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中高層實(shí)戰(zhàn)技能提升課程培訓(xùn)
第一講 帶人、用人----領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)：以人管事
1.帶人要識(shí)“人道”——把握人性真相：人性上下限理論
2.引子：靚女嫌馬桶不衛(wèi)生，兩腳站在馬桶沿上如廁
3.管理的靶心是人性
4.人性假設(shè)——人性上下限理論
5.原點(diǎn)狀態(tài)與下限管理
第一劍：企業(yè)治理與利益管理——讓員工自動(dòng)自發(fā)
1.引子：什么是企業(yè)管理的頭等大事
2.利益管理不簡(jiǎn)單：一個(gè)老板的誤區(qū)
3.獎(jiǎng)金不會(huì)讓人心動(dòng)，罰款才會(huì)讓人心痛
4.工資結(jié)構(gòu)與愿力
5.利益對(duì)稱(chēng)——從資本主義到人本主義
6.利益共同體——利益捆綁與團(tuán)隊(duì)打造
7.把利益管理提上日程——為金錢(qián)“平反
第二劍：績(jī)效管理----把企業(yè)的事變成他自己的事
1.績(jī)效管理的意義----為自己做事
2基于事實(shí)、跳出主觀----區(qū)別賽馬與相馬
3.聚焦過(guò)程和結(jié)果----過(guò)程代替態(tài)度、結(jié)果代替能力
4.結(jié)果有標(biāo)準(zhǔn)----明確和鎖定管理目標(biāo)：KPI
5.過(guò)程有規(guī)范----績(jī)效考核的過(guò)程即是管理精細(xì)化的過(guò)程
6.利益掛鉤、持續(xù)改進(jìn)----月度考核與浮動(dòng)工資
第三劍：人性化管理----人性透視與直指人心的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
1.管理的靶心是人性、人性的核心是需要
2.尊重人的主體性----自主、面子、尊嚴(yán)與成就感
3.弱勢(shì)群體與弱勢(shì)心理----感動(dòng)式領(lǐng)導(dǎo)
4.感情管理可以降低成本
5.人格博弈與操縱
6.魔高一尺、道高一丈----跳出才有操縱
第四劍：強(qiáng)勢(shì)管理與危機(jī)意識(shí)管理----打造高績(jī)效組織
1.問(wèn)題提出：為什么要強(qiáng)勢(shì)
2.什么叫服從----不求口服心服
3.什么是霸氣
4.目標(biāo)共享----看在目標(biāo)的分上
5.為什么管理技能中應(yīng)該加上霸氣
6.選擇=權(quán)力----危機(jī)意識(shí)管理：改進(jìn)的動(dòng)力
第五劍：組織建設(shè)與團(tuán)隊(duì)管理----構(gòu)建金牌團(tuán)隊(duì)
4.揚(yáng)起皮鞭----何謂手腕：權(quán)力運(yùn)用技術(shù)
5.認(rèn)識(shí)你的員工----員工的多種類(lèi)型及管理技巧
6.勾魂術(shù)----希望的神奇力量
7.帶人帶心----何謂愿景管理
第六劍：企業(yè)管控----代理與授權(quán)----企業(yè)大廈的骨架
3.用人不疑嗎？----代理靠法制
4.共贏的委托代理----治療腐敗“兩把板斧”
5.代理中包含自理----授權(quán)與控制：如何授權(quán)而不失控
第二講 做事、管事----管理風(fēng)格：以事管人
1.做事要遵“天道”----所謂“替天行道”
2.利益相關(guān)者理論
3.僅有道理是不夠的----超級(jí)管理學(xué)：管理=F（道理、利益、市場(chǎng)或武力）
第七劍：有效目標(biāo)分解----統(tǒng)籌與計(jì)劃管理
5.KPI的第二個(gè)維度----向后：下工序是客戶(hù)
6.KPI的第三個(gè)維度----時(shí)間坐標(biāo)：可持續(xù)經(jīng)營(yíng)
第八劍：主導(dǎo)與跟蹤----進(jìn)度控制與過(guò)程管理
4.培養(yǎng)主導(dǎo)的企業(yè)文化
5.管理的層次與重點(diǎn)----管理的畫(huà)龍點(diǎn)睛之筆是“主導(dǎo)”
第九劍：個(gè)案突破----管理者問(wèn)題分析與解決
4.個(gè)案突破與干練
5.螺旋式上升----維持和改善
6.群體智慧挖掘技術(shù)----產(chǎn)生團(tuán)隊(duì)奇跡倍
第十劍：制度與稽核管理----管理改善與標(biāo)準(zhǔn)化
7.利益掛鉤----可控性：制度要有約束力
8.與業(yè)務(wù)有關(guān)----產(chǎn)品有標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)有規(guī)范、管理人有制度
9.嚴(yán)格執(zhí)行----循序漸進(jìn)、持續(xù)改進(jìn)
第十一劍：精明干練----自我管理與執(zhí)行力提升
1.獨(dú)善其身----管理都做事風(fēng)格打造
4.思維干練----“外行”如何管“內(nèi)行”
5.做事到位----強(qiáng)勢(shì)與主導(dǎo)、一竿子插到底
6.思考到位----點(diǎn)對(duì)點(diǎn)，1+1=2、*思考
7.嘴上無(wú)毛，辦事也牢----結(jié)果導(dǎo)向、拿出業(yè)績(jī)來(lái)
第十二劍：商業(yè)生存與商業(yè)頭腦
3.商業(yè)生存與人性假設(shè)----商業(yè)生存模式
4.商業(yè)合作規(guī)則----籌碼理論
5.誠(chéng)信的力量
第三講 做人、為人----內(nèi)功修煉：人格魅力
5.價(jià)值交換----人際關(guān)系六大本質(zhì)模式
6.社會(huì)心態(tài)----人際反應(yīng)模式十種類(lèi)型
第十三劍：主動(dòng)進(jìn)取、從我做起----做個(gè)成長(zhǎng)型員工
4.主動(dòng)進(jìn)取----化被動(dòng)為主動(dòng)
5.做個(gè)拼命三郎
6.目標(biāo)與聚焦----夢(mèng)想與激情
第十四劍：責(zé)任與承諾：敬業(yè)到位、服從服務(wù)----做個(gè)優(yōu)秀員工
4.把事做好----事本位、服務(wù)下工序
5.差之毫厘，失之千里----去除“做事不到位”劣根性
6.做事到位----達(dá)成目標(biāo)是硬道理
7.優(yōu)秀員工的特質(zhì)----執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)
第十五劍：EQ&精明：中國(guó)式情商----從技術(shù)走向管理
4.中國(guó)式情商修煉
5.聰明+現(xiàn)實(shí)性=精明
第十六劍：強(qiáng)者邏輯：市場(chǎng)化生存與工商文明----做個(gè)骨干型管理者
1.強(qiáng)者與弱者之別
5.人格脫落----放下面具
6.不怕得罪人
第十七劍：高明：超越與創(chuàng)新----經(jīng)理人創(chuàng)造力訓(xùn)練
5.思考力：圈內(nèi)與圈外----思想和知識(shí)的結(jié)構(gòu)化
6.創(chuàng)造力：所以然大廈----大腦的格式化與知識(shí)的結(jié)構(gòu)化
第十八劍：人格修煉：引爆能力----經(jīng)理人職業(yè)生涯瓶頸突破
5.成長(zhǎng)路徑與成功模式
6.心態(tài)、眼神、目光與命運(yùn)
7.老板學(xué)習(xí)與團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)----企業(yè)培訓(xùn)的意義
中高層實(shí)戰(zhàn)技能提升課程培訓(xùn)