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高效會議管理與問題解決培訓

課程目標：
1.了解會議這種特殊管理活動的特點和規(guī)律
2.把握解決問題一類會議的操作關鍵
3.熟悉高效解決問題會議的實施過程
4.練習與*何改進我們日常相關會議的效率

課程大綱
一、會議的意義和價值
（一）為解決問題而開會是企業(yè)中不可避免的管理活動
（二）會議議而不決或低效是常見的狀態(tài)
（三）我們都有哪些不好的開會習慣
（四）“開會”與“做出決定”是兩個環(huán)節(jié)
（五）開好會和做好決定是對職業(yè)經理人的基本要求

二、會議的基本認知
（一）開會的目的
資訊的分享
達成共同的決議
改進存在的問題
（二）開會的種類
資訊的交換(傳遞型會議)
解決方案的擬定(制造型會議)
組織間的協(xié)調(協(xié)調型會議)
決議提報式(決議型會議)

三、為什么有的會議會失敗？
開會普遍存在的六種抱怨
一起自我診斷：會議效率測試表
會議失敗的6種常見原因
如何防范造成會議失敗的陷阱
異地會議(電話會議,視頻會議等)失敗的關鍵原因

四、高效會議的四項基本原則
無目標不開會
無議程模板不開會
無會前充分準備不開會
無會中決策流程不開會
測試題：我是一個善于開會的人嗎？

五、當問題發(fā)生需要開會時
（一）事前-事中-事后的管理原則
（二）真的需要開會嗎？
（三）會議的目的
（四）參與者的身份及其對會議的影響
（五）讓會議有效的相關屬性
-界定時間
-明確三段式
-做好準備
-預期的產出
（六）文化傳統(tǒng)可能對會議的影響

六、控制會議進行的過程
（一）控制會議的基本原則
（二）羅列-選擇-推進的原則
（三）解決問題會議的基本程序
-發(fā)生了什么？
-目前需要做什么？（優(yōu)先級）
-實現上述優(yōu)先級的關鍵是什么？
-哪些因素與關鍵點相關？
-我們能做什么？（權限與角色）
-我們打算怎么做？（趨同方案）
-如何實現？（實施細節(jié)）

七、會議跟進及總結
如何做好會議記錄
如何進行會后跟進
會議表現評價
提高會議持續(xù)改善意識
高效會議規(guī)范管理
練習：案例分析、研討、分享、點評

高效會議管理與問題解決培訓