金牌職業(yè)化員工塑造
講師：張曉波 瀏覽次數(shù)：2570
課程描述INTRODUCTION
優(yōu)秀員工職業(yè)化塑造培訓
· 中層領(lǐng)導· 一線員工· 入職員工· 銷售經(jīng)理· 市場經(jīng)理
培訓講師：張曉波
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
優(yōu)秀員工職業(yè)化塑造培訓
課程背景
據(jù)權(quán)威統(tǒng)計顯示：中國企業(yè)的平均壽命為4.2歲，民營企業(yè)僅為2.9歲，但值得深思的是跨國企業(yè)通常是11.5歲，世界500強企業(yè)則為41歲，而擁有職業(yè)化團隊的卓越的企業(yè)確能達到108歲。這是為什么呢？是什么原因促成了這樣的情況發(fā)生？這值得管理者深思！ 我們知道：運動競技中，摘得*的*是*職業(yè)運動員；兩軍對擂時，取得最終勝利的*是精銳之師；而商場上，持續(xù)保持非凡競爭力的*是擁有一支職業(yè)化程度較高的團隊。所以我們應該認清：打造一支職業(yè)化程度較高的團隊是保障企業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ)動力，而職業(yè)化的人才是我們企業(yè)基業(yè)常青的必要條件，也是我們企業(yè)中最核心的財富。 但現(xiàn)實工作中，我們卻時?？吹綀F隊中有這樣的情況： ü他們整天似乎悶悶不樂，總是提不起狀態(tài)，團隊氛圍讓人擔憂 ü他們學歷不低，能力好像也不差，可管理者仍然感覺人才匱乏 ü有時候，他們很喜歡相互推托，不敢或不愿意承擔責任，總認為是別人的問題 ü他們遵守規(guī)章制度、任勞任怨地工作，卻讓管理者賞識的閃光點卻不多 ü在與客戶或團隊內(nèi)工作中，總有一些感覺大家的職業(yè)形象不能令人滿意 ü有時候他們會忽視領(lǐng)導的感受，有一種“大不了不干了”的感覺 ü有時候他們愿意在有效的激勵下努力工作，卻很難有主人翁精神 …… 這些現(xiàn)象時常出現(xiàn)我們的管理工作中，從現(xiàn)在起每一個管理者都應該確信：我們的員工身上最寶貴的部位，不是聰明的腦袋，也不是勤快的手腳，更不是伶俐的嘴巴，而是他們有能承擔責任的肩膀。 培訓師根據(jù)多年為企業(yè)提供專業(yè)培訓的經(jīng)驗，以及對金牌職業(yè)化員工職業(yè)化素養(yǎng)訓練的深刻領(lǐng)悟，特別設(shè)計了本課程，專門為企業(yè)的新員工進行全方位的職業(yè)化素養(yǎng)訓練。讓員工深刻明白“作為自己的主人，明白為自己工作的信念、確認工作中的尊嚴感是來自于做事的品質(zhì)，所體現(xiàn)的價值是來自于解決問題的能力”。通過大量的案例與情境教學，深入探索，激發(fā)熱忱，挖掘心靈原動力，打造職場精英，讓每一個人力行自動自發(fā)，責任與能力并進！
課程收益
建立：職業(yè)信仰，調(diào)整工作心態(tài)，塑造金牌職業(yè)化員工，打造職業(yè)化的團隊 ?樹立：職業(yè)人士的積極心態(tài)，突破職場“新手”與“老人”的各種焦慮、疑惑、自大、自卑甚至恐懼的消極心理 ?認識：員工與企業(yè)的關(guān)系，讓員工深刻理解自動自發(fā)工
適用人群
新員工、新晉管理者、儲備干部，初級經(jīng)理人以及需要提升職業(yè)化素養(yǎng)的人士
課程大綱
第一單元 認知職業(yè)化——面對全新挑戰(zhàn)
職場觀點：80%的啟示
職場觀點：平庸人士的七大表現(xiàn)
課程導言：木桶原理新解
小組研討：認識自己，給優(yōu)秀員工畫像
職場挑戰(zhàn)面面觀
這個世界怎么了？
成功的職業(yè)人
挑戰(zhàn)一：變革
挑戰(zhàn)二：職業(yè)危機
挑戰(zhàn)三：角色
挑戰(zhàn)四：危險心態(tài)
挑戰(zhàn)五：工作壓力
挑戰(zhàn)六：得不到理解
挑戰(zhàn)七：職業(yè)道德
認知職業(yè)化
案例：月嫂應該是個什么樣子
什么是職業(yè)化？
職業(yè)化的內(nèi)涵
職業(yè)化的標準
職業(yè)化就是樣子
小組研討：職業(yè)化素養(yǎng)包括哪些內(nèi)容？
如何提升自我
工作場所是什么
MAKSH原則
五個關(guān)鍵維度：動機、知識、技能、行動、習慣
樹立目的意識與問題意識
職業(yè)人永遠的工作守則
第二單元 職業(yè)化態(tài)度——塑造卓越自我
你對你今天擁有的生活滿意嗎？
什么決定了你今天擁有的生活
成功人士的成功公式
心態(tài)與心態(tài)的轉(zhuǎn)化
心態(tài)的力量
兩種心態(tài)的不同特征
積極心態(tài)的力量
討論：培養(yǎng)積極心態(tài)
消極心態(tài)的人
積極心態(tài)的人
態(tài)度與能力矩陣
重塑職業(yè)化態(tài)度
不懈的堅持
學會等待
善于選擇
正確擇業(yè)
因為生活而工作
不要理想化
把心打開
吃虧是福
向標桿學習
不說“我”的事
改變你的不良習慣
提升你的個人價值
職業(yè)人的十個職業(yè)化心態(tài)
做個卓越的職業(yè)人
第三單元 職業(yè)化能力——駕馭你的工作
商務(wù)禮儀
演練：男、女士站、坐、行、走、蹲標準
商務(wù)電話禮儀：姓、名及稱呼有別；接聽、撥打；轉(zhuǎn)接、留言
正確使用手機
出行禮儀：乘車/電梯/行路/引領(lǐng)的禮儀
用餐禮儀：中餐、西餐
自檢：男、女士著裝規(guī)范
工作禮儀：與領(lǐng)導、同級、下屬相處
魅力溝通
分享：第一管理大師的智慧
改善你的人際關(guān)系
擺正交往心態(tài)
如何處理好組織外部的人際關(guān)系
如何處理好組織內(nèi)部的人際關(guān)系
溝通管理的*密訣
溝通管理中的三個關(guān)系、二個循環(huán)圈
研討：面對面溝通不暢的原因
多個極為實用的溝通技巧
工具：平行溝通的三要點
向上溝通的15個重要技巧
高效協(xié)作的要點：尊重欣賞、換位思考、知己知彼
高效執(zhí)行
什么是執(zhí)行力
12字執(zhí)行策略
向執(zhí)行型人看齊
始終以結(jié)果為導向
服從領(lǐng)導守則
受領(lǐng)任務(wù)技巧
目標落地
目標的重要性
設(shè)定目標的技巧
設(shè)定目標的工具
行動前設(shè)定計劃
有效計劃中的必要內(nèi)容
用SMART定目標與計劃
時間管理的核心
認識自己的時間
我們?yōu)槭裁疵y？
原則：效能與效率原則
原則：20/80法則
原則：要事第一法則
有效個人管理的五步驟
時間管理方法：六項工作法、日計劃AB表法、標準化操作法、
有效管理時間的四大關(guān)鍵n 掌控情緒
你的壓力來源
應對壓力的基本技巧：消除或減弱壓力源
應對壓力的基本技巧：增強個人自身的彈性
應對壓力的基本技巧：反應策略—暫時性的應對方法
全面認識情緒
六種普遍存在的情緒
情緒與強化模式
非理性認知的特征
導致負面情緒的信念：應該如此、托付心態(tài)、沒有辦法
舒緩情緒的技巧：逐步抽離法、五步脫困法、意義換框法、二者兼得法、環(huán)境換框法、
融入團隊
研討：重要的差異
成功需要精誠合作的團隊
認知團隊：定義團隊、建立信任、自我反思、不利行為、有利行為
團隊的概念：三大要素、多重角色
高績效團隊需要營造人文環(huán)境
“好團隊”與“壞團隊”的重要差別
提問解答、課程總結(jié)
優(yōu)秀員工職業(yè)化塑造培訓
轉(zhuǎn)載：http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/16751.html
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