不同的領(lǐng)導(dǎo)人管理下屬的方式很不一樣。有的人是通過(guò)強(qiáng)權(quán)來(lái)領(lǐng)導(dǎo)，下屬不聽(tīng)話就予以懲罰。有的人是通過(guò)說(shuō)教來(lái)領(lǐng)導(dǎo)，不停的和下屬講大道理小道理。有的人則是通過(guò)故事來(lái)領(lǐng)導(dǎo)，通過(guò)故事來(lái)啟發(fā)下屬去行動(dòng)、去改變。
在實(shí)際工作當(dāng)中，據(jù)筆者的觀察，多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)者是通過(guò)第一種和第二種方式來(lái)領(lǐng)導(dǎo)下屬的。用第三種方式來(lái)領(lǐng)導(dǎo)的很少。
非常遺憾的是，第三種領(lǐng)導(dǎo)方式-講故事才是效果*的領(lǐng)導(dǎo)方式。
筆者曾經(jīng)有這樣的一個(gè)小故事。
去年的某一天，我們專門召集深圳工廠的幾位管理者開(kāi)了一個(gè)小會(huì)，討論在深圳工廠如何節(jié)能降耗，降低電費(fèi)。為了讓大家認(rèn)識(shí)到這項(xiàng)工作的重要性和必要性，我首先講了一個(gè)總部辦公樓今年成功節(jié)省電費(fèi)7-8萬(wàn)度的故事，和大家介紹了我們節(jié)省電費(fèi)的主要方法。同時(shí)，又把總部辦公樓和深圳工廠的數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比，前面七個(gè)月，深圳工廠的電費(fèi)不但沒(méi)有減少，反而比去年同期多了五千多度，而我們的深圳工廠的產(chǎn)量和去年同期比并沒(méi)有增加。通過(guò)這個(gè)故事和數(shù)據(jù)的比較，大家很快就深圳工廠如何節(jié)省電費(fèi)達(dá)成了共識(shí)。
為什么說(shuō)講故事才是最好的領(lǐng)導(dǎo)方式呢？
領(lǐng)導(dǎo)者的基本任務(wù)就是改變現(xiàn)狀，這種改變往往需要群眾改變觀念和行為習(xí)慣。而根據(jù)心理學(xué)的研究，人們改變行為習(xí)慣和觀念的*障礙不是理智，而是情感。運(yùn)用權(quán)力，依靠說(shuō)教，都不能打動(dòng)人們的情感。而講生動(dòng)的故事，則往往能夠打動(dòng)人們的情感，引起他人情感上的共鳴。有兒童教育經(jīng)驗(yàn)的人都有這樣的體會(huì)，當(dāng)我們和小朋友講一個(gè)道理的時(shí)候他們往往無(wú)動(dòng)于衷，繼續(xù)干他們自己的事情。一旦我們說(shuō)要他們講一個(gè)小故事的時(shí)候，他們立刻就會(huì)停止其他動(dòng)作，睜大眼睛，豎起耳朵，專心聆聽(tīng)。其實(shí)成人的心理在這點(diǎn)上也和兒童差不多。
正因?yàn)槿绱?，所以，哈佛大學(xué)的*教授，多元智能理論的創(chuàng)立者霍華德.加德納才會(huì)講，“那些幫助個(gè)體思考和感受他們是誰(shuí)，他們從哪里來(lái)，他們要到哪里去的故事，是領(lǐng)導(dǎo)者的軍火庫(kù)中最重要的單一武器”。
讓我們反思一下，作為領(lǐng)導(dǎo)者的你會(huì)講好故事嗎？
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