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課程收益：
1、對(duì)經(jīng)理人不斷面臨的種種困擾提供了高效的解決方案，其提供的思維技巧能幫助經(jīng)理人找出關(guān)鍵的問(wèn)題并集中思考、解決這些問(wèn)題。
2、應(yīng)用系統(tǒng)思考工具能幫你完成并強(qiáng)化問(wèn)題分析、解決、計(jì)劃和決策的基本質(zhì)量
3、運(yùn)用系統(tǒng)性思考、科學(xué)的對(duì)比法找出最可能的原因與機(jī)會(huì)，然后在事實(shí)基礎(chǔ)上審核可能的原因，避免管理者因抓不住主要問(wèn)題而浪費(fèi)有效工作時(shí)間；
4、面對(duì)復(fù)雜或簡(jiǎn)單的問(wèn)題、決策和規(guī)劃，團(tuán)隊(duì)和個(gè)人均能開(kāi)展更快捷有效的工作；
5、在基于事實(shí)（并不是猜測(cè)或假設(shè)）的基礎(chǔ)上解決所關(guān)注的事件并澄清錯(cuò)誤信息；
6、找出情況不佳或表現(xiàn)良好的真實(shí)原因，并確定解決方案和改進(jìn)措施；
7、通過(guò)出色的風(fēng)險(xiǎn)管理來(lái)更加有效地實(shí)施解決方案及改進(jìn)措施；
8、可以更加清晰地進(jìn)行交流，從而更加有效地利用人力和時(shí)間。
9、通過(guò)系統(tǒng)思考的訓(xùn)練提升發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。
10、提供整體性問(wèn)題分析方式與解決架構(gòu)
11、掌握創(chuàng)新思維的應(yīng)用，推動(dòng)組織人力資源轉(zhuǎn)型與發(fā)展
課程特色：
1、透過(guò)講師深入淺出、幽默風(fēng)趣、見(jiàn)解獨(dú)到的講演，使學(xué)習(xí)輕松愉快。
2、講師行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，可針對(duì)實(shí)際狀況進(jìn)行解析。
3、授課講師豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用。
4、針對(duì)個(gè)案進(jìn)行分析與研究，理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合
授課時(shí)數(shù)：
2天12小時(shí)（9:00-12:00；13:30-16:30）
培訓(xùn)對(duì)象：中層管理人員
課程大綱：
序號(hào)    單元    課程大綱    授課方式
第一單元：系統(tǒng)思考的來(lái)源   
1.系統(tǒng)思考來(lái)源于管理者第*
2.組織學(xué)習(xí)的層次
單環(huán)學(xué)習(xí)（single-loop learning）
雙環(huán)學(xué)習(xí)（doublelearning）
再學(xué)習(xí)（deutero learning -loop ） 
3.組織學(xué)習(xí)大師*圣吉「第五項(xiàng)修練」中的五項(xiàng)修練為主要核心：
自我超越：實(shí)現(xiàn)心靈深處的熱望
改善心智模式：新眼睛看世界
建立共同愿景：打造生命共同體
團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)：激發(fā)群體智慧
系統(tǒng)思考：見(jiàn)樹(shù)又見(jiàn)林藝術(shù)   
理論講授
小組討論
案例討論
案例演練
第二單元：系統(tǒng)思考的概述   
1.什么是以問(wèn)題為導(dǎo)向的系統(tǒng)思考模式？
2.系統(tǒng)的概述
3.系統(tǒng)思維的淵源、
4.系統(tǒng)的特性
5.系統(tǒng)思考的微妙法則
壹：癥狀解
一、今日的問(wèn)題來(lái)自昨日的解。
二、愈用力推，系統(tǒng)反彈力量愈大。
       (補(bǔ)償性回饋)
三、漸糟之前先漸好。
四、顯而易見(jiàn)的解往往無(wú)效。
五、對(duì)策可能比問(wèn)題更糟。 (舍本逐末)
六、欲速則不達(dá)。(成長(zhǎng)上限)
貳：基本特性
七、因與果在時(shí)空上并不緊密相連。(時(shí)間滯延)
叁：根本解(整體思考)
八、尋找小而有效的高杠桿解。
(阻力最小之道)
九、魚(yú)與熊掌可以兼得。
十、不可分割的整體性。
十一、沒(méi)有*的內(nèi)外。
6.系統(tǒng)思考的語(yǔ)言與原件
正反饋（不斷增強(qiáng)的環(huán)路）
負(fù)反饋（調(diào)節(jié)環(huán)路）
時(shí)間延滯
4.系統(tǒng)洞察的四種觀點(diǎn)
事件層次的觀點(diǎn)
行為變化趨勢(shì)層次的觀點(diǎn)
系統(tǒng)結(jié)構(gòu)層次的觀點(diǎn)
心智模式層次的觀點(diǎn)   
理論講授
小組討論
案例討論
案例演練
第三單元：系統(tǒng)思考的要訣   
1.系統(tǒng)思考的要訣
事件思考
趨勢(shì)思考
結(jié)構(gòu)思考
心智模式
2.一位系統(tǒng)思考者，能夠看到四種層次同時(shí)在運(yùn)作
事件
行為模式
系統(tǒng)
心智模式
3.心智模式   
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第四單元：系統(tǒng)思考的模塊、架構(gòu)、公式
1.系統(tǒng)思維基模
成長(zhǎng)上限
舍本逐末
反應(yīng)遲緩
目標(biāo)侵蝕
惡性競(jìng)爭(zhēng)
富者越富
共同的悲劇
飲酖止渴
成長(zhǎng)投資不足
2.系統(tǒng)思考中，基模的三種用途
前瞻：行動(dòng)當(dāng)下的提醒
回顧：現(xiàn)存問(wèn)題的了解
溝通：解說(shuō)復(fù)雜之系統(tǒng)   
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小組討論
案例討論
案例演練
第五單元：系統(tǒng)思考的應(yīng)用技巧
1.系統(tǒng)思維的8大法則的應(yīng)用核心
整體法則：局部的簡(jiǎn)單疊加不等于整體。
大局法則：戰(zhàn)略上的問(wèn)題不可能通過(guò)戰(zhàn)術(shù)手段來(lái)改變。
長(zhǎng)遠(yuǎn)法則：不謀萬(wàn)世者不足以謀一時(shí)。
要素法則：重要的少數(shù)制約整體的行為。
聯(lián)系法則：事物之間的聯(lián)系比事物本身更重要。
結(jié)構(gòu)法則：結(jié)構(gòu)決定系統(tǒng)的性質(zhì)和功能層次法則：相同的要素在不同的層次上價(jià)值不同。
系統(tǒng)法則：以簡(jiǎn)馭繁，化繁為簡(jiǎn)的方法。
5.理性的思維流程是什么？針對(duì)過(guò)去、現(xiàn)在以及未來(lái)的問(wèn)題，分別應(yīng)該采用什么樣的思維工具？
6.系統(tǒng)思維的技能的選擇技巧
觀察思維技能／觀察類(lèi)問(wèn)題
分析思維技能／分析類(lèi)問(wèn)題
設(shè)計(jì)思維技能／設(shè)計(jì)類(lèi)問(wèn)題
決策思維技能／決策類(lèi)問(wèn)題
7.您怎樣選擇適當(dāng)?shù)乃季S技巧并確定*的解決辦法？
8.系統(tǒng)思維解決問(wèn)題基本框架
問(wèn)題描述
分解議題
消除非關(guān)鍵議題
信息整理，進(jìn)行關(guān)鍵分析與論證
綜合結(jié)果建立有結(jié)構(gòu)的結(jié)論
講述來(lái)龍去脈：文件數(shù)據(jù)及論證
解決方案的提出
9.系統(tǒng)思維與解決問(wèn)題流程
方法、工具、理論
方針與價(jià)值
人員、組織、環(huán)境
問(wèn)題狀況與問(wèn)題環(huán)境
系統(tǒng)思考實(shí)戰(zhàn)工具表   
理論講授
小組討論
案例討論
案例演練
第六單元：創(chuàng)新思維的應(yīng)用與方法   
1.開(kāi)發(fā)創(chuàng)造力：贏得優(yōu)勢(shì)
創(chuàng)造力的探索與激發(fā)
何為創(chuàng)造力
思考的陷阱
開(kāi)放你的心智
2.創(chuàng)造力的培養(yǎng)與激發(fā)
如何發(fā)揮創(chuàng)意
了解和激發(fā)你的創(chuàng)造力
創(chuàng)造一個(gè)創(chuàng)造性的氣候
經(jīng)由練習(xí)培養(yǎng)創(chuàng)造力
創(chuàng)造力開(kāi)發(fā)的秘訣
3.創(chuàng)新思維的工具應(yīng)用
創(chuàng)造性思維的三種基本訓(xùn)練方式--美式腦力法/日式系統(tǒng)法/中式焦點(diǎn)法/
團(tuán)隊(duì)參與式的KJ法精義以及范例演練
*的創(chuàng)新技巧
創(chuàng)新方案選擇技巧及在組織中的運(yùn)用
4.創(chuàng)新思維常用的方法
發(fā)散思維
聚合思維（收斂思維）
逆向思維
橫向思維
轉(zhuǎn)換思維（變通思維）
想象和聯(lián)想
形象思維
超前思維
辨證思維