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蘇州中層干部管理培訓(xùn)

課程背景：
MTP-中層經(jīng)理人訓(xùn)練計(jì)劃是*企業(yè)管理研究機(jī)構(gòu)與世界10余家著名跨國公司的企業(yè)管理人員合作，為有效提高企業(yè)管理水平而研究開發(fā)的一套訓(xùn)練體系。近幾十年來，全世界已有上千萬管理者接受了MTP的洗禮。該課程已經(jīng)成為國際眾多企業(yè)晉升經(jīng)理、主管所必須研修的課程。中層管理干部的強(qiáng)弱決定著企業(yè)的競爭力與持續(xù)力。一方面來自于干部所處的位置是承上啟下的特殊角色，既是領(lǐng)導(dǎo)者又是管理者，另一方面作為干部又行使“做事”與“管人”的職能，承擔(dān)企業(yè)的目標(biāo)與部門的目標(biāo)、制定計(jì)劃、下達(dá)命令、檢查與評價(jià)部屬、培育部屬同時(shí)又要協(xié)助上司的發(fā)展等等，一個(gè)企業(yè)干部團(tuán)隊(duì)的素養(yǎng)、知識、能力決定了一個(gè)企業(yè)的執(zhí)行力和發(fā)展力，代表著企業(yè)的管理能力和管理水平。由此可見，優(yōu)升干部在個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、資源、運(yùn)營、方法、社會、領(lǐng)導(dǎo)以及創(chuàng)新等八個(gè)維度和剖面的管理能力，是一項(xiàng)承上啟下、平衡左右的積極有力的組織發(fā)展舉措。

課程收益：
1．MTP課程基于職業(yè)核心能力、通用管理能力、職業(yè)特殊能力及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力展開。
2．導(dǎo)入全球管理理念，強(qiáng)化管理發(fā)展意識，認(rèn)知積極領(lǐng)導(dǎo)思維模式和行為模式。
3．掌握管理溝通與激勵的基本原理和有效方法，改善工作關(guān)系和創(chuàng)建和諧氛圍。
4．掌握企業(yè)科學(xué)管理知識、管理技術(shù)和管理方法，以及運(yùn)用好常用的管理工具。
5．掌握高效能團(tuán)隊(duì)發(fā)展的原理與方法，優(yōu)升領(lǐng)導(dǎo)干部的凝聚力行動力。

課程特色：
講師講解，通過邏輯縝密、深入淺出的講解演繹讓學(xué)員充分理解。
形式多樣，培訓(xùn)采取課堂集中培訓(xùn)形式進(jìn)行，通過課堂講述、短片播放、圖片展示、案例分析等方式結(jié)合腦力激蕩、情景演練加以實(shí)踐使學(xué)員充分牢固掌握課堂所學(xué)知識。
實(shí)戰(zhàn)演練，分析管理心理，模擬管理情境，訓(xùn)練學(xué)員管理問題解決能力。

課程大綱：
第一講：管理者的管理基礎(chǔ)
引言：金字塔原理
一、MTP是誰，從哪里來，到哪里去
1．MTP簡史
2．MTP的風(fēng)格與特點(diǎn)
3．日本版MTP培訓(xùn)模塊分布
4．*版MTP“能力鏈”體系
5．美日集成版MTP課程模塊體系
二、管理者思維底色：整體與序列之分
1．中層干部思維底色之一：九句龍門訣——貫穿目標(biāo)、計(jì)劃、團(tuán)隊(duì)、執(zhí)行
2．中層干部思維底色之二：管理的“趨勢意識”
3．中層干部思維底色之三：管理的“三化意識”
4．中層干部思維底色之四：鐵血行動意識
5．中層干部思維底色之五：見微知著的洞察意識
6．中層干部思維底色之六：全球性計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)以及控制的意識
7．中層干部思維底色之七：360度組織定位意識

第二講：管理者的個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理
引言：個(gè)人管理的“三字經(jīng)”
一、MTP：管理者的個(gè)人管理能力
1．干部克服學(xué)習(xí)障礙
2．干部改進(jìn)工作方式的幾種方法
3．干部確定任務(wù)優(yōu)先級
4．干部解決會議困難局面的方法
5．中層干部的個(gè)性風(fēng)格
6．中層干部的自我覺醒
游戲：中層干部的原則性與價(jià)值觀
案例：中層干部的品格與能力
二、MTP：中層管理者的團(tuán)隊(duì)管理能力
1．中層干部的有效團(tuán)隊(duì)
2．中層干部的文化管理：
3．中層干部的團(tuán)隊(duì)角色類型
4．中層干部處理團(tuán)隊(duì)沖突的五種方式
案例：35萬人的團(tuán)隊(duì)如何管理
視頻：心動不如行動

第三講：中層管理者的資源與運(yùn)營管理
一、MTP：中層管理者的資源管理能力
1．資源類型
2．資源類型與成本類型
3．中層干部的心理天平：盈虧平衡分析
4．資源管理的流程
5．資源的限制
案例：重要資源配置原理
二、MTP：中層管理者的運(yùn)營管理能力
1．核心經(jīng)營程序
2．核心管理程序
3．核心程序之間的關(guān)聯(lián)
4．業(yè)績管理是貫穿管理流程的核心
5．運(yùn)營管理與客戶及其需求
6．運(yùn)營管理與質(zhì)量管理
7．運(yùn)營管理與項(xiàng)目管理
三、MTP：中層管理者的運(yùn)營管理能力
1．簡要回顧：中層干部的思維底色
2．簡要回顧：中層干部的個(gè)人管理能力
3．簡要回顧：中層干部的團(tuán)隊(duì)管理能力
4．簡要回顧：中層干部的資源管理能力
5．簡要回顧：中層干部的運(yùn)營管理能力
6．干部MTP通用管理能力隨堂測驗(yàn)

第四講：中層管理者的方法能力與社會能力
一、MTP：中層管理者的方法能力
1．?dāng)?shù)字應(yīng)用能力
1）采集與解讀數(shù)據(jù)
2）數(shù)字運(yùn)算
3）結(jié)果展示與應(yīng)用
案例：隨堂測驗(yàn)結(jié)果展示
案例：辦公室選址決策
2．信息處理能力
1）獲取信息
2）開發(fā)信息
3）展示信息
案例：微信維護(hù)的“三多三少”策略
3．自我學(xué)習(xí)能力
1）明確目標(biāo)途徑
2）有效實(shí)施計(jì)劃
3）反饋評估結(jié)果
4）案例：某公司生產(chǎn)全流程
5）輔導(dǎo)同事
二、MTP：中層管理者的社會能力
1．干部的EQ
2．六度分隔/四度分隔理論
3．無效/有效/高效溝通
游戲：單項(xiàng)溝通與雙向溝通
思考：數(shù)字說明我們?nèi)绾螠贤?br /> 1）鏈?zhǔn)?輪式/全方位溝通
4．溝通的四大功能
5．有效溝通的三個(gè)關(guān)鍵要素
6．中層干部輔導(dǎo)部屬溝通的七個(gè)技巧
1）技巧1：主動報(bào)告，態(tài)度熱情
2）技巧2：有問必答，條理清晰
3）技巧3：努力學(xué)習(xí)，充實(shí)自己
4）技巧4：接受批評，錯(cuò)不過三
5）技巧5：閑時(shí)助人，真心實(shí)意
6）技巧6：隨時(shí)待命，心甘情愿
7）技巧7：主動改善，共同進(jìn)步

第五講：中層管理者領(lǐng)導(dǎo)能力與創(chuàng)新能力
一、MTP：中層管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力
1．管理者思維的“兩極”與社會心理
2．中層如何“”全球化思維，本土化經(jīng)營”
1）中層兩極分化：向上走還是向下走
2）什么構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)力：杰斐遜、松下幸之助
3．中層干部領(lǐng)導(dǎo)力：“留人”又“留心”
4．領(lǐng)導(dǎo)力的多角度界定
5．說文解字：領(lǐng)導(dǎo)力到底是什么
案例：空軍戰(zhàn)斗機(jī)起飛升空由誰決定
二、MTP：中層管理者的創(chuàng)新能力
1．游戲：8元變10元
2．創(chuàng)新管理審核框架
3．創(chuàng)新管理框架
4．創(chuàng)新管理模型
5．創(chuàng)新管理的綜合法
6．創(chuàng)新能力分布圖
7．創(chuàng)新過程中的創(chuàng)造本質(zhì)
8．創(chuàng)新與大腦
9．創(chuàng)新過程管理體系演變
1）技術(shù)推動型創(chuàng)新過程
2）市場推動型創(chuàng)新過程
3）第三代創(chuàng)新的耦合模型
案例：產(chǎn)品的層次性
案例：世界上*創(chuàng)新精神的公司

第六講：案例與實(shí)訓(xùn)——對MTP的提煉與總結(jié)
一、MTP：通過案例提煉中層干部管理能力
1．案例1：某重要典禮上的“插曲”
2．案例2：在中國民航飛機(jī)忙碌的外籍空姐
3．案例3：蘇州高新區(qū)某日資企業(yè)的傳達(dá)室管理員
4．案例5：從一個(gè)員工的行為反觀他的領(lǐng)導(dǎo)
5．案例6：盧浮宮外留影
6．案例7：彭德懷讓毛澤東寬慰
7．案例8：讓毛澤東感動最困難的時(shí)刻
總結(jié)：中層與各級管理者的定位
二、MTP：實(shí)訓(xùn)檢驗(yàn)與轉(zhuǎn)化培訓(xùn)的效果
1．MTP現(xiàn)場實(shí)訓(xùn)
2．實(shí)訓(xùn)成果展示
3．實(shí)訓(xùn)過程研討
4．實(shí)訓(xùn)結(jié)果點(diǎn)評
5．實(shí)訓(xùn)結(jié)果評分

蘇州中層干部管理培訓(xùn)