讓我更加堅(jiān)定要把自己的工作做得更好，兩個小組一起設(shè)想5-7年的目標(biāo)，又重新讓我思考了自己對將來的規(guī)劃，讓自己朝著自己的目標(biāo)努力走下去。最后老師提到的建立信任的標(biāo)準(zhǔn)，反思自己在做業(yè)務(wù)的時候其實(shí)只做到前三點(diǎn)，還做的有所欠缺，這個真的有待在工作中進(jìn)一步改進(jìn)。
通過三天系統(tǒng)的銷售培訓(xùn)，在此很感謝王老師這三天來的教課，讓我明白了以下幾點(diǎn)
1.辦法總比問題多，多一個人多不止一種方法，多二個人，三個人，產(chǎn)生的變化是無窮的，在營銷工作中，團(tuán)隊(duì)始終是放在那里的資源，一個人的力量有限，很多事情你可以多向你的團(tuán)隊(duì)幫助，讓你的效益提升
2.專業(yè)知識的重要性，你不懂的事情，不代表別的人不懂，別人也不懂并不代表另外的人也不懂，不要覺得向別人請教很丟臉，要恥于下問
3.目標(biāo)的細(xì)化，通常定一個目標(biāo)非常簡單，但是真正實(shí)施起來卻很難，但是如果你把這個目標(biāo)細(xì)化開來，分成更多的小目標(biāo)，一步一步去達(dá)成，那你距離你所定下來最終目標(biāo)不遠(yuǎn)了
三天培訓(xùn)收獲很多，希望公司能有更多這樣的培訓(xùn)，來提升營銷人員的業(yè)務(wù)水平
瘋狂營銷心得-2017年8月20日上午課程
王老師講到的關(guān)于客戶開發(fā)的策略使得我對于開發(fā)新客戶有了更多的理解，尤其是老師提到的 86321以及30的原則，讓我受益匪淺。第一點(diǎn)8指的是我們每周要去8家客戶上門拜訪，作為業(yè)務(wù)員，應(yīng)該多去客戶地方拜訪表達(dá)誠意，讓客戶能想到你的公司。第二點(diǎn)6指的是在8家上門的客戶中，要有6家有效客戶，如果我們只追求拜訪客戶的量但不追求拜訪的質(zhì)量那也是沒有用的。第三點(diǎn)3指的是要有3家新客戶。第四點(diǎn)2指的是要有提前預(yù)約。第五點(diǎn)1指的是要有一個A類客戶。第六點(diǎn)30指的是要跟客戶公司關(guān)鍵人溝通30分鐘以上。而且王老師還講到要在客戶接待方面要有技巧。對于A類客戶，接待客戶的起點(diǎn)是客戶的辦公室。而對于B類客戶，接待客戶的起點(diǎn)是火車站。這些細(xì)節(jié)都需要我們注意。
培訓(xùn)心得:通過上午的學(xué)習(xí)，學(xué)到了把自我的潛能發(fā)揮到*，在銷售的過程中，分成售前，售中，售后，這三個部分。每個部分所，每個部分的事情。按照8.6.3.2.1.30。拜訪八個客戶和六個有效的，三個新客戶，兩個提前預(yù)約的，一個A客戶。每月打100個電話6通話三分鐘，同時找到主要負(fù)責(zé)人。五到七年內(nèi)的工作計(jì)劃，告訴了我們在工作當(dāng)中包括自己往后的職業(yè)規(guī)劃。制定自己的目標(biāo)，發(fā)現(xiàn)自身的缺點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)差距，采取彌補(bǔ)的措施。這樣才能更快的提升自己的能力，全方位的綜合能力。
《瘋狂營銷》8.20培訓(xùn)總結(jié)
前面兩天，王老師講了老客戶維護(hù)和新客戶的開發(fā)，不管要實(shí)施哪一個動作，都需要業(yè)務(wù)員自身的能力很強(qiáng)。那么，我們就要做好自我潛能的挖掘，加強(qiáng)培訓(xùn)，團(tuán)隊(duì)配合，加快速度。那么這幾個方面又該怎么做呢？首先提升自己的內(nèi)在能力，尋找個人瓶頸以及銷售流程瓶頸，并且突破瓶頸。處于團(tuán)隊(duì)中，如果一個業(yè)務(wù)員無法突破一個客戶，那么就換人跟進(jìn)。如果一個業(yè)務(wù)員幾年下來業(yè)務(wù)都不是很好，就要更換團(tuán)隊(duì)，區(qū)域，不能死磕，相關(guān)部門配合，優(yōu)秀員工要配助理，把這些優(yōu)秀員工的寶貴時間節(jié)省出來去攻克客戶，讓助理去處理一些日?，嵤?，這樣才能把團(tuán)隊(duì)的價值*化。時間和速度方面，就是多家一點(diǎn)時間，配車，加快速度優(yōu)化有價值時間，增加客戶拜訪量。同時作為主管，就要給下屬定量，畢竟一個業(yè)務(wù)員是不可能把所有客戶都拿下的，只有定量才能優(yōu)化與客戶合作的質(zhì)量。
第三天上午的課程主要講自我潛能挖掘，工欲善其事，必先利其器，銷售最重要的就是業(yè)務(wù)員的能力。每個人的間、精力、體力更是有限的，我們應(yīng)該標(biāo)準(zhǔn)化科學(xué)化的方法，更有效的開發(fā)客戶：每個月上門拜訪15家公司；10家以上可以見到客戶三個部門的關(guān)鍵人并聊天30分鐘以上；開發(fā)4個新客戶，一個A類客戶；預(yù)約下月拜訪的客戶15家；非汽車類客戶半年成交，汽車類客戶2年內(nèi)成交。每天電話15通，有效3通，保證通話3分鐘以上。郵件10封，回復(fù)5封。做到客戶咨詢半小時內(nèi)回電，24小時內(nèi)答復(fù)具體內(nèi)容，客戶郵件當(dāng)日回復(fù)。
今天下午的培訓(xùn)總結(jié)： 今天是培訓(xùn)的最后一天，經(jīng)過三天培訓(xùn)覺得對我個人銷售能力的提升非常大，真的非常感謝王老師的講課。今天的課程讓我體會最深，特別是在分享未來5-7年對自己工作環(huán)境的設(shè)想，職務(wù)的設(shè)想，能力的體現(xiàn)以及目前所欠缺的，很感謝這個環(huán)節(jié)王老師能夠讓我跟集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)分配在同一組分享他們對未來的目標(biāo)，聽了集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)瞬間感覺自己的目標(biāo)實(shí)在是太渺了，一下子讓我拓寬了今后人生目標(biāo)的思路，非常感謝，總結(jié)人：錢銘欽
培訓(xùn)接近尾聲了，通過這次培訓(xùn)給了我很多啟發(fā)，老師更多的不是講理論性的東西，更多的是一些實(shí)用性的技巧方法，如何了解客戶，分析客戶，以及公關(guān)客戶的技巧，一步一步，無限細(xì)分，實(shí)用性非常強(qiáng)，也是告訴我們以后面對客戶不能憑感覺蠻目去跟客戶，根據(jù)不同的客戶采取不同的方法，包括打電話的技巧，約訪的頻率，以及成交的技巧，科學(xué)的細(xì)分自己的時間精力等等細(xì)節(jié)，都是有方法的可以數(shù)據(jù)化的。如果在我們平時走訪客戶中也按照這樣的一個思路去處理，相信我們的業(yè)績一定會大幅度的提升，自身的業(yè)務(wù)能力也會得到極大的提升，不同客戶不能生搬硬套，但是萬變不離其宗只要我們掌握了里面的門道，一法通萬法通，我想老師的目的更多的是想教會我們做客戶的步驟思路，以最小的時間代價創(chuàng)造*的價值。
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