有人預(yù)測(cè)，O2O概念大熱，O2O創(chuàng)業(yè)可能會(huì)重現(xiàn)千團(tuán)大戰(zhàn)那樣的局面。
有人認(rèn)為，O2O就是搜索加上商品展示。
這些想法，太PC，太B2C，*不是O2O！似乎有必要為O2O重塑三觀(guān)了。
首先大家要弄清一個(gè)概念：O2O是一個(gè)模式，但是是一個(gè)很泛的模式，涵蓋廣闊；就語(yǔ)義而言，絕不是類(lèi)似“團(tuán)購(gòu)”這么具體的模式，而是類(lèi)似“物聯(lián)網(wǎng)”這樣的概念。由于其涵蓋廣泛，許多O2O應(yīng)用還具有地域?qū)傩?，雖然在一個(gè)具體領(lǐng)域內(nèi)會(huì)產(chǎn)生直接的競(jìng)爭(zhēng)，可是單點(diǎn)上遇到“千團(tuán)大戰(zhàn)”的概率實(shí)在是太低了！
另一方面，O2O模式包含交易環(huán)節(jié)，但是交易并不等于開(kāi)個(gè)鋪?zhàn)?！并且交易并不等于賣(mài)服裝賣(mài)菜！可能許多人受到根深蒂固的傳統(tǒng)商業(yè)概念約束，認(rèn)為交易就是：“貨郎-擺攤-雜貨鋪-超市-大賣(mài)場(chǎng)”這樣的邏輯線(xiàn)路，但是你考慮過(guò)O2O是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的革命嗎？舉例說(shuō)明：你如何看待打車(chē)軟件？打車(chē)軟件是一種典型的O2O應(yīng)用，它的所謂“線(xiàn)上”竟然是用戶(hù)隨身攜帶的，“線(xiàn)上支付”也是隨身攜帶的。并且，打車(chē)軟件并不一定需要賺錢(qián)，巨頭用巨資收購(gòu)打車(chē)軟件之后又用巨資快速開(kāi)拓市場(chǎng)，其背后邏輯是“購(gòu)買(mǎi)手機(jī)支付用戶(hù)群”?？偨Y(jié)起來(lái)，在你看待O2O的時(shí)候千萬(wàn)不要忘記幾個(gè)關(guān)鍵：
√ O2O具備移動(dòng)化特征；
√ O2O可能是一個(gè)功能；
√ O2O更適合一種“服務(wù)”；
√ O2O是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶給服務(wù)業(yè)的流程與交易革命。
服務(wù)業(yè)后市場(chǎng)時(shí)代
用O2O的新三觀(guān)革命許多人的舊三觀(guān)，我們還必須有具體的方法。O2O絕不是一個(gè)夢(mèng)想，O2O必須是一種具體可實(shí)現(xiàn)的方法，這才可科學(xué)。我又要給創(chuàng)業(yè)者一個(gè)建議，那就是閉門(mén)造車(chē)不如走出去看世界。除了賣(mài)菜，除了已經(jīng)提過(guò)的打車(chē)，我從目前的O2O項(xiàng)目中發(fā)現(xiàn)了一個(gè)規(guī)律，那就是：服務(wù)業(yè)后市場(chǎng)時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨！
來(lái)看看最近管受關(guān)注的項(xiàng)目：叮咚小區(qū)、云家政、車(chē)險(xiǎn)無(wú)憂(yōu)等等。認(rèn)真分析，我們看到這些項(xiàng)目并不是過(guò)去大家最熱衷的平臺(tái)、入口，而是行業(yè)后端的細(xì)分市場(chǎng)。叮咚小區(qū)房地產(chǎn)后市場(chǎng)；云家政母嬰后市場(chǎng)；車(chē)險(xiǎn)無(wú)憂(yōu)汽車(chē)后市場(chǎng)。
哪些行業(yè)的后市場(chǎng)具備價(jià)值？我總結(jié)的規(guī)律是“五子登科”，房子、車(chē)子、妻子、孩子、票子。目前我們看到的O2O可以介入的服務(wù)領(lǐng)域包含著房地產(chǎn)后市場(chǎng)、婚慶后市場(chǎng)、汽車(chē)后市場(chǎng)、母嬰后市場(chǎng)、資產(chǎn)后市場(chǎng)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正在更深刻地改變我們的生活！
后市場(chǎng)時(shí)代的出現(xiàn)，主要原因如下就是：城市化進(jìn)程帶來(lái)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，產(chǎn)業(yè)發(fā)展促進(jìn)了生活配套的發(fā)展。
圈一塊地?cái)U(kuò)建城市，必須首先解決產(chǎn)業(yè)問(wèn)題；解決了產(chǎn)業(yè)問(wèn)題，才能讓房地產(chǎn)行業(yè)穩(wěn)步增長(zhǎng)。有工作有房子，于是就有生活服務(wù)。這是造城邏輯。在這個(gè)過(guò)程中我們看到兩個(gè)特點(diǎn)：一是我國(guó)服務(wù)業(yè)發(fā)展水平很低，第三產(chǎn)業(yè)具有極其巨大的空間；一是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)結(jié)合，帶來(lái)服務(wù)業(yè)的革命機(jī)遇。
用案例來(lái)說(shuō)明服務(wù)業(yè)的具體情況：我的一位老同事老朋友幾年前開(kāi)始了一個(gè)家政行業(yè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，類(lèi)似云家政。他們最初的模式與國(guó)外的家政平臺(tái)類(lèi)似，與云家政目前的純粹信息服務(wù)平臺(tái)的模式類(lèi)似。后來(lái)他們發(fā)現(xiàn)一個(gè)非常大的問(wèn)題：家政業(yè)中介的服務(wù)質(zhì)量太差，每月超過(guò)5000元的月嫂經(jīng)常無(wú)培訓(xùn)上崗，遇到投訴基本用不規(guī)范方式解決。這給項(xiàng)目帶來(lái)兩難：推薦不合格商家損傷平臺(tái)用戶(hù)利益，而這些商家支付能力與支付意愿都存在巨大問(wèn)題。于是他們下定決心自己開(kāi)設(shè)門(mén)店，并將先行賠付等手段引入服務(wù)環(huán)節(jié)，其結(jié)果是盈利增加，服務(wù)質(zhì)量提高。甚至客戶(hù)主動(dòng)對(duì)他們說(shuō)：只要你們堅(jiān)持，我們就堅(jiān)決支持。
這個(gè)故事帶給我的*震動(dòng)就是：過(guò)于我們一直認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目要輕，而O2O或許會(huì)很重，需要重才能解決很多關(guān)鍵問(wèn)題。
O2O創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)
那么，我們可以總結(jié)出哪些O2O創(chuàng)業(yè)的規(guī)律？對(duì)于普通創(chuàng)業(yè)者而言，屬于自己的O2O機(jī)會(huì)究竟在哪里？
1、不要只關(guān)注“入口”，流量入口、行業(yè)入口的機(jī)會(huì)已經(jīng)不多。不做平臺(tái)，從單點(diǎn)解決問(wèn)題也有前途。
2、不要只關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)，不妨嘗試將傳統(tǒng)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合。
3、不要忘了O2O的地域?qū)傩?，認(rèn)真分析地區(qū)差別。一二線(xiàn)城市山寨國(guó)外項(xiàng)目存在可能，三四線(xiàn)城市與國(guó)外差別太大。并且，三線(xiàn)四線(xiàn)五線(xiàn)城市未必不存在巨大機(jī)遇。
4、要根據(jù)服務(wù)業(yè)的規(guī)模、發(fā)展水平來(lái)調(diào)整自己的模式。
5、抓住生活中不經(jīng)意的關(guān)鍵點(diǎn)，思考此刻如何用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)給大家?guī)?lái)便利。
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