我最近被問到：“如何能夠在教練過程中發(fā)展出不指引（Non-directive）和不判斷（Non-judgmental）的教練風(fēng)格呢？”我首先認(rèn)為這是一個(gè)非常有意思的問題，因?yàn)樽鳛橐幻叹?，在教練過程中我經(jīng)常會(huì)給到客戶一些指引。
首先，我得澄清一下我說的“指引”，我在教練過程中的“指引”是指我在引導(dǎo)教練的過程，或者幫助客戶考慮到他們不愿或者沒有看到的方面，或者我去挑戰(zhàn)他們?nèi)ニ伎家恍﹩栴}。我認(rèn)為在教練過程中，這些都是非常必要的部分。所以當(dāng)我說到“不指引”，我是指我不會(huì)告訴我的客戶如何做或者告訴他們應(yīng)該采取什么樣的解決方案。問題是我經(jīng)常在面對(duì)客戶的時(shí)候遇到類似的解決方案，所以這些解決方案經(jīng)常跳到我的腦海中。
第二，我可能對(duì)所有的事情會(huì)有判斷，譬如客戶對(duì)其他人的說法，我對(duì)他們提成的解決方案、他們的行為或者思維的看法。在頭腦風(fēng)暴階段我可能會(huì)認(rèn)為：“噢不！我才不會(huì)那樣做”或者“噢是的，非常棒的主意！”很明顯，我有了判斷。有些判斷很明顯，但通常判斷是無意識(shí)的。有一次的教練環(huán)節(jié)，我對(duì)客戶有了判斷并且對(duì)教練過程產(chǎn)生了不好的影響，但當(dāng)時(shí)我沒有能夠意識(shí)到這一點(diǎn)。
我經(jīng)過了多年的成長(zhǎng)發(fā)展，在教練過程中“指引”和“判斷”這樣的情況還是會(huì)發(fā)生，但是越來越少了。所以我建議首先我們先接納指引和判斷這樣的思維會(huì)發(fā)生，這樣做的目的是讓我們豎立一個(gè)目標(biāo)，當(dāng)它發(fā)生的時(shí)候，我們就有意識(shí)地、積極地減少它對(duì)教練的影響。
對(duì)于減少指引和判斷，我可以給大家提很多的建議，在這里我重點(diǎn)分享兩個(gè)方面：教練狀態(tài)和反思練習(xí)。
教練狀態(tài)
在進(jìn)行教練之前，先讓自己進(jìn)入一種平靜、安靜及反思的狀態(tài)，這能夠幫助我們調(diào)整大腦的狀態(tài)。你的教練狀態(tài)還受你對(duì)客戶的信念及你在教練關(guān)系重點(diǎn)角色的影響。
我有一個(gè)信念：每個(gè)人都有自己內(nèi)在的智慧，我把它叫做“看不見的教練（Invisible coach）”，這種智慧能夠提供給客戶所需的所有答案。在教練過程中，我相信如果我們能夠創(chuàng)造合適的環(huán)境，他們的內(nèi)在智慧能夠浮現(xiàn)出來。我方向一定要找到解決方案的責(zé)任，這是客戶的責(zé)任。我的角色是幫助客戶接觸到他們內(nèi)在那個(gè)“看不見的教練”，這樣他們可以找到自己的解決方案。
我同時(shí)也愛我的客戶。對(duì)某些人來講，“愛”是一個(gè)有些“過”的詞語(yǔ)，所以我把“愛”描述成一種對(duì)客戶開放的心態(tài)。我嘗試去看到這個(gè)人行為、思維背后的內(nèi)容，哪怕我不認(rèn)同這些內(nèi)容，這么做能夠讓我做到?jīng)]有判斷。
反思練習(xí)
我非常倡導(dǎo)在教練過程中及教練結(jié)束后進(jìn)行反思，反思能夠幫助你留意到是否有指引或者判斷，這能夠給我們機(jī)會(huì)為客戶提供一些不同的東西。做到在教練過程中反思是需要花一些時(shí)間來練習(xí)的，但是做到這一點(diǎn)的第一步是在教練結(jié)束后反思自己的教練過程。這能夠幫助我們找到教練過程中發(fā)生了什么，并且明確將來的教練過程要留意什么。最終，你能夠在做教練過程中接觸到你自己的內(nèi)在的“看不見的教練”，它會(huì)給到你機(jī)會(huì)，在那一刻采取不同的干預(yù)方法。
這里有一些你可以在教練過程中或者結(jié)束教練后使用的問題（當(dāng)然并非每次都需要）：
我在為這個(gè)問題尋找某個(gè)特定的答案么？
我在操控教練的過程并且引向某個(gè)特定的解決方案么？
我提供這個(gè)干預(yù)的目的是什么？
我對(duì)這個(gè)干預(yù)背后的假設(shè)是什么？
一旦你能夠通過反思練習(xí)在事后識(shí)別出方案和判斷，那么以后在類似的想法出現(xiàn)的時(shí)候要能夠注意到。不是說阻止這種想法的出現(xiàn)，那幾乎是不可能的。更容易的方法是，留意到這種想法出現(xiàn)，然后在那一刻選擇使用它或者放下它。
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