中層干部管理技能培訓(xùn)
講師：王宏溢 瀏覽次數(shù)：2557
課程描述INTRODUCTION
東莞中層干部管理技能課程培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：王宏溢
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
課程背景：
現(xiàn)實(shí)工作中，中基層管理人員多數(shù)沒(méi)有經(jīng)過(guò)專業(yè)的管理技能訓(xùn)練，很多人是從業(yè)務(wù)或技術(shù)骨干直接走上管理崗位，靠摸索來(lái)積累管理經(jīng)驗(yàn)，也會(huì)由于缺乏基本的管理知識(shí)而造成失誤，給企業(yè)帶來(lái)時(shí)間，金錢(qián)和機(jī)會(huì)的代價(jià)。有些人對(duì)管理知識(shí)的掌握，通常也是點(diǎn)的，缺乏系統(tǒng)的管理知識(shí)架構(gòu)，中層管理團(tuán)隊(duì)的水平低下已經(jīng)成為很多企業(yè)發(fā)展的瓶頸，導(dǎo)致企業(yè)雖有很好的戰(zhàn)略，也很難實(shí)現(xiàn)。
本課程的目標(biāo)是讓中層管理者學(xué)習(xí)和掌握一些最核心的管理技能，幫助他們快速實(shí)現(xiàn)從“骨干員工”到“合格管理者”的角色轉(zhuǎn)變，承擔(dān)起管理職責(zé)。
課程收益:
1. 懂得管理的真正含義；
2. 在心理上，真正實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干向優(yōu)秀管理者的過(guò)渡；
3. 掌握系統(tǒng)思考能力，對(duì)部門(mén)工作懂得如何策劃鋪排，有條不紊地開(kāi)展；
4. 學(xué)會(huì)組織管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)，合理利用本部門(mén)的人力資源，優(yōu)化配置；
5. 提高目標(biāo)、計(jì)劃、時(shí)間、執(zhí)行、控制等管理能力，從而提高團(tuán)隊(duì)整體效率；
6. 提升激勵(lì)員工的能力，讓員工和管理者一起動(dòng)起來(lái)，打造自動(dòng)自發(fā)的團(tuán)隊(duì)。
培訓(xùn)形式：案例體驗(yàn)＋實(shí)戰(zhàn)方法＋錄像觀賞＋角色扮演＋提問(wèn)互動(dòng)＋分組討論＋精彩點(diǎn)評(píng)
培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)高/中/基層管理人員、儲(chǔ)備干部、骨干員工
課程大綱：
模塊一、優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型和管理者的角色認(rèn)知－－幫你實(shí)現(xiàn)管理者的心理定位
1. 優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型；
2. 從優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干到優(yōu)秀管理者的五個(gè)轉(zhuǎn)變；
3. 中層管理者在企業(yè)中所處的位置和應(yīng)起的作用；
4. 游戲分享：“迷你企業(yè)游戲”中看中層的常見(jiàn)問(wèn)題，清晰中層角色、作用和責(zé)任。
模塊二、管理者的管理技能
1. 系統(tǒng)思考能力－－-幫你學(xué)會(huì)對(duì)部門(mén)工作做系統(tǒng)鋪排，有序開(kāi)展，步步為營(yíng)
Ø 作為管理者應(yīng)具備的全面系統(tǒng)的思維結(jié)構(gòu)；
Ø 系統(tǒng)思考的三個(gè)方面與結(jié)構(gòu)化分解思路；
Ø 案例討論：面對(duì)部門(mén)工作目標(biāo)，或一項(xiàng)重要任務(wù)，如何通過(guò)系統(tǒng)思考做整體鋪排。
2. 目標(biāo)計(jì)劃時(shí)間管理能力－－-幫你學(xué)會(huì)設(shè)定目標(biāo)，鋪排計(jì)劃，合理利用時(shí)間的方法
Ø 計(jì)劃管理的PDCA管理循環(huán)、計(jì)劃分解的5W2H方法；
Ø 目標(biāo)管理SMART原則 ；
Ø 管理工具－－甘特圖的應(yīng)用；
Ø 高效時(shí)間管理的20個(gè)方法；
Ø 案例分析：一個(gè)計(jì)劃實(shí)施無(wú)效的問(wèn)題根源在哪里？
3. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與組織管理－－-讓你帶出優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、精干高效的團(tuán)隊(duì)
Ø 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特征；
Ø 組織內(nèi)上下級(jí)指揮匯報(bào)系統(tǒng)的五原則；
Ø 游戲體驗(yàn)：體驗(yàn)式游戲，讓團(tuán)隊(duì)體會(huì)共同目標(biāo)、信任支持、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)和精干高效。
4. 培養(yǎng)員工的能力－－-讓你不但自己會(huì)做，還能教會(huì)員工，把你的下屬培養(yǎng)起來(lái)
Ø 培育主體應(yīng)有的心態(tài)定位 ；
Ø 四種員工的培養(yǎng)重點(diǎn)；
Ø 案例分析：學(xué)員在實(shí)際培養(yǎng)員工方面所遇到問(wèn)題的現(xiàn)場(chǎng)解答。
5. 溝通協(xié)調(diào)能力－－-幫你掌握溝通技巧，讓團(tuán)隊(duì)減少內(nèi)耗，協(xié)同一致完成目標(biāo)
Ø 達(dá)成良好溝通應(yīng)該具備的五大心態(tài)；
Ø 部門(mén)間協(xié)作的四個(gè)關(guān)鍵和尋找互利方案的五個(gè)方法；
Ø 與不同關(guān)系（上司、下屬、同級(jí)、客戶等）的溝通要領(lǐng)。
6. 有效激勵(lì)員工—讓員工從“要我干”到“我要干”，打造自動(dòng)自發(fā)的高意愿團(tuán)隊(duì)
Ø 激勵(lì)的原理：刺激—需求—行動(dòng)；
Ø 激勵(lì)理論：XY理論、公平理論、雙因素理論、成就理論、期望理論、需求理論；
Ø 案例討論：如何讓員工積極、高意愿地接受公司的挑戰(zhàn)性任務(wù)。
7. 執(zhí)行與控制－－-幫你加強(qiáng)過(guò)程控制，提高執(zhí)行力，確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
Ø 控制三環(huán)節(jié)：事前（預(yù)測(cè)問(wèn)題）、事中（解決問(wèn)題）、事后（例外事件例行化）；
Ø 案例分析：從“質(zhì)量事故”和“計(jì)劃拖延完成”看，如何進(jìn)行過(guò)程控制，以避免死后驗(yàn)尸。
轉(zhuǎn)載：http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/16305.html
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