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上海目標(biāo)、計劃培訓(xùn)大綱

課程目標(biāo)：
學(xué)會應(yīng)用時段規(guī)劃法、四象限法、工作任務(wù)單、日程表等工具分類管理自已的各種工作事務(wù)；系統(tǒng)的學(xué)習(xí)當(dāng)你面對一二項最重要工作任務(wù)時，面對日常事務(wù)的干擾及員工的抵觸，如何運用目標(biāo)管理、計劃管理、目視管理及問責(zé)機(jī)制等方法，使你的這一二項最重要的工作任務(wù)做的象你當(dāng)初想象的一樣好。
工作的分類管理
可能有這樣一種情況：一個人整日事務(wù)纏身，卻仍然能夠頭腦清醒，輕松*地控制這一切。極高的效率，卓著的效果，這是生活和工作的一種美妙的境界。同時，這也是那些經(jīng)驗豐富的專業(yè)人士要獲取成功所必備的一種關(guān)鍵性的運作模式。

1、運用四象限法進(jìn)行工作管理
第一步、改造你的任務(wù)清單(李明的原任務(wù)清單）
第二步、把工作任務(wù)放入四個象限
第三步、應(yīng)用”猴子法則”走出第三象限
案例討論：猴子法則練習(xí)題
第四步、進(jìn)行第二象限工作
案例分析：《李明一天的工作分類管理》
2、第二象限事務(wù)的目標(biāo)分解與任務(wù)描述
3、任務(wù)清單與日程表
完成目標(biāo)四步法
當(dāng)您確定了一個最重要的工作的時候，你會遇到各種各樣的阻力，比如員工的抵觸、工作方法不對、日常事務(wù)的壓力，本章將向您講述如何在眾多的目標(biāo)中選取最重要的目標(biāo)，并且找到實現(xiàn)這個目標(biāo)的關(guān)鍵行為策略，并通過目標(biāo)視覺化、規(guī)律問責(zé)等機(jī)制最終實現(xiàn)目標(biāo)。

步驟一、制定最重要的目標(biāo)
1、對好點子說“不”
2、確定你最重要的目標(biāo)
來自于日常事務(wù)之內(nèi)的
來自于日常事務(wù)之外的
3、目標(biāo)設(shè)定與執(zhí)行結(jié)果的關(guān)系
4、實施步驟
第一步：考慮各種可能
第二步：按影響力排序
第三步：測試最棒的幾個想法
第四步：定義最重要目標(biāo)
案例解析：李明團(tuán)隊如何得出最重要的目標(biāo)
互動環(huán)節(jié)：制定本單位最重要的目標(biāo)

步驟二、關(guān)注引領(lǐng)性指標(biāo)及計劃
1、最重要目標(biāo)產(chǎn)出源在哪里？
2、滯后性指標(biāo)和引領(lǐng)性指標(biāo)
3、如何找到引領(lǐng)性指標(biāo)
4、如何跟蹤引領(lǐng)性指標(biāo)的數(shù)據(jù)
案例解析：李明團(tuán)隊的引領(lǐng)性指標(biāo)跟蹤
5、實施步驟
第一步：考慮各種可能
第二步：按影響力排序
第三步：測試幾個最好的注意
第四步：定義引領(lǐng)性指標(biāo)
制定一個科學(xué)的計劃
案例解析：李明活動團(tuán)隊如何找到引領(lǐng)性指標(biāo)
第五步、制定一個合理的計劃
互動環(huán)節(jié)：制定本單位最重要的引領(lǐng)性指標(biāo)及計劃

步驟三、建立激勵性計分表
1、教練型記分表與選手型記分表
2、記分表就是一個目標(biāo)視覺化的過程
3、運用計分表
第一步：選定主題
趨勢線、速度表、柱狀圖、現(xiàn)場圖
第二步：設(shè)計計分表
第三步：建立記分表
第四步：保持更新
案例解析：李明活動團(tuán)隊記分表建立過程

步驟四、建立規(guī)律問責(zé)機(jī)制
1、最重要的目標(biāo)會議兩原則
最重要的目標(biāo)會議應(yīng)該在每周的同一天的同一時間召開。
永遠(yuǎn)不要把日常事務(wù)帶到最重要的目標(biāo)會議中來。
2、最重要的目標(biāo)會議的內(nèi)容
問責(zé)：匯報計劃完成情況
回顧記分表：尋找成功和不足
計劃：清除障礙，做出新計劃
互動環(huán)節(jié)：李明活動團(tuán)隊例會問責(zé)過程

問題解決八步法
在目標(biāo)的執(zhí)行過程中，我們會遇到目標(biāo)不能達(dá)成的問題，本章將了解現(xiàn)有的解決問題的理論，掌握解決問題的科學(xué)流程，熟練掌握每個步驟中推薦使用的工具和方法以及應(yīng)用中的技巧。
一、問題就是目標(biāo)與實際的差異
二、如何簡單有效地解決問題
三、問題分析與解決流程的理論依據(jù)-PDCA
游戲互動：用七巧板理解PDCA
四、問題分析與解決八步法
1、主題確定
2、現(xiàn)狀把握
特性要因圖
腦力激蕩法
查檢表
案例分析：提案效率不高的原因調(diào)查表

2、原因分析與真因確認(rèn)（1小時）
分析原因的必要性
使原因形成體系的三個要點：網(wǎng)絡(luò)性、邏輯性、定量化
原因分析的工具：因果圖、關(guān)聯(lián)圖、排列圖
案例分析：李明提案效率提升的案例的因果圖、關(guān)聯(lián)圖分析
3、對策擬定與實施
案例分析：李明提案效率提升的案例講解
提出很多有關(guān)對策的構(gòu)思方案。
在選定對策之后，對其進(jìn)行歸類、體系化整理和評價。
最后，使構(gòu)思方案具體化。
4、效果確認(rèn)
目標(biāo)達(dá)成確認(rèn)
衡量改善效益
5、標(biāo)準(zhǔn)化與檢討精進(jìn)
將有效對策標(biāo)準(zhǔn)化(以圖,表,文表達(dá)),成為日常必做的工作之一
標(biāo)準(zhǔn)化再教育

上海目標(biāo)、計劃培訓(xùn)大綱