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卓越營銷人員系統(tǒng)訓(xùn)練

講師：江猛瀏覽次數(shù)：2555

課程介紹
日程安排
課程大綱
在線報(bào)名

課程描述INTRODUCTION

銷售**培訓(xùn)

· 銷售經(jīng)理

培訓(xùn)講師：江猛

課程價格：￥元/人

培訓(xùn)天數(shù)：2天

日程安排SCHEDULE

課程大綱Syllabus

銷售**培訓(xùn)

課程目標(biāo)：

掌握心態(tài)調(diào)整的方法，以最好狀態(tài)投入工作；

提升禮儀認(rèn)識，面對客戶從容有禮；

構(gòu)建管理語言、管理思想，以提高其本人及部門績效，達(dá)成個人目標(biāo)與組織目標(biāo)。

課程大綱：

第一講：陽光心態(tài)，動力職場

一、黃金心態(tài)，傳遞正能量

■自我修煉

我是一切的根源——你經(jīng)常反省了嗎？

我們希望改變別人，我們知道改變自己嗎？

我們每天批評別人，我們知道自我反省嗎？

■主人心態(tài)

我是公司的主人——假如你是老板……

把公司放在心里，把心放在公司里

“做事”不主動，“前途”很被動

■ 換位思考

如果我是他呢——你換位思考了嗎？

換位思考，將心比心，老板其實(shí)很難當(dāng)

多替公司想一想，站在老板的角度想問題

二、自我管理突破自我

■ 贏在定位

有定位，有地位

團(tuán)隊(duì)內(nèi)定位：對上服從，對下服務(wù)

公司外定位：你不代表個人，你只代表公司

不同的定位導(dǎo)致不同的命運(yùn)和結(jié)果

■注重細(xì)節(jié) 追求完美

注重細(xì)節(jié)，工作中無小事

注重細(xì)節(jié)，能把工作做得更完美

注重細(xì)節(jié)，會帶來成功的機(jī)會

注重細(xì)節(jié)，能產(chǎn)生很好的效益

■ 找方法提高工作效率

*的人找方法

末流的人找借口

沒有解決不了的問題

主動找方法才能脫穎而出

三、快樂工作正確面對挫折

■ 如何看待工作中的問題

問題是自己能力要提升的信號

一切“災(zāi)難”都為最好的安排做準(zhǔn)備

挫折是你必須攻克的成長難關(guān)否則反復(fù)出現(xiàn)

■ 看待工作中的機(jī)會和人生中的機(jī)會

機(jī)會來自準(zhǔn)備及智慧——發(fā)現(xiàn)機(jī)

機(jī)會來自優(yōu)異的表現(xiàn)——爭取機(jī)會

機(jī)會來自責(zé)任和勇氣——創(chuàng)造機(jī)會

■ 對抗負(fù)面情緒，獲得心理健康

職場壓力心理分析和心理調(diào)適

職場壓力心理調(diào)適方法

面對自我時的情緒管理

面對他人時的情緒管理

第二講：高績效營銷團(tuán)隊(duì)打造

一、管理是嚴(yán)肅的愛

什么是銷售團(tuán)隊(duì)管理

管理者在公司中的三重角色定位

歷練領(lǐng)導(dǎo)力的要訣

銷售管理者的三種角色定位

*營銷團(tuán)隊(duì)的幾個按鈕

優(yōu)秀的管理者特質(zhì)

管理者常見管理案例分析

SWOT分析：分析自身管理的優(yōu)勢和提升方式

二、卓越管理者團(tuán)隊(duì)管理創(chuàng)新的方向

■自我管理能力創(chuàng)新：

角色認(rèn)知創(chuàng)新；權(quán)力運(yùn)用創(chuàng)新

時間管理創(chuàng)新；溝通協(xié)調(diào)創(chuàng)新

■ 工作管理能力創(chuàng)新:

目標(biāo)管理創(chuàng)新；計(jì)劃與執(zhí)行創(chuàng)新

檢查與監(jiān)控創(chuàng)新；會議管理創(chuàng)新

■ 員工管理能力創(chuàng)新：

有效授權(quán)創(chuàng)新；培育輔導(dǎo)創(chuàng)新

績效考評創(chuàng)新；員工激勵創(chuàng)新

■團(tuán)隊(duì)管理能力創(chuàng)新：

團(tuán)隊(duì)協(xié)作創(chuàng)新；沖突處理創(chuàng)新；

問題解決創(chuàng)新；高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)創(chuàng)新

三、分析研討：實(shí)戰(zhàn)性深度觀察診斷

■ 銷售團(tuán)隊(duì)的管理特點(diǎn):

注意控制整個過程；

注意細(xì)節(jié)的固化：細(xì)節(jié)體現(xiàn)效率

打造批量生產(chǎn)銷售人員的系統(tǒng)流程

注意管理團(tuán)隊(duì)的士氣-年輕人容易情緒化

注重內(nèi)部競爭意識：良性競爭，協(xié)調(diào)內(nèi)部的沖突，杜絕明星員工的管理誤

■銷售管理者的管理誤區(qū)

定位錯位：把自己當(dāng)成銷售人員，個人業(yè)務(wù)能力很強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力差，心胸狹隘，容不得下屬成長，感情用事，沖動決定，不會客觀評價下屬，認(rèn)為業(yè)績好的就是人才，目標(biāo)不清楚，管理隨心所欲，溝通不注意方法，對銷售人員的選拔沒有注意和方式，對銷售的管控不知道從何做起，沒有預(yù)見性，戰(zhàn)略眼光不遠(yuǎn)

第三講：常用商務(wù)交往禮儀

一、謀面禮儀

稱呼的基本要求與禮儀規(guī)范

介紹的分類,自我介紹的禮儀規(guī)范

第三方介紹的要求與順序、舉止與規(guī)范

為團(tuán)體介紹的順序、要求與禁忌

致意的種類、方法、規(guī)范與禁忌

名片的索取方式、交換及遞接規(guī)范及禁忌，握手的順序、場合運(yùn)用、規(guī)范與禁忌等

二、拜訪、交談禮儀

拜訪的形象要求與規(guī)范、拜訪基本禮規(guī)

交談的基本要求、原則、禁忌

電梯和乘車禮儀