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企業(yè)精細化管理培訓

一、揭開精細管理的面紗
1、曾經(jīng)優(yōu)秀的企業(yè)為什么失敗，持續(xù)成功的企業(yè)為什么總能完成目標？
2、思維轉換的力量
演練：做做看
3、從粗放走向精細
4、精細化管理的真義

二、推行精細化管理的基石
1、主動精細化——職業(yè)還是事業(yè)
1）如何找到工作樂趣
2）全力以赴
3）激情——不瘋魔不成活
教學影片《職業(yè)還是事業(yè)》
工具：影響圈與關注圈
2、如何理解“老板永遠是對的”
1）進化法則——調適
2）我們能改變的只有自己，責任到己為止！
教學影片《不可能的任務》
3、精細化管理成功之源——積極心態(tài)
1）空杯心態(tài)、共贏心態(tài)、創(chuàng)業(yè)心態(tài)、感恩心態(tài)
2）推行精細化管理必須具備的意識
責任意識、領導意識、問題意識、改善意識、創(chuàng)新意識、
成本意識、服務意識、營銷意識、客戶意識、團隊意識
演練：如何讓這樣的事情不再發(fā)生
4、精細化推行者的角色認知
1）管理者的角色定位
演練：張經(jīng)理的苦惱
2）領導的四大天職
3）推行精細化的潤滑劑——信任的速度
5、精細化管理的內容
1）成功從準備開始——推行精細化管理的必要條件
企業(yè)文化、精細化意識、基礎數(shù)據(jù)、流程檢視、規(guī)范制度、信息系統(tǒng)
2）精細化管理模式
尋找標桿建立標準
一次做對次次做對
準確及時合理排序
細節(jié)控制執(zhí)行落實
精益求精持續(xù)改善
協(xié)同增效細化運營

三、目標精細化
1、從來都不陌生的名詞——“目標”
是目標的管理還是對目標的管理
2、目標設定與細化分解
1）以終為始——精準你的目標
2）制定目標的原則
3）精細化目標制定程序
目標說明——雙向溝通——目標承諾——目標商討——行動計劃——目標發(fā)布
4）如何提煉KPI(關鍵業(yè)績指標)及BSC（平衡記分卡）的作用
5）如何制定行動計劃？
3、時間管理的陷阱
案例賞析：機會是怎樣溜走的
4、精細化時間管理的原則
要事第一、第二象限和80/20法則、猴子定律

四、溝通精細化——推行精細化管理的血液
1、溝通的本質與溝通模型
2、溝通不良的弊病
演練：情境模擬
3、高效能溝通四大技巧
聆聽、發(fā)問、厘清、回應
4、精細五維溝通術：如何同上級、同級、下級、對外、對內溝通
1）同理心溝通
演練：印第安發(fā)言棒——西點的煩惱
2）跨部門溝通
演練：跨部門溝通
3）向上級溝通的技巧——簡報技巧
帶著方案談問題；匯報工作要訣
演練：3分鐘精彩呈現(xiàn)

五、精細化執(zhí)行的秘訣——如何布置任務與接受任務
1、執(zhí)行力不強的原因
演練：同心順
2、找什么人來執(zhí)行？
1）什么樣的人執(zhí)行能力強？
2）專注才能專業(yè)
案例解析：專業(yè)主義
3、如何面對“任務黑洞”
教學影片：如何獲取上級資源
4、如何布置與接受任務？
教學影片《如何布置和接受任務》
5、如何消除執(zhí)行阻力？
教學影片《如何消除執(zhí)行阻力》
6、精細化管理工具箱 
1）5S與現(xiàn)場管理
2）五問必答、PDCA、質量圈
3）8D工作法
4）精益生產(chǎn)
5）IE工程
6）6西格瑪

六、協(xié)同增效——組織精細化的必由之路
1、領導力——推行精細化管理的力量
1）情境領導模型
情境練習：卡里的情境管理
2）四種領導風格與下屬的準備度 
演練：如何管理這些“問題”員工
老員工、8090后員工、刺頭員工、老油子、爭強好勝員工
3）教練輔導與部屬培育
2、你不是一個人戰(zhàn)斗——精細化團隊管理
1）為什么是團隊而不是個人
2）低效團隊表象
3）如何成為優(yōu)秀的團隊成員
4）如何打造精細化管理團隊
5）精細化管理團隊的特征
演練：通天塔
教學影片：高績效團隊
3、雙贏的真義——雙贏實現(xiàn)模式圖

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