NLP通稱神經(jīng)語言程式學,由N-Neuro 神經(jīng)、L-Linguistic語法、P-Programming程式組合而成。創(chuàng)始人理查德·班德勒和約翰·格林德在發(fā)展道路上不斷吸取邏輯學、心理學、哲學等其他學科的觀點并整合成自身的學術(shù)論點,這種包容結(jié)合給了NLP作為一個學術(shù)的邏輯體系。
這是一門實用心理學,已被*許多*大學列為主修科目,也被公認為最有效提升個人和公司競爭力的學問之一,它有很多的實在方法論和可落地工具,以十二條前提假設(shè)作為鋪路石,幫助大家找到了腦運作與潛意識的關(guān)系,也能幫助企業(yè)培訓師更好地激發(fā)學員潛能,提升授課品質(zhì)。并非強烈推薦大家掌握這門課程,盡信書不如無書,僅為打開一扇新的窗戶,給大家些許啟發(fā)。
NLP十二條前提假設(shè):
1.沒有兩個人是一樣的
2.一個人不能改變另一個人
3.有效果比有道理更重要
4.只有由感官經(jīng)驗所塑造出來的世界,沒有*真實的世界
5.溝通的意義決定于對方的回應(yīng)
6.重復舊的方法,只會得到舊的結(jié)果
7.凡事必有至少三個解決方法
8.每個人都選擇給自己*利益的行為
9.每個人都已經(jīng)具備使自己成功快樂的資源
10.在任何一個系統(tǒng)里,最靈活的人最能影響大局。
11.沒有挫敗,只有回應(yīng)訊息。
12.動機和情緒總不會錯,只是行為沒有效果
企業(yè)培訓師為什么有必要學習NLP神經(jīng)語言程式學呢?
我認為,NLP之道是人們站在12條基本前提之上建立潛意識與信念挖掘體系的自我賦能過程,它的核心重在運用24小時工作的潛意識為自己輸入正能量,形成積極向上的信念系統(tǒng),養(yǎng)成追求卓越的行為習慣。
很多培訓師喜歡使用冰山模型教學,10%露出水平面的部分是人的意識,它包括感知、聯(lián)想、評估、決定等,潛伏在水面下90%體積的冰山,是人的潛意識。潛意識的能量遠大于表象意識,潛意識24小時工作,“想象”對潛意識的影響與實際經(jīng)歷對潛意識的影響一樣,有意識地挖掘人的潛意識,能夠提升人的潛能,提高個人影響力。
另外,情緒、溝通、意識、信念、價值觀等的本源均來自人的潛意識,它對人的發(fā)展有著更加重要的作用,意識到這一點,即可以通過增加術(shù)和器來挖掘潛能了。
NLP神經(jīng)語言程式學的與器是怎樣的呢?
NLP之術(shù)即搭建有效的信念系統(tǒng),涵蓋上堆平移下切、先跟后帶、品牌教練意識、銷售動力窗等工具,能夠有效地提升人的綜合能力。
- 信念破框法
NLP的信念系統(tǒng)是BVR,由信念Believes、價值Values、規(guī)條Rules組合而成,信念系統(tǒng)是維持一個人在世界生活的內(nèi)在法則,這個系統(tǒng)的運作模式?jīng)Q定了這個人的人生是否成功和快樂?,F(xiàn)實生活中常常存在三大局限性信念:
1.“能力性”的局限性信念,即“我沒有能力”
2.“可能性”的局限性信念,即“我沒有可以能”
3.“資格性”的局限性信念,即“我沒有資格”
意義換框法,即找出一個負面經(jīng)驗中的正面意義,操作起來非常簡單,就是轉(zhuǎn)換根植于內(nèi)心的信念,把負面思維引向正能量思考,從而使能量破框而后出。這對于年輕人而言,是很好的思維方法,對于年長者而言,可通過有意識地訓練,轉(zhuǎn)化思維習慣。聽上去是不是有點像心靈雞湯?的確如此,NLP的理念和方法都比很多派系更加簡單,而且更加實用。當它根植到血液當中,將會發(fā)揮不可窮盡的能量,理念轉(zhuǎn)換的句式列舉如下:
1.暫時沒有成功,不代表沒有機會
2.知道了不可行的做法,往前又邁進了一小步
3.增長了經(jīng)驗,知道了這種方法是行不通的
4.這一次的失敗意味著下次成功概率在增加
- 上堆平移下切
上堆平移下切是NLP特色的溝通方法,也被很多的培訓師運用于講堂或工作坊當中,上堆、平移和下切各有各的意義,也能發(fā)揮各自作用。當需要把一件事情拔高高度時,可用“上堆”的方法,需要擴展性思維或腦力風暴時,需要使用“平移”的方法,需要尋求細節(jié)時,則需要運用“下切”的方法,確保項目或方案準確落地。
- 上堆
主要目的:達成共識
溝通內(nèi)容:動機、價值、目標、意義等
- 平移
主要目的:增加選擇
溝通內(nèi)容:還有呢?除了,還有呢
- 下切
主要目的:尋找細節(jié)
溝通內(nèi)容:何時、何地、何人、怎么做、做什么等
- 先跟后帶
“跟”的目的是為了“帶”,即引導對方向著希望的方向發(fā)展,這種“先處理心情,再處理事情”的方法,比直接命令等途徑要更有效。“帶”的目的有三個:
第一、搜集更多的信息資料,以便找到真正原因
第二、引導對方把焦點放在尋找方法上,而不是執(zhí)著于問題本身
第三、舒服對方接受自己的觀點
(四)品牌教練意識
在溝通過程中,講師應(yīng)當注意成為學員的品牌教練,說教式授課,一般是講師講,學生聽,能帶來知識點,但存在不落地的可能性。品牌教練旨在幫助學員向內(nèi)看、直接說、知行合一,它主要有五大目標:
1.讓當事人承擔責任
2.增加當事人能量
3.增加當事人選擇
4.關(guān)注整體平衡
5.落實行動
品牌教練的理念不僅可以用于教學,在現(xiàn)今的銷售領(lǐng)域,越來越多的企業(yè)使用“品牌教練營銷”取代“顧問式營銷”,在具體市場推廣中卓有成效。企業(yè)培訓師可作為參照,開發(fā)相匹配的課程體系,為建筑更宏偉的銷售大廈添磚加瓦。
(五)動力窗
弗洛伊德說過,一個人做事,不是為了得到一些樂趣,便是為了避開一些痛苦。可以通過動力窗原理,從行動、不行動、好處、代價四個維度進行四象限區(qū)分,幫助學員從課程中找到樂趣或避免痛苦,提升行動動力。
- 理解層次說
NLP把理解的層次分為六大模塊,第一層是環(huán)境,即時間、地點、人、事、物;第二層是行為,即做什么;第三層是能力,即如何做;第四層是信念和價值,即為什么;第五層是身份,即我是誰;第六層是系統(tǒng),即我與世界的關(guān)系。這是一個系統(tǒng)性分層理論,告訴我們觀看事物,不要只留意冰山的一角,而要從多角度去理解,才能更接近本質(zhì)和真相。
從這六大維度去理解萬事萬物,也將更加全面,可用于培訓領(lǐng)域的研究,也可用于企業(yè)組織架構(gòu)建設(shè)、人才梯隊建設(shè)等等,NLP與很多學術(shù)界理論一樣,有著豐富的內(nèi)涵和外延,值得培訓師推敲,并植入企業(yè)的管理文化當中。
NLP之器,主要是指個人能力提升的具體工具,包括平衡輪、判斷與潛能開發(fā)問句等,企業(yè)內(nèi)訓師可以運用到課堂當中。
- 平衡輪
近幾年,木桶原理遭遇培訓圈的強烈吐槽,該理論認為一個木桶高度*的木板決定了它的高度,因此,建議人們拼命補短板,而事實證明這種的方法已經(jīng)跟不上時代潮流。很多人弘揚長板原理,即在競爭激烈的社會,應(yīng)當盡可能地揚長避短,這樣可能與別人形成差異化,更加容易脫穎而出。很多學員朋友在我的課堂上提問,平衡輪是不是跟木桶原理有點像?
NLP中的平衡輪講究的是人綜合能力的塑造,更加倡導人們應(yīng)當直觀地了解自己的薄弱點,有意識地進行自我提升,從而提升個人的綜合素養(yǎng)和潛能。從這個角度闡述,它與木桶理論的出發(fā)點完全不同。
平衡的人生是圓滿的人生,以不同的維度為據(jù)點,在平衡輪外圈的大圓中,通過刻度繪制出符合自己真實情況的圖形,然后根據(jù)平衡輪的形狀查漏補缺,確定努力的目標或成長方向,將平衡輪修得更加圓滿,自己的內(nèi)心將隨之強大,當然,它追求的也是長板效應(yīng),儲備更多的能量是為走得更遠更遼闊。
- 判斷句式
在日常溝通或授課過程,人們總是習慣說我覺得、我認為、我以為、你應(yīng)該等,學習NLP后,很多培訓講師發(fā)現(xiàn),涂鴉式的灌輸知識點,不如有意識地對學員進行引導,以下是三個NLP判斷句式,與日常溝通*的不同點是主語不一樣了,簡簡單單換一個主語,會有不一樣的收獲。無論是講堂還是生活,無論是教書還是育兒,都可以多多使用。
1.你覺得
2.你認為
3.我應(yīng)該
- 潛能開發(fā)問句
企業(yè)培訓師講溝通類課程時,經(jīng)常會講到溝通的方式包括開放式、封閉式、啟發(fā)式、探索式等等,從不同類別區(qū)分,會有不同結(jié)果。為進一步提升學員的體驗感,在做培訓工作坊時,建議培訓講師運用NLP式潛能開發(fā)提問,您會發(fā)現(xiàn),學員的腦洞容量超乎想象,而且能夠達到教學相長、氣氛活躍的培訓目的。過去,講師注重的是“演”和“講”的能力,現(xiàn)今,“演”、“講”、“問”缺一不可。
如下潛能開發(fā)式問句可供大家參考:
1.還有呢?
2.除了還有呢?
3.假如有的話,會是什么呢?
4.你說呢?
NLP的術(shù)與器包括但不限于以上內(nèi)容,歡迎培訓圈的同仁們一起展開深入研究和探討。在我看來,它不是萬能的,也不具備學術(shù)界科研成果的系統(tǒng)性和高度,但適合目前培訓業(yè)績的發(fā)展,能夠給很多專職講師的授課課堂帶來活力和生命力,便值得借鑒。
培訓圈的派系分類頗多,從廣義的授課風格劃分,有企業(yè)培訓實戰(zhàn)派和專家教授學院派;從授課方向及類別劃分,可分為實戰(zhàn)案例分享、心理學、沙盤游戲、教練技術(shù)、NLP、管理學、行為學、銷售賦能訓練等;從授課形式上劃分,可以分為在線培訓和線下授課、工作坊等。無論您是哪一個派系的企業(yè)培訓講師,掌握一點NLP技能,總是有助于提升授課品質(zhì),滿足學員求新求變的培訓預期,因為它講究的是通過修得內(nèi)心的強大來提升個人的能量,通過強大的信念和潛意識提升影響力,而能量傳遞的過程能帶來超棒的體驗感。
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