課程描述INTRODUCTION
職業(yè)經(jīng)理人技能培訓
· 銷售經(jīng)理· 市場經(jīng)理· 區(qū)域經(jīng)理· 采購經(jīng)理· 中層領(lǐng)導
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
職業(yè)經(jīng)理人技能培訓
基礎(chǔ)篇:
現(xiàn)在經(jīng)理人面對的環(huán)境挑戰(zhàn)?
經(jīng)理人提升的3個階段
經(jīng)理人優(yōu)良的品格是11項技能的基礎(chǔ)
經(jīng)理人的核心職能
經(jīng)理人面臨的全面斷層時代
修煉篇:
第一項修煉:經(jīng)理人的自我管理
經(jīng)理人首先管理好自己才能更好的管理他人
經(jīng)理人的角色認知
出色經(jīng)理的4種角色
如何培養(yǎng)管理者感染別人的能力
如何做一名“銷售”式經(jīng)理
第二項修煉:團隊建設(shè)技能
如何“搭班子”
出色團隊的組建3項關(guān)鍵因素
團隊發(fā)展過程的不同管理方式
高效團隊的6項因素
團隊沖突的處理
第三項修煉:企業(yè)文化建設(shè)
企業(yè)中精神與制度之間的關(guān)系
什么是企業(yè)文化、團隊精神
企業(yè)文化的貫徹
企業(yè)文化的推行
執(zhí)行力對于企業(yè)的作用
第四項修煉:人力資源管理技能
經(jīng)理人首先是人力資源的管理者
管理者都應(yīng)該作那些人力資源管理工作
目標管理在工作中的操作要點
如何設(shè)定標準與進行工作分析
績效考核在管理中的運用
第*:情景領(lǐng)導技能
什么是情景領(lǐng)導,發(fā)展與運用
如何劃分員工的階段
不同階段的員工如何進行有效的管理
錄像分析:如何診斷、領(lǐng)導員工
案例分析:管理實戰(zhàn)
第六項修煉:授權(quán)技巧
什么是授權(quán)?授權(quán)的好處?
常見的授權(quán)不足與過渡授權(quán)的原因與現(xiàn)象
有效授權(quán)的六個步驟
指引的類型與指引的方式技巧
第七項修煉:有效激勵
需求層次論—認識你的員工
測試---員工的期望
雙因素理論
需求理論與雙因素理論的運用
案例分析---你是張良,該怎么辦
激勵三部曲
第8項修煉:溝通管理
跨部門間溝通的障礙與誤區(qū)
出色溝通的3項法寶
有效溝通的關(guān)鍵性因素---幫你快速提升溝通技巧
不同類型人的不同溝通技巧
溝通風格測試與講解
第9項修煉:領(lǐng)導力---領(lǐng)導者如何使命令更加有效
為什么員工會口服心不服
如何使領(lǐng)導的命令說一不二
要想命令有效首先命令要合理---如何使命令更加合理
命令的下達方式要合理----養(yǎng)成良好的習慣
如何教化員工,讓員工感覺合理
第10項修煉:時間管理與效率提升
對時間管理的認識
效率與效能管理
時間管理的核心
時間管理的發(fā)展
高效時間管理的核心思維
時間管理者的15個法則
第11項修煉:員工輔導
為什么要輔導?
輔導員工技巧的產(chǎn)生、發(fā)展、運用(訓練)
根據(jù)員工能力與熱情劃分的四類員工
四個階段的員工的需求與所需的幫助
根據(jù)教導與支持劃分的四種不同風格的管理方式
如何針對不同類型的員工施加不同的管理方式(四種管理方式的實踐要點)
員工輔導的3項核心技能
老師介紹:方南
方南簡介:
員工關(guān)系管理/高績效管理/領(lǐng)導模式研究專家
2010年度全國十大人氣講師
亞洲(澳門)公開大學MBA特約講師
北大EMBA特約講師
清華大學研修班特約講師
世界商務(wù)策劃師聯(lián)合會注冊商務(wù)策劃師
注冊國際高級職業(yè)培訓師
國際連鎖企業(yè)管理協(xié)會專家團成員
多家管理咨詢機構(gòu)簽約講師
多家大型企業(yè)管理顧問
被眾多客戶稱為“真正具備極強實踐性與實用性的實力派講師”
方南老師簡介:
寶潔公司(跨國上市公司)市場部區(qū)域經(jīng)理,負責整個黑龍江市場
金德管業(yè)(大型合資上市公司)高級經(jīng)理
新恒基集團公司副總,主要負責全面的人力資源管理工作
臺灣國強(大型臺資企業(yè))總經(jīng)理特別助理負責公司全面經(jīng)營管理
近20年企業(yè)實踐;10余年企業(yè)高管(包括大型合資上市公司高級經(jīng)理、臺灣獨資企業(yè)總經(jīng)理特別助理);多年企業(yè)管理咨詢、培訓經(jīng)驗,方南老師積累了豐富實踐經(jīng)驗,既熟知企業(yè)運作規(guī)律掌握企業(yè)經(jīng)營與管理的實戰(zhàn)技巧,又能夠多方面多渠道的了解現(xiàn)代管理*信息洞察企業(yè)管理發(fā)展動態(tài)。因其在培訓中一貫堅持實效性原則以及嫻熟的培訓技巧獲得了眾多國內(nèi)客戶的認可,并被素有“培訓行業(yè)的奧斯卡”之稱的“前沿金壇獎”組委會評為“2010年度全國十大人氣講師”稱號。
在多年的咨詢、培訓過程中,方南老師一貫堅持以“實效”為導向,堅持“實驗田”原則,在為客戶提供的培訓/咨詢服務(wù)中運用的多數(shù)管理原則與方法都是在實踐中反復使用,并獲得成效的。同時,方南老師還在培訓中堅持“練為戰(zhàn)、學為用”的指導精神,使學員將練習、討論、發(fā)言、角色扮演相結(jié)合,融入真實的管理情境親自體驗、演練其所學的知識和技能。并通過對大量各企業(yè)管理工作中成功經(jīng)驗和失敗教訓的真實案例使參訓者可以在大量的案例分析學習中吸取教訓、增長經(jīng)驗。
培訓特色:
講解+游戲+案例討論的互動培訓模式,使學員對培訓內(nèi)容印象深刻;以學員為中心,使學員在輕松活潑的教學游戲、模擬演練中能力得到提高;“練為戰(zhàn)、學為用”,將練習、討論、發(fā)言、角色扮演相結(jié)合,使參訓者融入真實的管理情境親自體驗、演練其所學的知識和技能。
通過對大量各企業(yè)管理工作中成功經(jīng)驗和失敗教訓的真實案例使參訓者可以在大量的案例分析學習中吸取教訓增長經(jīng)驗。
主講課程及擅長領(lǐng)域:
多年來方南老師專注于三大領(lǐng)域的研究與實踐:
1、基于管理者管理實效的“經(jīng)理人管理績效提升”,注重如何更高效的通過管理者管理實踐為企業(yè)帶來更大的實際效益。
2、團隊執(zhí)行力,注重如何將企業(yè)的戰(zhàn)略思想與目標轉(zhuǎn)化為企業(yè)真正的經(jīng)濟效益。
3、企業(yè)員工職業(yè)化塑造,注重為企業(yè)培養(yǎng)企業(yè)一支具有高績效執(zhí)行能力與素養(yǎng)的隊伍,為企業(yè)戰(zhàn)略目標實現(xiàn)奠定人才基礎(chǔ)。
主講課題:
一、管理類:
1、《經(jīng)理人管理績效倍增技術(shù)》
2、《卓有成效的企業(yè)績效管理》
3、《突破經(jīng)理人執(zhí)行力的10大障礙》
4、《團隊執(zhí)行力----打造高績效執(zhí)行團隊的12把尖刀》
5、《贏在中層—打造卓越的中階主管》
二、銀行系統(tǒng)課程
1、《銀行經(jīng)理人管理技能提升》
2、《銀行管理人員高效執(zhí)行力打造》
3、《銀行員工職業(yè)化素質(zhì)提升》
4、《客戶經(jīng)理銷售技巧與談判溝通技巧提升》
5、《銀行人力資源經(jīng)理的目標管理和時間管理》
三、電力課程
1、《電力系統(tǒng)目標管理與績效考核》
2、《供電企業(yè)C級經(jīng)理管理素質(zhì)提升》
4、《電力企業(yè)經(jīng)理人管理技能提升》
3、《電力企業(yè)管理者高效執(zhí)行力打造》
部分受益企業(yè):
房地產(chǎn)及工程相關(guān)企業(yè):
中南地產(chǎn)、海信地產(chǎn)、康大地產(chǎn)、天泰地產(chǎn)、亞麥地產(chǎn)、中建八局、青島建設(shè)集團海外事業(yè)部、青島建設(shè)集團房地產(chǎn)事業(yè)部、通廣建工集團、思源地產(chǎn)、華亮地產(chǎn)、21世紀、凱悅置業(yè)、三龍城建、榮置地、澤瑞安保工程公司……
金融、通信、服務(wù)業(yè):
中國銀行(山東省行)、建設(shè)銀行(臨沂行)、工商銀行(北京分行)、工商銀行(北京新街口支行)、北京工商銀行(豐臺支行)、中國銀行(日照分行)、中國銀行(濰坊分行)、中國銀行(泰安分行)、中國銀行(煙臺分行)、廣發(fā)銀行、新橋投資管理集團、中國移動(山東省公司)、中國移動(內(nèi)蒙公司)、中國移動(青海省公司)、中國移動(中國移動集團管理商學院)、中國移動(聊城公司)、中國移動(無錫公司)、中國鐵通(吉林省公司)、中國聯(lián)通(青島公司)、山東航空、中外運、哈爾濱和潤、百 度、北京中辰百年、華捷國際運輸代理、HR伴侶、基鴻裝飾、大鱷傳媒、德瑪物流、榮慶集團、煙臺精英廣告、金奧廣告、航天信息科技、嘟嘟傳媒……
電力企業(yè):
大唐國際托克托發(fā)電廠、國華集團徐州發(fā)電廠、云南電網(wǎng)馬龍供電局、山東電網(wǎng)五蓮供電局、貴州電網(wǎng)紫云供電局……
零售行業(yè):
國美電器、亞泰醫(yī)藥連鎖、紫鑫藥業(yè)、東鵬陶瓷、匯展建材、喬治?金喬治企業(yè)、英迪科技(新加坡)、瑞寶藥業(yè)、跨世體育用品、紅牛集團、麗可醫(yī)療器械……
生產(chǎn)制造業(yè):
海爾集團、江淮汽車、山西汾西礦務(wù)局河東礦、九聯(lián)集團、南車集團株洲電力機車廠、波鴻實業(yè)、國家造幣集團沈陽造幣廠、青島啤酒、山東魯陽集團、高士線業(yè)(英資)、陜西鼓風機集團、松下電工(日資)、桑諾珂制衣、施耐德萬高(天津)電氣設(shè)備、綺麗集團、三恩集團、祥興鋼管、烏姆哈丁船艇制造(挪威)、正大集團、首和金海制藥、正航食品、元鼎高合金、東升藥業(yè)、茂源金屬集團、
政府、高校、事業(yè)單位:
莒南企業(yè)發(fā)展局、山東質(zhì)檢研究院、中國海洋大學國際學術(shù)交流中心、廣西南寧企業(yè)服務(wù)中心、廣東省企業(yè)家聯(lián)合會、清華大學長三角研究院、北大EMBA班……
職業(yè)經(jīng)理人技能培訓
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