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【課程說(shuō)明】
如何利用系統(tǒng)思考法解決管理工作中的實(shí)際問(wèn)題？如何使每位管理人員能夠以“主人翁“的狀態(tài)，主動(dòng)找方法？如何頭痛醫(yī)頭.腳痛醫(yī)腳的現(xiàn)象？如何集思廣益，讓團(tuán)隊(duì)合作的智慧得以*限度地發(fā)揮？如何使每位人員都能成為解決問(wèn)題的高手？如何讓企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者能更“輕松”工作
【課程目標(biāo)】
通過(guò)舊有習(xí)慣突破及思考能力提高，掌握問(wèn)題解決的技能；
通過(guò)問(wèn)題分析工具及模型應(yīng)用，高效提升解題能力；
使團(tuán)隊(duì)的集體智慧得以最高的體現(xiàn)與應(yīng)用；
幫助團(tuán)隊(duì)成員找到解決問(wèn)題的良方而快速提升工作效率；
通過(guò)國(guó)內(nèi)外經(jīng)典案例分析使組織掌握問(wèn)題解決的類(lèi)型及技巧；
通過(guò)具體訓(xùn)練方法，提高問(wèn)題解決能力的行動(dòng)能力；

【培訓(xùn)方法】
吳老師授課方式多元活潑,幽默風(fēng)趣,互動(dòng)力強(qiáng),以心理學(xué)分析系統(tǒng)導(dǎo)入、課程系統(tǒng)性強(qiáng)、內(nèi)容務(wù)實(shí)，語(yǔ)言凝練、案例豐富；將中國(guó)的傳統(tǒng)哲學(xué)智慧及西方的心理學(xué)精華巧妙融合一體。
吳老師將多種國(guó)際前沿培訓(xùn)技術(shù)有效結(jié)合，針對(duì)不同課程主題、背景需求、培訓(xùn)對(duì)象、課程目標(biāo)等，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)靈活應(yīng)用。
創(chuàng)新性培訓(xùn)技術(shù)——CTT技術(shù),以及ORI方法。以學(xué)員為中心的創(chuàng)新性培訓(xùn)，會(huì)體現(xiàn)在課堂中的方方面面，包括復(fù)習(xí)目標(biāo)的設(shè)定、復(fù)習(xí)活動(dòng)的設(shè)計(jì)、復(fù)習(xí)過(guò)程的開(kāi)展、以及復(fù)習(xí)效果的評(píng)估。
團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)技術(shù)——促使學(xué)員更好更多地參與團(tuán)體；協(xié)助學(xué)員團(tuán)體中分享、建立每位學(xué)員提升表達(dá)與交流的自信心；協(xié)助學(xué)員在培訓(xùn)中更深層次的自我探索等。
教練技術(shù)：——提高學(xué)員提問(wèn)方式，引導(dǎo)學(xué)員學(xué)會(huì)找到問(wèn)題的*答案；協(xié)助學(xué)員看到自己的思考模式和學(xué)習(xí)模式。
其他課堂培訓(xùn)方法見(jiàn)下列：
（1）課堂環(huán)境: 教室中布置有問(wèn)題筐.小組問(wèn)題與心得展示,課程流程圖,以保證教室中每個(gè)人都在關(guān)注著課程如何解決實(shí)際工作中的挑戰(zhàn),并且能隨時(shí)分享自己的想法與疑問(wèn),與講師互動(dòng),與同學(xué)互助。
（2）課堂競(jìng)賽: 課程中有影片欣賞,體驗(yàn)活動(dòng),分組變化,搶答環(huán)節(jié),小組討論與分享,充分使用70.20.10原則,并且有對(duì)應(yīng)的給分方法,用以激發(fā)各組的榮譽(yù)心與投入度。
（3）課程深化: 在各階段都有復(fù)習(xí)與記憶活動(dòng),課程最后必定有全局復(fù)記與課后的作業(yè)比賽,協(xié)助學(xué)員從頭至尾緊跟課程 ,并且加以活用。在課程中所有學(xué)員的互動(dòng)內(nèi)容與學(xué)習(xí)成果皆大量以數(shù)碼方式保存,以保証后期方便學(xué)員們重溫課程,并且持續(xù)以群組方式協(xié)助學(xué)員們進(jìn)行課后的學(xué)習(xí)落地發(fā)展。

【課程提綱】
1 第一章：系統(tǒng)思考的定義
什么是系統(tǒng)思考？
什么是真相與事實(shí)的差異?
是教育限制了你?
解決問(wèn)題的方法在看見(jiàn)核心
系統(tǒng)思考是工作改善和企業(yè)進(jìn)步的動(dòng)因
限制系統(tǒng)思考的有害信念
你還要堅(jiān)持多久才要放棄？
成功不一定好, 失敗不一定差
1 第二章：*思維腦起來(lái)
放散性思維與集中性思維
如何有效發(fā)散,并提升思路
如何有效集中,抽絲剝蛹
左右腦思維在解題中的應(yīng)用
左右腦的基本準(zhǔn)則
*思維的啟示
跳出舊有思維定式
慣性思維的產(chǎn)生
智力游戲：如何跳出經(jīng)驗(yàn)定式的？
質(zhì)疑與反思的冰山模型
質(zhì)疑與反思四步法
團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新：集思廣義的會(huì)議模式
ＭＥＣＥ法與太極窮盡法
利用思維導(dǎo)圖將思緒更立體
思維導(dǎo)圖畫(huà)法
發(fā)散訓(xùn)練
圖像訓(xùn)練
關(guān)鍵詞訓(xùn)練
連線(xiàn)、布局、色彩、重點(diǎn)
整體訓(xùn)練
第三章：進(jìn)階工具應(yīng)用
*
１．六頂帽子的思考方法
*介紹與應(yīng)用：象征中立、客觀，以事實(shí)、數(shù)據(jù)化信息或資料為焦點(diǎn)，是一種
分析處理信息的技巧；
２．*介紹與應(yīng)用：象征情緒、預(yù)感、直覺(jué)，以個(gè)人感覺(jué)、價(jià)值觀為焦點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)了
在抉擇時(shí)感性因素的意義；
３．*介紹與應(yīng)用：象征樂(lè)觀、前瞻和希望，以列舉真實(shí)價(jià)值為焦點(diǎn)，運(yùn)用正面的分析，幫助人們發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)；
４．*介紹與應(yīng)用：象征冷靜、反思或謹(jǐn)慎，以探索事物的真實(shí)性、適應(yīng)性、合法性為焦點(diǎn)，運(yùn)用負(fù)面的分析，幫助人們控制風(fēng)險(xiǎn)；
５．*介紹與應(yīng)用：象征創(chuàng)新、改變，以探求解決問(wèn)題的可能性為焦點(diǎn)，從而獲得創(chuàng)造性地解決方案；
６．*介紹與應(yīng)用：象征整體觀以及控制力，*思維以關(guān)注思維本身為焦點(diǎn)，幫助人們變換認(rèn)知，也是高效主持會(huì)議不可或缺的技能。
案例練習(xí)：芝加哥強(qiáng)生泰諾事件