課程描述INTRODUCTION
工廠員工管理
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
第一部分:新時(shí)期員工的群體特征分析
1、案例討論:張經(jīng)理的困惑
2、做好新時(shí)期員工管理的思想基礎(chǔ)
3、新時(shí)期員工的基本特征分析
4、新時(shí)期員工的職業(yè)特征分析
5、年輕一代員工的內(nèi)心需求分析
6、年輕一代員工的價(jià)值觀念分析
7、年輕一代員工的社會(huì)壓力與心理壓力分析
8、管理者面對年輕一代員工應(yīng)具有的正確態(tài)度和立場
9、管理新時(shí)期員工的七大注意事項(xiàng)
第二部分:如何成為年輕一代員工佩服的領(lǐng)導(dǎo),具有威信
1、案例分析:張經(jīng)理的威信從哪里來?
2、好主管必須具備的超凡素質(zhì)要求
3、樹立威信的基本前提—---良好的人品
4、承擔(dān)責(zé)任、推功攬過
5、以信取威、一諾千金的行事準(zhǔn)則
6、成為員工心目中“做實(shí)事”的領(lǐng)導(dǎo)
7、堅(jiān)持原則、以理服人
8、如何練就自己成熟穩(wěn)重的大將風(fēng)度?
第三部分:如何關(guān)愛部署
1、案例分析:格力招工為什么不難?
2、深刻認(rèn)識、真誠做起
3、關(guān)愛員工從哪里切入?
4、員工的真實(shí)需求有哪些?
5、如何做好員工的“家長”角色?
6、注重感情投資、從“心”管理
7、關(guān)心員工的五大實(shí)用技巧
8、關(guān)愛員工不能忽視的兩大方面
第四部分:激勵(lì)員工的“秘笈“
1、案例討論:“一崗多勞,更要體現(xiàn)多勞多得“
2、案例分析:員工不愿值班的根源在哪里?“
3、薪酬物質(zhì)激勵(lì)是最有效的激勵(lì)手段
4、如何在薪酬制度上增強(qiáng)激勵(lì)功能,體現(xiàn)多勞多得?
5、制定科學(xué)合理的獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)要注意什么?
6、案例學(xué)習(xí):某企業(yè)的獎(jiǎng)勵(lì)制度“
7、激勵(lì)新時(shí)期年輕員工不可忽視的非物質(zhì)因素
8、如何夸出年輕員工的積極性?
9、批評員工的絕招
10、如何建立良好的良性競爭機(jī)制?
11、激勵(lì)員工的13條法則
12、參與管理、自主管理、自主決策是必須要考慮的手段
第五部分:有效溝通及心理輔導(dǎo)
1、與新時(shí)期青年員工溝通的主要障礙是什么?
2、平等是與青年員工溝通的基礎(chǔ)
3、有效溝通的正確步驟
4、個(gè)別談話的技巧
5、及時(shí)的了解、傾聽員工的心聲
6、必須掌握的談話技巧
7、建立完善的企業(yè)溝通機(jī)制,讓員工及時(shí)了解實(shí)際情況
8、新時(shí)期員工的心理壓力分析
9、新時(shí)期員工的情緒管理策略
10、如何幫助員工釋放壓力?
第六部分:如何管理員工隊(duì)伍中的特殊人員
1、如何面對技能突出但不服從管理的“刺頭“?
2、案例討論:李主管該怎么辦?
3、如何管理斤斤計(jì)較的員工?
4、案例分析:機(jī)關(guān)算盡,反算掉自己的飯碗
5、對于有背景的員工,如何管理?
6、如何管理曾經(jīng)的“老上級“?
7、管理老年員工的注意事項(xiàng)
8、對于個(gè)性太強(qiáng)的員工,我們該怎么辦?
第七部分:如何正確處理員工管理中的“危機(jī)事件“
1、案例討論:A企業(yè)千人罷工事件的處理教訓(xùn)
2、案例討論:B企業(yè)員工群體事件成功處理的經(jīng)驗(yàn)有哪些?
3、解決員工沖突的六種方法
4、處理員工不滿情緒的步驟
5、及時(shí)處理員工抱怨的必要性
6、如何正確處理員工的跳槽事件?
7、挽留優(yōu)秀員工的對策
8、員工離職的前兆分析
9、如何建立人才危機(jī)的預(yù)防機(jī)制?
10、解雇員工的方法選擇
老師介紹:王鐵力
生產(chǎn)管理實(shí)戰(zhàn)講師、咨詢師、工商管理碩士、高級經(jīng)濟(jì)師、高級人力資源管理師、國家注冊審核員。20年實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn),曾在企業(yè)擔(dān)任生產(chǎn)課長、品質(zhì)經(jīng)理、生產(chǎn)部長、人力資源總監(jiān)、生產(chǎn)副總裁等職務(wù),曾任職企業(yè)有富士康、深圳理光、IBM、偉志服飾等企業(yè)。王鐵力老師1998年開始從事管理咨詢工作,是國內(nèi)最早一批企業(yè)管理咨詢師。先后在香港、新加坡管理咨詢公司擔(dān)任企業(yè)管理咨詢顧問。2002年開始授課,至10年王老師已是中國企業(yè)聯(lián)合會(huì)培訓(xùn)中心、清華大學(xué)教育培訓(xùn)中心等多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的簽約培訓(xùn)講師。全國巡回授課,有著近600多場公開課和內(nèi)訓(xùn)課程授課經(jīng)驗(yàn),曾咨詢服務(wù)過的企業(yè)達(dá)40多家。2010年受某大型服飾企業(yè)董事長邀請,任企業(yè)生產(chǎn)副總裁。企業(yè)拳拳盛意,王老師決定回爐深造,全面負(fù)責(zé)企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營。
轉(zhuǎn)載:http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/1440.html
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