課程描述INTRODUCTION
· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 儲(chǔ)備干部· 一線員工· 其他人員
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)戰(zhàn)打造培訓(xùn)
課程背景
隨著社會(huì)的發(fā)展,企業(yè)對(duì)管理人員的管理能力要求越來(lái)越高,新時(shí)期的企業(yè)管理者必須能預(yù)測(cè)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向,制定適合企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,而這個(gè)人力資源中最重要的支撐點(diǎn)就是“中層領(lǐng)導(dǎo)”。**的商業(yè)調(diào)查機(jī)構(gòu)蓋洛普公司的權(quán)威調(diào)查數(shù)據(jù)表明:企業(yè)之所以能夠持續(xù)發(fā)展,取得良好的業(yè)績(jī),其關(guān)鍵并不在于公司的高層,而在于公司的中層領(lǐng)導(dǎo)所帶領(lǐng)的專業(yè)團(tuán)隊(duì)??梢?,中層領(lǐng)導(dǎo)在公司中起著中流砥柱的作用。所以,中層管理者的管理理念和管理行為對(duì)所有組織都顯得非常重要。但很多的中層管理者在實(shí)際管理中常常存在以下問(wèn)題:
1、不能準(zhǔn)確進(jìn)行自我角色認(rèn)知和定位;
2、缺乏目標(biāo)與計(jì)劃管理能力;
3、缺乏與上級(jí)、下級(jí)以及跨部門溝通協(xié)作的技巧,工作上常常得不到支持;
4、缺乏教練下屬的技能,不懂得合理授權(quán);
5、不懂得如何激勵(lì)下屬改進(jìn)績(jī)效,導(dǎo)致組織績(jī)效達(dá)不到預(yù)期目標(biāo);
6、執(zhí)行力嚴(yán)重缺乏,責(zé)任心不強(qiáng),導(dǎo)致上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的意圖總是貫徹不到位;
7、缺乏領(lǐng)導(dǎo)能力,對(duì)下屬的影響力不夠,不能有效領(lǐng)導(dǎo)員工;
毫無(wú)疑問(wèn),只有*的中層領(lǐng)導(dǎo),才是優(yōu)秀的。這樣的中層領(lǐng)導(dǎo)富有感染力、領(lǐng)導(dǎo)力與號(hào)召力,他們有讓人心服口服的專業(yè)能力,有優(yōu)良的品德素質(zhì),有強(qiáng)烈的責(zé)任感,有高度的凝聚力。他們對(duì)員工有著深厚的感情,相信員工,尊重員工,關(guān)心員工,賞識(shí)員工,激勵(lì)員工,服務(wù)員工,維護(hù)員工。
所以,對(duì)企業(yè)的中層管理者提供系統(tǒng)的管理技能訓(xùn)練非常必要。本課程將從兩大模塊講授:一是從職業(yè)道德層面解決中層影響力的問(wèn)題;二是從團(tuán)隊(duì)管理層面解決中層帶團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題。只有這兩方面同時(shí)解決,才能減少員工流失率,提高企業(yè)的戰(zhàn)斗力,提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力,才能保障企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行。
課程目標(biāo)
1、使管理者充分了解自身在組織中的定位,明晰現(xiàn)代企業(yè)中層管理干部的關(guān)鍵管理責(zé)任與技能,從而更好的找準(zhǔn)位置,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)管理者的作用;
2、使學(xué)員了解自己的團(tuán)隊(duì)風(fēng)格,學(xué)習(xí)卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)與部門協(xié)作的技巧;
3、使學(xué)員掌握中層干部必備出色的承上啟下的溝通協(xié)調(diào),解決問(wèn)題能力;
4、使學(xué)員懂得如何理解和執(zhí)行完成公司的戰(zhàn)略目標(biāo)任務(wù),創(chuàng)造良好組織績(jī)效;
5、系統(tǒng)有效地闡述解決實(shí)際工作難題的常用管理知識(shí)與方法工具;
6、了解作為一名合格的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的素質(zhì)和能力,提高領(lǐng)導(dǎo)者的思考格局,提升權(quán)力之外的個(gè)人影響力,激發(fā)并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。
本課程不是僅僅去“講”,更多的是針對(duì)每項(xiàng)技能帶著學(xué)員去“訓(xùn)練”。讓中層管理者有效掌握簡(jiǎn)單易行的管理技能,實(shí)現(xiàn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升!
課程特色
1、培訓(xùn)內(nèi)容:內(nèi)容選取突出應(yīng)用性與實(shí)踐性,有機(jī)的將管理學(xué)、心理學(xué)的原理、方法、技術(shù)與企業(yè)管理實(shí)務(wù)相結(jié)合,并配以大量的管理案例、現(xiàn)實(shí)生活工作情景,課程內(nèi)容豐富,理論與實(shí)踐相結(jié)合。
2、培訓(xùn)風(fēng)格:有效的把心理學(xué)方法、技術(shù)應(yīng)用于培訓(xùn)過(guò)程中,注重激發(fā)學(xué)員的內(nèi)在動(dòng)機(jī),引領(lǐng)學(xué)員開啟自我觀照、*、自我認(rèn)知的能力,注重與學(xué)員潛意識(shí)的溝通,具有極強(qiáng)的親和力與感染力,授課風(fēng)格清新自然,娓娓道來(lái),樸素而深刻,運(yùn)用樸素的方式詮釋深刻的管理思想和人性智慧。
3、培訓(xùn)效果:通過(guò)訓(xùn)后環(huán)節(jié)的精心設(shè)計(jì),設(shè)置形式多樣的課后練習(xí),以沙龍研討、行為訓(xùn)練、心理測(cè)量等方式充分調(diào)動(dòng)參訓(xùn)學(xué)員的興趣,引發(fā)學(xué)員主動(dòng)思考、深入分析,有效提升培訓(xùn)效果,幫助學(xué)員更好的理解、吸收和轉(zhuǎn)化,切實(shí)提升參訓(xùn)學(xué)員解決實(shí)際管理問(wèn)題的能力。
課程對(duì)象
中層管理者、部門負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)骨干、儲(chǔ)備管理干部等
課程形式
課程內(nèi)容融合有理論講解+互動(dòng)提問(wèn)+案例研討+小組討論+視頻觀摩+情境互動(dòng)+體驗(yàn)活動(dòng)+頭腦風(fēng)暴+心得分享等多元培訓(xùn)方式
課程大綱
開篇案例:中層——為誰(shuí)而生,因何而勝?
一、管理者的三大管理角色與定位
1、走上管理崗,什么變了,什么沒(méi)變?
(1)管理者要應(yīng)對(duì)的三大變化
(2)管理者要理解的三大期待
(3)管理者要燒的“三把火”
2、崗位換了,角色變了,如何快速轉(zhuǎn)換?
(1)第一大角色:業(yè)績(jī)驅(qū)動(dòng)者
(2)第二大角色:團(tuán)隊(duì)打造者
(3)第三大角色:文化凝聚者
(4)案例分析:從《士兵突擊》中班長(zhǎng)史今和班副伍六一的行為中你看到了什么?
3、轉(zhuǎn)型不易,轉(zhuǎn)身很難,如何華麗轉(zhuǎn)型?
案例分析:《人民的名義》中達(dá)康書記作為管理者,犯了哪些錯(cuò)誤?
(1)管理者角色轉(zhuǎn)型的三大問(wèn)題
(2)管理者要特別警惕兩個(gè)管理陷阱
4、勤奮有道,完美有度,有些問(wèn)題要先思考清楚
(1)只靠勤奮,真能解決管理者的問(wèn)題嗎?
(2)假裝完美無(wú)缺,真能緩解管理者的痛苦嗎?
二、管理者的四大管理誤區(qū)與真相
1、案例分析:梅長(zhǎng)蘇為什么到后面發(fā)病次數(shù)越來(lái)越多?
2、管理誤區(qū)與真相之一——管理者,不是當(dāng)保姆,而是當(dāng)教練
(1)為什么管理者喜歡當(dāng)“保姆”
(2)團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)“過(guò)敏綜合征”的三大癥狀及解決辦法
(3)“說(shuō)教式”管理的三大假設(shè)
3、管理誤區(qū)與真相之二——管理者,不是加班狂,而是給授權(quán)
(1)天天加班,管理者應(yīng)該做的兩個(gè)反思
(2)管理者需要有效授權(quán)的原因
(3)三大授權(quán)誤區(qū)
(4)“讓一線指揮炮火”要避免的三大問(wèn)題
(5)有效授權(quán)應(yīng)建立的三大配套體系
4、管理誤區(qū)與真相之三——管理者,不是養(yǎng)猴子,而是分責(zé)任
(1)管理者喜歡“養(yǎng)猴子”的四個(gè)原因
(2)什么樣的管理者容易被下級(jí)“扔猴子”
(3)避免下級(jí)“扔猴子”的七個(gè)方法
5、管理誤區(qū)與真相之四——管理者,不是“老好人”,而是定規(guī)則
(1)管理者喜歡做“老好人”的三大原因
(2)管理者如何避免陷入“老好人”的管理誤區(qū)
(3)為什么上級(jí)的“我?guī)兔?rdquo;,會(huì)變成員工的“你應(yīng)該”?
(4)“好心遭遇白眼狼”的兩大真相及解決方案
(5)為什么管理者“關(guān)鍵時(shí)刻無(wú)法按下Delete”?
三、有效溝通,對(duì)牛彈琴真不是牛的錯(cuò)
1、管理者常見的三大溝通陷阱
2、造成團(tuán)隊(duì)溝通問(wèn)題的三大典型障礙
3、練好管理溝通,實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力進(jìn)階
(1)提升領(lǐng)導(dǎo)力,從適應(yīng)煩人的溝通工作開始
(2)領(lǐng)導(dǎo)力的三級(jí)進(jìn)階,千萬(wàn)別錯(cuò)過(guò)
(3)掌握“管理溝通”,實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力的持續(xù)提升
4、優(yōu)秀管理溝通的標(biāo)準(zhǔn)及三大底層邏輯
(1)管理溝通與傳統(tǒng)溝通的區(qū)別
(2)案例分析:你該如何向團(tuán)隊(duì)宣布這個(gè)決定?
(3)高水平管理溝通的標(biāo)準(zhǔn)
(4)搞清目標(biāo):遵循“信任度公式”,科學(xué)贏得他人信任
(5)配置系統(tǒng):建造打通思考、表達(dá)與情緒的“高情商金字塔”
(6)升級(jí)思維:用“第三選擇”思維,解決管理與溝通難題
四、向上管理:如何建立真正雙贏的上下級(jí)關(guān)系
1、案例分析:狄仁杰為什么能與武則天相處的如此融洽?
2、向上管理:如何管理自己的上司
3、五大步驟:獲得上司的信任與支持
4、怎樣通過(guò)對(duì)話,來(lái)了解老板的心思?
5、向上匯報(bào):如何正確匯報(bào)工作內(nèi)容
6、向上溝通:怎樣通過(guò)對(duì)話,來(lái)了解領(lǐng)導(dǎo)的心思?
(1)案例分析:視頻中梅長(zhǎng)蘇是如何勸服住靖王的?
(2)如何幫助領(lǐng)導(dǎo)處理艱難、敏感的問(wèn)題
(3)如何提反對(duì)意見,才能改變領(lǐng)導(dǎo)主意、解決問(wèn)題
(4)怎樣做,才能更好地展示成績(jī),提升影響力
五、管理者打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)必備的管理技能與方法
1、工作委派,說(shuō)得清做得到才真管用
(1)為什么要做工作委派
(2)沒(méi)能推進(jìn)工作委派的三大原因
(3)什么樣的任務(wù)適合管理者進(jìn)行工作委派
(4)管理者如何進(jìn)行工作委派
2、輔導(dǎo)下級(jí),因人而異真的特別重要
(1)案例分析:《士兵突擊》中,班長(zhǎng)史今針對(duì)許三多和成才的輔導(dǎo)有什么不一樣的地方?
(2)管理者輔導(dǎo)下級(jí)的三大典型問(wèn)題
(3)管理者輔導(dǎo)下級(jí)的三個(gè)真相
3、節(jié)點(diǎn)檢查,既要做檢查還要建信任
(1)建立檢查機(jī)制的三個(gè)維度
(2)如何避免“檢查影響團(tuán)隊(duì)信任度”的問(wèn)題
(3)建立上下級(jí)信任的四大方法
4、高效激勵(lì),絕不等于胡蘿卜加大棒
(1)案例思考:你有一萬(wàn)元,要分給五個(gè)員工,你會(huì)怎么分?
(2)新任管理者要警惕的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)三大誤區(qū)
(3)新任管理者要掌握的高效激勵(lì)三大特性
(4)新任管理者要掌握的高效激勵(lì)三大策略
5、高效執(zhí)行,說(shuō)到做不到哪里有問(wèn)題
(1)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力出問(wèn)題的三個(gè)原因
(2)打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力難在哪里
(3)人事匹配:讓對(duì)的人去做對(duì)的事
(4)提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的五大優(yōu)秀做法
6、人才培養(yǎng),讓優(yōu)秀的人才脫穎而出
(1)新任管理者要警惕的人才培養(yǎng)三大誤區(qū)
(2)關(guān)于人才識(shí)別,新任管理者要了解的兩個(gè)真相
(3)在人才培養(yǎng)上,管理者要“過(guò)三關(guān)”
(4)人才成長(zhǎng)之道:效率為先,效果為王
7、如何協(xié)調(diào)跨部門合作,共同高效推進(jìn)工作?
(1)怎樣促成跨部門、跨專長(zhǎng)合作
(2)如何協(xié)調(diào)合作中的沖突與矛盾
(3)怎樣在合作中爭(zhēng)取資源、展現(xiàn)成績(jī)
(4)如何橫向領(lǐng)導(dǎo)“別人的隊(duì)伍”
六、卓有績(jī)效:管理者如何幫助下屬改進(jìn)績(jī)效
1、績(jī)效管理:不是獎(jiǎng)懲那么簡(jiǎn)單
(1)績(jī)效的定義
(2)績(jī)效管理≠績(jī)效考核
(3)績(jī)效管理如何才能有效?
2、如何幫助下屬設(shè)定績(jī)效目標(biāo)?
(1)目標(biāo)來(lái)源的四大視角
(2)目標(biāo)管理的四個(gè)層次
(3)平衡計(jì)分卡的四大體系
(4)目標(biāo)的兩個(gè)典型區(qū)分
(5)目標(biāo)管理的五大轉(zhuǎn)化
3、績(jī)效改進(jìn)與績(jī)效管理
(1)績(jī)效改進(jìn):關(guān)于績(jī)效的科學(xué)
(2)識(shí)別績(jī)效問(wèn)題
(3)界定績(jī)效差距
(4)診斷績(jī)效原因
(5)實(shí)施干預(yù)措施
(6)評(píng)估改進(jìn)成果
領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)戰(zhàn)打造培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/311117.html
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