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課程背景
經(jīng)過企業(yè)實際咨詢案例表明：70%以上的經(jīng)理人在團隊管理方面遇到挫折，他們對自身的角色認(rèn)知不清或不夠全面，對自我管理風(fēng)格把握不準(zhǔn)，管理能力不足或不能有效發(fā)揮自身的管理能力和影響力，團隊士氣不足，不能有效產(chǎn)出團隊績效。而企業(yè)也常抱怨經(jīng)理人不能勝任管理崗位，難以滿足企業(yè)業(yè)務(wù)和管理的需求。
如何打造一支既能有效完成績效又能保持良好氛圍的團隊呢？經(jīng)過我們的研究發(fā)現(xiàn)：
經(jīng)理人首先要清楚組織的期望與自身在團隊的角色
因地制宜地選擇相對有效的管理風(fēng)格
熟練運用多種管理技能，掌握透過他人完成工作的能力；
營造良好的團隊協(xié)作氛圍
本課程內(nèi)容根據(jù)中層經(jīng)理人在管理團隊過程中遇到的各種角色問題、管理風(fēng)格問題、管理技能問題、行為轉(zhuǎn)變所需要的知識、技能提煉匯總而成

課程大綱
管理是什么？
§案例分析：總監(jiān)如何對團隊成員進行調(diào)整
§是什么因素影響著我們成為高效的管理者
第一單元：管理角色與管理風(fēng)格
1、理解經(jīng)理人的管理角色
2、運用4種不同的管理風(fēng)格
管理者角色是如何產(chǎn)生的？
§管理者角色是什么？
§管理者角色需求練習(xí)
§*的觀點
§管理者的風(fēng)格是如何形成的
§4種不同的管理風(fēng)格類型
§如何在工作中運用4種不同的管理風(fēng)格
反思
練習(xí)：小組總結(jié)管理者的角色
測試：管理者風(fēng)格
研討：管理風(fēng)格運用
第二單元：目標(biāo)管理與工作計劃
學(xué)會制訂管理目標(biāo)并通過工作計劃達成目標(biāo)
§故事：徒步實驗
§人們?yōu)楹尾恢朴営媱?br /> §制訂計劃的四個因素：目標(biāo)、資源、程序、風(fēng)險
§計劃的執(zhí)行與檢查
制訂自己的工作計劃
第三單元：
工作委派與指導(dǎo)
學(xué)會委派工作
學(xué)會授權(quán)
學(xué)會指導(dǎo)員工
反思：過往的經(jīng)歷
§自我評估：評估表
§討論：工作分派的有效性
§授權(quán)的分配方式
§練習(xí)：如何授權(quán)分配任務(wù)
§反思：如何指導(dǎo)80 90后
§因人而異的指導(dǎo)方式
§教練式指導(dǎo)的六個步驟
反思自己的問題
演練：如何分派任務(wù)、如何指導(dǎo)員工
案例分析：如何授權(quán)
第四單元：
績效輔導(dǎo)
學(xué)會傳達績效期望
檢查績效達成
績效輔導(dǎo)與改進
案例：小王的績效管理為何失敗
§討論：正確理解績效管理
§如何制訂績效計劃并傳導(dǎo)績效期望
§績效檢查
§三種不同類型的績效輔導(dǎo)：績效優(yōu)秀者、績效待改進者
§如何做好績效面談：正反案例解析
演練：如何傳達績效期望
演練：績效面談
第五單元：
構(gòu)建互相協(xié)作的人際關(guān)系
學(xué)會輔佐上司
學(xué)會激勵下屬
掌握貢獻的原則提高協(xié)作效率
明確管理者在組織中的位置
§如何了解上司的風(fēng)格：優(yōu)勢、劣勢
§如何給上司推銷建議
§共事—如何跨部門協(xié)作
§案例分析：誰該為終端物料延期負(fù)責(zé)
§激勵-如何協(xié)助部屬取得績效
§授權(quán)技巧
§告誡技巧
案例分析：如何根據(jù)上司的風(fēng)格輔佐上司
討論：跨部門溝通的關(guān)鍵要點
第六單元：
打造共贏團隊
學(xué)會提高團隊工作效益
學(xué)會營造團隊氛圍營造
掌握團隊管理的工作技巧
了解團隊與自我風(fēng)格
團隊的幾種類型
§討論：團隊領(lǐng)導(dǎo)者面臨的挑戰(zhàn)
§團隊工作效益方程式
§團隊氛圍的營造
§團隊的工作模式
§團隊的工作技巧
§團隊領(lǐng)者的三種角色：診斷者、輔導(dǎo)者、影響者
運用團隊診斷的工具自己的團隊
總結(jié)
重要內(nèi)容回顧